[發明專利]一種不正常行李的處理方法及系統

在審

• 申請號: 202010264109.1
• 申請日: 2020-04-07
• 公開（公告）號: CN111461614A
• 公開（公告）日: 2020-07-28
• 發明（設計）人: 王軍峰;智慧;苗艷麗
• 申請（專利權）人: 中國民航信息網絡股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q30/00
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 古利蘭

1.一種不正常行李的處理方法，其特征在于，所述不正常行李的處理方法包括：

獲取處于不正常狀態的不正常行李的行李信息，其中，不正常行李數據庫用于存儲各個機場上傳的每件被托運的行李對應的行李圖片信息、航程信息和行李所屬的旅客信息，以及各個機場上傳的處于不正常狀態的行李的行李信息；

根據所述不正常行李的行李信息，查找不正常行李數據庫中已存儲的歷史不正常行李信息中是否存在與所述不正常行李信息匹配的行李信息；

若存在，啟動不正常行李的交付流程；

若不存在，啟動不正常行李的賠償交付流程。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，若所述行李處于不正常狀態為少收行李時，所述獲取所述不正常行李的行李信息，并將所述行李信息存儲至不正常行李數據庫包括：

獲取所述少收行李的航程信息和所屬的旅客信息，并上傳至不正常行李數據庫；

基于所述少收行李的航程信息和所屬的旅客信息由所述不正常行李數據庫中獲取所述少收行李對應的行李圖片信息，并上傳至所述不正常行李數據庫。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述不正常行李的行李信息，查找不正常行李數據庫中已存儲的歷史不正常行李信息中是否存在與所述不正常行李信息匹配的行李信息，包括：

根據所述少收行李的航程信息和所屬的旅客信息，匹配所述不正常行李數據庫中已存儲的有牌多收行李的航程信息和所屬的旅客信息；

若匹配成功，確定所述不正常行李數據庫中已存儲的歷史不正常行李信息中存在與所述不正常行李信息匹配的行李信息；

和/或，

根據所述少收行李的行李圖片信息，匹配所述不正常行李數據庫中已存儲的無牌行李的圖片信息；

若匹配成功，確定所述不正常行李數據庫中已存儲的歷史不正常行李信息中存在與所述不正常行李信息匹配的行李信息。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，若所述行李處于不正常狀態為少收行李時，所述啟動不正常行李的交付流程，包括:

根據匹配的所述不正常行李數據庫中已存儲的歷史不正常行李信息，獲取匹配的已存儲的歷史不正常行李信息的上傳方；

向所述匹配的已存儲的歷史不正常行李信息的上傳方發送索要行李請求，所述索要行李請求包括索要的行李信息，所要求的地址和運送方式，使所述上傳方根據索要行李請求將被索要的行李發送至所述所要求的地址，再進行交付。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，若所述行李處于不正常狀態為多收行李時，所述獲取所述不正常行李的行李信息，并將所述行李信息存儲至不正常行李數據庫包括：

獲取所述多收行李的行李信息，并確定所述多收行李的行李類型；

將所述多收行李的行李信息和行李類型上傳至不正常行李數據庫，所述多收行李的行李信息包括行李牌信息和行李圖片信息，所述行李類型包括有行李牌錯運行李，有行李牌無人認領行李以及無牌行李，所述行李牌信息包括航程信息和所屬的旅客信息。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，若確定所述多收行李的行李類型為無牌行李時，所述根據所述不正常行李的行李信息，查找不正常行李數據庫中已存儲的歷史不正常行李信息中是否存在與所述不正常行李信息匹配的行李信息，包括：

根據所述無牌行李的行李圖片信息匹配所述不正常行李數據庫中已存儲的少收行李的圖片信息；

若匹配成功，確定所述不正常行李數據庫中已存儲的歷史不正常行李信息中存在與所述不正常行李信息匹配的行李信息。