[發明專利]一種語音調度方法、裝置、智能終端及存儲介質

在審

• 申請號: 202010312205.9
• 申請日: 2020-04-20
• 公開（公告）號: CN111586243A
• 公開（公告）日: 2020-08-25
• 發明（設計）人: 林銳煒;衛宣安;姜坤;吳閩華
• 申請（專利權）人: 深圳震有科技股份有限公司
• 主分類號: H04M3/527
• 分類號: H04M3/527
• 代理公司: 深圳市君勝知識產權代理事務所(普通合伙) 44268
• 代理人: 謝松;孫果

1.一種語音調度方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取通信消息，并從所述通信消息中獲取通話成員的電話狀態；

根據所述電話狀態，獲取與所述電話狀態匹配的語音調度指令；

根據所述語音調度指令，執行與所述語音調度指令對應的調度操作。

2.根據權利要求1所述的語音調度方法，其特征在于，所述獲取通信消息，并從所述通信消息中獲取通話成員的電話狀態，包括：

通過預設語音網關接收所述通信消息；

對所述通信消息進行解析，并從所述通信消息中獲取通話成員的電話狀態；

將所述電話狀態保存在預設的通話信息列表中。

3.根據權利要求2所述的語音調度方法，其特征在于，所述電話狀態包括：主叫電話狀態、被叫電話狀態以及通話業務類型。

4.根據權利要求1所述的語音調度方法，其特征在于，所述根據所述電話狀態，獲取與所述電話狀態匹配的語音調度指令，包括：

獲取所述電話狀態中的通話業務類型；

將所述通話業務類型與預設的映射關系表進行匹配，確定所述通話業務類型對應的語音調度指令，所述映射關系表中存儲有通話業務類型與語音調度指令的對應關系。

5.根據權利要求1所述的語音調度方法，其特征在于，所述根據所述語音調度指令，執行與所述語音調度指令對應的調度操作，包括：

獲取所述語音調度指令，并獲取所述通話狀態中的被叫電話狀態；

根據所述語音調度指令以及所述被叫電話狀態，執行與所述語音調度指令對應的調度操作。

6.根據權利要求5所述的語音調度方法，其特征在于，所述根據所述語音調度指令，執行與所述語音調度指令對應的調度操作，還包括：

獲取所述語音調度指令，并將所述語音調度指令以界面彈窗的形式顯示。

7.根據權利要求6所述的語音調度方法，其特征在于，所述根據所述語音調度指令，執行與所述語音調度指令對應的調度操作，還包括：

根據所述電話狀態以及通話信息列表，對所述語音調度指令進行切換。

8.一種語音調度裝置，其特征在于，所述裝置包括：

電話狀態獲取單元，用于獲取通信消息，并從所述通信消息中獲取通話成員的電話狀態；

語音調度指令獲取單元，用于根據所述電話狀態，獲取與所述電話狀態匹配的語音調度指令；

調度操作執行單元，用于根據所述語音調度指令，執行與所述語音調度指令對應的調度操作。

9.一種智能終端，其特征在于，包括有存儲器，以及一個或者一個以上的程序，其中一個或者一個以上程序存儲于存儲器中，且經配置以由一個或者一個以上處理器執行所述一個或者一個以上程序包含用于執行如權利要求1-7中任意一項所述的方法。

10.一種非臨時性計算機可讀存儲介質，當所述存儲介質中的指令由電子設備的處理器執行時，使得電子設備能夠執行如權利要求1-7中任意一項所述的方法。