[發明專利]一種訂單配送方法、設備和計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202010427976.2
• 申請日: 2020-05-20
• 公開（公告）號: CN111340405A
• 公開（公告）日: 2020-06-26
• 發明（設計）人: 肖夏;高志宇;支濤
• 申請（專利權）人: 北京云跡科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/08;G06Q30/06;G06Q50/12
• 代理公司: 北京超凡宏宇專利代理事務所(特殊普通合伙) 11463
• 代理人: 劉亞飛

本申請實施例提供一種訂單配送方法、設備和計算機可讀存儲介質，該方法包括獲取用戶的訂單請求，所述訂單請求中攜帶有用戶購買商品的信息；根據所述購買商品將所述訂單請求拆分成多個任務，其中，所述多個任務中存在至少兩個配送對象不同的任務或者所述多個任務中存在至少兩個取貨地點不同的任務，向所述多個任務的配送對象分發所述多個任務。本申請實施例方法通過將訂單請求拆分成多個任務，針對不同任務進行靈活配送，能夠較好的完成用戶的訂單配送需求。

技術領域

本申請涉及智能配送領域，具體而言，涉及一種訂單配送方法、設備和計算機可讀存儲介質。

背景技術

目前，網上購買商品已經進入到人們的日常生活中，但在配送方式上人工配送的占比較大，浪費了大量的人力資源。

為解決這一問題，送物機器人進入到人們的日常生活，人們可通過微信小程序購買物品、食品等，而后由送物機器人自動取貨并運送到指定位置，例如，在酒店，可利用自動出貨販賣機及送物機器人將客人通過網上商店購買的餐品、零食等送到客人房間。

但因為機器人的局限性，不能很好的完成用戶的訂單配送需求，導致用戶體驗較差。

發明內容

本申請提供一種訂單配送方法、設備和計算機可讀存儲介質，能夠較好的完成用戶的訂單配送需求。

第一方面，本申請提供了一種訂單配送方法，包括：

獲取用戶的訂單請求，所述訂單請求中攜帶有用戶購買商品的信息；

根據所述購買商品將所述訂單請求拆分成多個任務，其中，所述多個任務中存在至少兩個配送對象不同的任務或者所述多個任務中存在至少兩個取貨地點不同的任務；

向所述多個任務的配送對象分發所述多個任務。

因此，本申請實施例方法通過將訂單請求拆分成多個任務，將多個任務根據不同情況進行分配，配送對象針對不同任務進行靈活配送，能夠較好的完成用戶的訂單配送需求。

結合第一方面，在一種可能的實施方式中，所述根據所述購買商品將所述訂單請求拆分成多個任務，包括：

將所述購買商品與數據庫中的多個商品進行對比，根據比對結果將所述訂單請求拆分成多個任務，其中，所述數據庫中的商品預先設定有對應的配送對象，其中，所述多個任務中存在至少兩個配送對象不同的任務。

因此，本申請實施例通過將用戶所購買的商品信息與預先設定完成的數據庫中的信息進行對比，數據庫中的所有商品都匹配了對應的配送對象，其中配送對象可以是機器人也可以是服務人員，有至少兩個任務都是由機器人配送，但這些任務會分配給不同的機器人，或者有至少兩個任務都是由服務人員配送，但這些任務會分配給不同的人送，再或者有兩個任務由機器人和服務人員共同配送。按照上述方法拆分訂單后，能夠將商品信息被拆分成多個送貨任務，并將這些任務根據需求分配到不同的配送對象送貨。

結合第一方面，在另一種可能的實施方式，根據所述購買商品將所述訂單請求拆分成多個任務，包括：

在確定一個取貨地點不滿足提供所述購買商品需求的情況下，將所述訂單請求拆分成多個任務，其中，所述多個任務中存在至少兩個取貨地點不同的任務。

因此，本申請實施例通過在一個取貨地點不滿足提供所述購買商品需求的情況下，一個機器人/服務人員前往多個取貨地點取貨或兩個或多個執行對象分別前往兩個或多個取貨地點取貨，能夠將一個取貨地點不滿足配送需求得情況下訂單的取貨方式，智能分配給機器人/服務人員。

結合第一方面，在另一種可能的實施方式，所述多個任務中第一任務的可選配送對象包括至少兩種配送對象，在向所述多個任務的配送對象分發所述多個任務之前，所述方法還包括：根據所述至少兩種配送對象的繁忙狀態確定所述第一任務的配送對象。