[發明專利]服務的故障處理方法及服務器

在審

• 申請號: 202010419919.X
• 申請日: 2020-05-18
• 公開（公告）號: CN111581062A
• 公開（公告）日: 2020-08-25
• 發明（設計）人: 趙貝;崔賀;矯恒浩
• 申請（專利權）人: 聚好看科技股份有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06F11/34;G06Q10/00
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 張娜;臧建明

本申請提供一種服務的故障處理方法及服務器，通過獲取服務的監控數據，服務的監控數據包括服務對應的容器的監控數據，以及承載容器的物理機的監控數據；通過預設算法，對服務的監控數據進行故障預測診斷；在確定服務的監控數據的故障預測診斷的結果為存在預發生的故障時，確定預發生的故障的定位問題，并將定位問題攜帶在預警信息中發送給運維人員的終端設備。實現了對預發生的故障的預測和定位，提高了對預發生的故障的定位的效率，并將定位問題攜帶在預警信息中發送給運維人員的終端設備，實現了對預發生的故障進行預警，進而提高故障被發現的及時性。

技術領域

本申請涉及服務器技術領域，尤其涉及一種服務的故障處理方法及服務器。

背景技術

容器云是當前一種主流的云計算模式，其擁有啟動速度快、資源消耗少等多方面的優勢。容器云環境面臨很大的可靠性挑戰，容器云環境下的服務可能經常因為某些原因出現故障，從而導致一個服務甚至是多個服務需要重新執行，嚴重影響了服務的正常運行。

現有技術中，容器云環境下服務發生問題時，往往是在故障發生后，耗費大量的人力物力和時間去檢查服務相關信息以定位問題，然后在定位問題之后使用常見的故障處理方法解決故障，以避免造成更大的損失，這種故障發生后再去檢查故障的方式，導致故障不能及時被發現。

發明內容

本申請提供一種服務的故障處理方法及服務器，以實現對服務故障的預警，進而提高故障被發現的及時性。

第一方面，本申請實施例提供一種服務的故障處理方法，包括：

獲取服務的監控數據，服務的監控數據包括服務對應的容器的監控數據，以及承載容器的物理機的監控數據；通過預測算法，對服務的監控數據進行故障預測診斷；在確定服務的監控數據的故障預測診斷的結果為存在預發生的故障時，確定預發生的故障的定位問題，并將定位問題攜帶在預警信息中發送給運維人員的終端設備。

第二方面，本申請實施例提供一種服務器，包括：

獲取模塊，用于獲取服務的監控數據，服務的監控數據包括服務對應的容器的監控數據，以及承載容器的物理機的監控數據。

預測模塊，用于通過預測算法，對服務的監控數據進行故障預測診斷；

處理模塊，用于在確定服務的監控數據的故障預測診斷的結果為存在預發生的故障時，確定預發生的故障的定位問題，并將定位問題攜帶在預警信息中發送給運維人員的終端設備。

第三方面，本申請實施例提供一種存儲有計算機指令的非瞬時計算機可讀存儲介質，計算機指令用于使計算機執行如第一方面提供的方法。

第四方面，本申請實施例提供一種計算機程序產品，包括：可執行指令，可執行指令用于實現如第一方面提供的方法。

本申請提供的服務的故障處理方法及服務器，通過獲取服務的監控數據，服務的監控數據包括服務對應的容器的監控數據，以及承載容器的物理機的監控數據；通過預設算法，對服務的監控數據進行故障預測診斷；在確定服務的監控數據的故障預測診斷的結果為存在預發生的故障時，確定預發生的故障的定位問題，并將定位問題攜帶在預警信息中發送給運維人員的終端設備。本申請實施例中，由于通過預設算法對服務的監控數據進行故障預測診斷，并在確定服務的監控數據的故障預測診斷的結果為存在預發生的故障時，確定預發生的故障的定位問題，實現了對預發生的故障的預測和定位，提高了對預發生的故障的定位的效率，并將定位問題攜帶在預警信息中發送給運維人員的終端設備，實現了對預發生的故障進行預警，進而提高故障被發現的及時性。

附圖說明

為了更清楚地說明本申請實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作一簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本申請的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動性的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。