[發(fā)明專利]攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的預(yù)測方法、裝置及計算設(shè)備

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010322169.4
• 申請日: 2020-04-22
• 公開（公告）號: CN113543117B
• 公開（公告）日: 2022-10-04
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 方東旭;周徐;李天璞;文冰松;王麗秋;方義成;薛曉宇;謝陶
• 申請（專利權(quán)）人: 中國移動通信集團(tuán)重慶有限公司;中國移動通信集團(tuán)有限公司
• 主分類號: H04W8/28
• 分類號: H04W8/28;H04L41/147;H04L41/14;H04L41/5061
• 代理公司: 北京市浩天知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11276
• 代理人: 梁倩

本發(fā)明公開了一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的預(yù)測方法、裝置及計算設(shè)備，該方法包括：根據(jù)多個用戶的標(biāo)簽特征以及轉(zhuǎn)網(wǎng)記錄生成在網(wǎng)用戶特征表和轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶特征表并訓(xùn)練得到用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)預(yù)測模型；利用用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)預(yù)測模型，預(yù)測得到各個用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的概率；針對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的概率大于預(yù)設(shè)值的各個目標(biāo)用戶，根據(jù)用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)預(yù)測模型中各個標(biāo)簽維度的權(quán)重參數(shù)和該目標(biāo)用戶對應(yīng)各個標(biāo)簽維度的標(biāo)簽特征進(jìn)行加權(quán)計算，根據(jù)各個標(biāo)簽維度的加權(quán)值輸出該目標(biāo)用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因。本發(fā)明方案，不僅可以預(yù)測得到用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的概率，而且可以進(jìn)一步依據(jù)模型參數(shù)預(yù)測得到攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因，有利于提供專業(yè)的指導(dǎo)建議。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及無線技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的預(yù)測方法、裝置及計算設(shè)備。

背景技術(shù)

近年來，各運營商均開啟了用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的辦理，而移動用戶的規(guī)模早已趨于飽和，這使得運營商市場之間競爭更加的激烈，如何及時發(fā)現(xiàn)用戶的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)傾向，并定位用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因，制定相應(yīng)的策略是挽留用戶，贏得市場的關(guān)鍵。與此同時，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)以及機器學(xué)習(xí)算法的發(fā)展，使操作者能夠?qū)Ａ康臉I(yè)務(wù)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行挖掘，并建立相關(guān)模型，對用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的傾向進(jìn)行預(yù)測，并指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、市場等相關(guān)專業(yè)制定相應(yīng)的用戶挽留策略。

然而，現(xiàn)有的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的分析主要集中于事后，即對已攜轉(zhuǎn)的用戶常駐的小區(qū)進(jìn)行補救性的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；或是預(yù)測準(zhǔn)確度低且無法明確給出可能的原因，無法為相關(guān)專業(yè)提供具體的指導(dǎo)建議，實用性不足。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于上述問題，提出了本發(fā)明實施例以便提供一種克服上述問題或者至少部分地解決上述問題的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的預(yù)測方法、裝置及計算設(shè)備。

根據(jù)本發(fā)明實施例的一個方面，提供了一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的預(yù)測方法，其特征在于，包括：

提取多個用戶的預(yù)設(shè)標(biāo)簽維度的標(biāo)簽特征，根據(jù)所述多個用戶的標(biāo)簽特征以及轉(zhuǎn)網(wǎng)記錄生成在網(wǎng)用戶特征表和轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶特征表；

根據(jù)所述在網(wǎng)用戶特征表中第一部分用戶的標(biāo)簽特征和轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶特征表中的標(biāo)簽特征訓(xùn)練得到用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)預(yù)測模型；將所述在網(wǎng)用戶特征表中第二部分用戶的標(biāo)簽特征輸入至所述用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)預(yù)測模型，預(yù)測得到各個用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的概率；

針對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的概率大于預(yù)設(shè)值的各個目標(biāo)用戶，根據(jù)所述用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)預(yù)測模型中各個標(biāo)簽變量的權(quán)重參數(shù)和該目標(biāo)用戶對應(yīng)各個標(biāo)簽變量的標(biāo)簽特征進(jìn)行加權(quán)計算，根據(jù)各個標(biāo)簽變量的加權(quán)值輸出該目標(biāo)用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因。

根據(jù)本發(fā)明實施例的另一方面，提供了一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的預(yù)測裝置，其特征在于，包括：

提取模塊，適于提取多個用戶的預(yù)設(shè)標(biāo)簽維度的標(biāo)簽特征，根據(jù)所述多個用戶的標(biāo)簽特征以及轉(zhuǎn)網(wǎng)記錄生成在網(wǎng)用戶特征表和轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶特征表；

訓(xùn)練模塊，適于根據(jù)所述在網(wǎng)用戶特征表中第一部分用戶的標(biāo)簽特征和轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶特征表中的標(biāo)簽特征訓(xùn)練得到用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)預(yù)測模型；

概率預(yù)測模塊，適于將所述在網(wǎng)用戶特征表中第二部分用戶的標(biāo)簽特征輸入至所述用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)預(yù)測模型，預(yù)測得到各個用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的概率；

原因預(yù)測模塊，針對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的概率大于預(yù)設(shè)值的各個目標(biāo)用戶，根據(jù)所述用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)預(yù)測模型中各個標(biāo)簽變量的權(quán)重參數(shù)和該目標(biāo)用戶對應(yīng)各個標(biāo)簽變量的標(biāo)簽特征進(jìn)行加權(quán)計算，根據(jù)各個標(biāo)簽變量的加權(quán)值輸出該目標(biāo)用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因。

根據(jù)本發(fā)明實施例的又一方面，提供了一種計算設(shè)備，包括：處理器、存儲器、通信接口和通信總線，所述處理器、所述存儲器和所述通信接口通過所述通信總線完成相互間的通信；

所述存儲器用于存放至少一可執(zhí)行指令，所述可執(zhí)行指令使所述處理器執(zhí)行上述攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的預(yù)測方法對應(yīng)的操作。