[發明專利]一種智能應答方法、裝置、設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202010414320.7
• 申請日: 2020-05-15
• 公開（公告）號: CN111611364B
• 公開（公告）日: 2023-08-15
• 發明（設計）人: 趙筱軍;何諧;羅雪峰;范良煌;白常福
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F40/289;G06F40/295
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種智能應答方法，包括：

獲取當前待應答語句，確定所述當前待應答語句的意圖所對應的當前待收集實體；

若根據所述當前待應答語句確定滿足預設實體澄清條件，則獲取所述當前待收集實體對應的實體澄清語句，包括：

確定所述當前待收集實體對應的候選實體值；

若所述當前待應答語句中未包含所述候選實體值，則確定滿足預設實體澄清條件；

從所述候選實體值中篩選出與所述當前待應答語句匹配的實體值，包括：

確定所述當前待應答語句與各候選實體值的相似度；

選取相似度達到預設閾值的候選實體值，作為與所述當前待應答語句匹配的實體值；其中，相似度是當前待應答語句與候選實體值相同文字的數量；

根據與所述當前待應答語句匹配的實體值，生成所述當前待收集實體對應的實體澄清語句；所述實體澄清語句用于對所述當前待收集實體的實體值進行澄清；

將所述實體澄清語句作為所述當前待應答語句的回復語句進行輸出。

2.根據權利要求1所述的方法，其中，確定所述當前待收集實體對應的候選實體值，包括：

根據預先配置的實體與實體值集合的對應關系，確定所述待收集實體對應的實體值集合；

將確定的實體值集合中的各實體值，作為所述當前待收集實體對應的候選實體值。

3.根據權利要求1所述的方法，其中，確定所述當前待收集實體對應的候選實體值，包括：

獲取針對上一待應答語句篩選出的與所述上一待應答語句匹配的實體值；

將獲取的實體值確定為所述當前待收集實體對應的候選實體值。

4.根據權利要求1所述的方法，其中，確定所述當前待應答語句與各候選實體值的相似度，包括：

將所述當前待應答語句和各候選實體值進行分詞；

對于各候選實體值，根據分詞結果確定所述當前待應答語句與當前候選實體值所共有的分詞的數量，根據該數量確定所述當前待應答語句與當前候選實體值的相似度。

5.根據權利要求1所述的方法，其中，根據與所述當前待應答語句匹配的實體值，生成所述當前待收集實體對應的實體澄清語句，包括：

通過將各個與所述當前待應答語句匹配的實體值進行字符串匹配，確定各個與所述當前待應答語句匹配的實體值之間的差異子串，根據所述差異子串生成實體澄清語句。

6.根據權利要求5所述的方法，其中，所述當前待收集實體包含多個具有層級關系的屬性實體；

根據所述差異子串生成實體澄清回復語句，包括：

確定各差異子串分別對應的屬性實體；

根據所述層級關系，依次針對確定的各屬性實體根據相應屬性實體對應的差異子串，生成相應屬性實體的實體澄清語句。

7.根據權利要求1所述的方法，其中，若根據所述當前待應答語句確定滿足預設實體澄清條件，則獲取所述當前待收集實體對應的實體澄清語句，包括：

若所述當前待應答語句中包含預設關鍵詞，則確定滿足預設實體澄清條件；獲取預先針對所述當前待收集實體和所述預設關鍵詞設置的實體澄清回復語句；或者，

若所述當前待應答語句與預設條件表達式相匹配，則確定滿足預設實體澄清條件；獲取預先針對所述當前待收集實體和所述預設條件表達式設置的實體澄清回復語句。