[發明專利]響應報警的方法、裝置、電子設備及可讀存儲介質

有效

• 申請號: 202010312817.8
• 申請日: 2020-04-20
• 公開（公告）號: CN111210827B
• 公開（公告）日: 2020-08-21
• 發明（設計）人: 黃希;聶貽俊;劉翼;張登星
• 申請（專利權）人: 成都派沃特科技股份有限公司
• 主分類號: G10L15/26
• 分類號: G10L15/26;G10L25/51;G10L25/30;H04M3/22;H04M3/51;H04W4/02;H04W4/14;G08B25/10
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 茍冬梅

本申請實施例涉及一種響應報警的方法、裝置、電子設備及可讀存儲介質，旨在促進消化接警壓力和出警壓力。所述響應報警的方法包括：從報警電話語音中獲取報警關鍵詞；將獲取的報警關鍵詞轉換為詞向量，并存儲所述詞向量；將所述詞向量與預設時間段內存儲的各個歷史詞向量分別進行相似度比較，以確定所述詞向量與所述各個歷史詞向量的相似度；在確定出的所有相似度均低于預設相似度閾值的情況下，確定所述報警人的報警不屬于重復報警，發出出警指示信息，以及在出警后，周期性地獲取警察的位置信息和/或警察與案發地之間的距離信息，并以短信的形式，將所述位置信息和/或距離信息發送給所述報警人的手機。

技術領域

本申請實施例涉及通信技術領域，具體而言，涉及一種響應報警的方法、裝置、電子設備及可讀存儲介質。

背景技術

隨著生活水平、社會活動多元化、以及人們自我保護意識等的提高，當人與人之間、人與企業之間、企業與企業之間發生糾紛或造成事故時，通常會向報警中心報案，以尋求警察的調解、支援或解救。

當前，通常是每個市設立一個報警中心，一個市區內的報警電話均由該市區的報警中心接聽和響應。對于一些人口眾多的城市，例如千萬人口級的特大城市，每小時接聽的報警電話可達數萬個，可見當前的接警壓力和出警壓力巨大。對于如何消化接警壓力和出警壓力，是一個亟待解決的問題。

發明內容

本申請實施例提供一種響應報警的方法、裝置、電子設備及可讀存儲介質，旨在促進消化接警壓力和出警壓力。

本申請實施例第一方面提供一種響應報警的方法，所述方法包括：

獲取報警人的報警電話語音，并從所述報警電話語音中獲取報警關鍵詞；

將獲取的報警關鍵詞轉換為詞向量，并存儲所述詞向量；

將所述詞向量與預設時間段內存儲的各個歷史詞向量分別進行相似度比較，以確定所述詞向量與所述各個歷史詞向量的相似度；

在確定出的所有相似度均低于預設相似度閾值的情況下，確定所述報警人的報警不屬于重復報警，并向待命警察的終端設備發送出警指示信息，以及在向所述待命警察的終端設備發送出警指示信息之后，周期性地獲取警察的位置信息和/或警察與案發地之間的距離信息，并以短信的形式，將所述位置信息和/或距離信息發送給所述報警人的手機。

本申請實施例第二方面提供一種響應報警的裝置，所述裝置包括：

關鍵字提取模塊，用于獲取報警人的報警電話語音，并從所述報警電話語音中獲取報警關鍵詞；

詞向量轉化模塊，用于將獲取的報警關鍵詞轉換為詞向量，并存儲所述詞向量；

相似度比較模塊，用于將所述詞向量與預設時間段內存儲的各個歷史詞向量分別進行相似度比較，以確定所述詞向量與所述各個歷史詞向量的相似度；

短信發送模塊，用于在確定出的所有相似度均低于預設相似度閾值的情況下，確定所述報警人的報警不屬于重復報警，并向所述報警的案發地派出警察，以及在派出警察之后，周期性地獲取警察的位置信息和/或警察與案發地之間的距離信息，并以短信的形式，將所述位置信息和/或距離信息發送給所述報警人的手機。

本申請實施例第三方面提供一種可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，該計算機程序被處理器執行時，實現如本申請第一方面所述的方法中的步驟。

本申請實施例第四方面提供一種電子設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時，實現本申請第一方面所述的方法的步驟。