[發明專利]一種排隊叫號智能遠程取號的方法和系統

在審

• 申請號: 202010405513.6
• 申請日: 2020-05-14
• 公開（公告）號: CN111554029A
• 公開（公告）日: 2020-08-18
• 發明（設計）人: 楊雙偉;曹苗苗;林帥
• 申請（專利權）人: 山東浪潮商用系統有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 濟南信達專利事務所有限公司 37100
• 代理人: 陳婷婷

1.一種排隊叫號智能遠程取號的方法，其特征在于辦事人員在移動終端上選擇需要前往的辦事大廳和相關辦理業務，確認后提交并取號；

所述移動終端針對不同的類別業務，對其需要攜帶的資料及準備事項，在取號前進行提示；

所述移動終端在取號成功后反饋排隊號及該辦事大廳相關信息，并根據等待人數推送提醒信息。

2.根據權利要求1所述的一種排隊叫號智能遠程取號的方法，其特征在于所述移動終端根據用戶當前位置，自動定位，提示附近的辦事大廳；選擇辦事大廳后根據當前辦事大廳的信息提前預估，是否需要立即取號。

3.根據權利要求1所述的一種排隊叫號智能遠程取號的方法，其特征在于所述業務辦理完成后，在移動終端對辦理過程進行反饋。

4.根據權利要求1所述的一種排隊叫號智能遠程取號的方法，其特征在于取號過程實名認證，后臺程序根據實名信息進行數據分析及數據預判。

5.根據權利要求1或4所述的一種排隊叫號智能遠程取號的方法，其特征在于后臺管理人員對辦事參數進行維護，包括辦事大廳、辦事業務、辦事時間段以及時間段內最大承受人數；辦事人在移動終端根據設置好的參數選項進行選擇。

6.根據權利要求1或4所述的一種排隊叫號智能遠程取號的方法，其特征在于取號成功后還反饋防偽二維碼，叫號時憑排隊號和防偽二維碼到窗口校驗，辦理業務。

7.一種排隊叫號智能遠程取號的系統，其特征在于包括后臺管理端、移動操作終端和叫號終端，

后臺管理端用于對辦事大廳的信息參數進行實時維護并處理實時交互數據；

移動操作終端包括移動端取號模塊和服務消息接收模塊，移動端取號模塊和服務消息接收模塊連接后臺管理端，移動端取號模塊根據辦事大廳的信息參數進行取號操作，取號成功后，后臺管理端將信息推送至服務消息接收模塊以及叫號終端；

叫號終端與后臺管理端數據連接，將實時叫號數據傳輸至后臺管理端。

8.根據權利要求7所述的一種排隊叫號智能遠程取號的系統，其特征在于后臺管理端存儲業務數據，移動操作終端在進行取號時，對于不同類別業務，需要攜帶的資料及注意事項，在取號前進行提示。

9.根據權利要求7所述的一種排隊叫號智能遠程取號的系統，其特征在于取號成功后，反饋排隊號及防偽碼，叫號時憑借排隊號和防偽碼到窗口校驗，辦理業務。

10.根據權利要求7或8或9所述的一種排隊叫號智能遠程取號的系統，其特征在于所述移動操作終端通過APP、微信小程序或微信公眾號實現所述取號操作。