[發(fā)明專利]相似故障推薦方法及相關(guān)設(shè)備

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010192545.2
• 申請日: 2020-03-18
• 公開（公告）號: CN113497716B
• 公開（公告）日: 2023-03-10
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 謝青;李立錕;田智勇
• 申請（專利權(quán)）人: 華為技術(shù)有限公司
• 主分類號: H04L41/0631
• 分類號: H04L41/0631;H04L41/069
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標(biāo)代理有限公司 44202
• 代理人: 熊永強(qiáng);李稷芳

1.一種相似故障推薦方法，其特征在于，包括：

獲取待處理故障的告警信息；

根據(jù)所述告警信息獲取M個維度的故障診斷信息,所述M個維度包括故障診斷的M個不同的角度,所述M為大于1的整數(shù)；所述M個維度包括如下的至少兩項(xiàng)：指示用戶側(cè)或網(wǎng)絡(luò)側(cè)的網(wǎng)絡(luò)位置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)鏈、網(wǎng)絡(luò)保護(hù)類型、業(yè)務(wù)受損情況、業(yè)務(wù)受損分布情況、設(shè)備日志、設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)數(shù)據(jù)或設(shè)備對診斷命令的響應(yīng)情況；

根據(jù)所述M個維度的故障診斷信息處理得到所述待處理故障的特征；

根據(jù)所述待處理故障的特征和多個歷史故障的特征計(jì)算得到多個相似度，所述多個相似度表征所述待處理故障分別和所述多個歷史故障的相似程度；

根據(jù)所述多個相似度從所述多個歷史故障中篩選出相似故障，并推薦所述相似故障；

所述獲取待處理故障的告警信息之后，所述根據(jù)所述告警信息獲取M個維度的故障診斷信息之前，所述方法還包括：

根據(jù)所述告警信息獲取所述待處理故障所在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)類型；

根據(jù)所述網(wǎng)絡(luò)類型確定所述M個維度。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述M個維度的故障診斷信息處理得到所述待處理故障的特征，包括：

根據(jù)所述M個維度的故障診斷信息從所述M個維度中的每一個維度分別進(jìn)行特征提取，得到所述每一個維度的特征值；

將所述每一個維度的特征值組合得到所述待處理故障的特征，所述待處理故障的特征為一個特征向量。

3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述告警信息獲取M個維度的故障診斷信息之前，所述方法還包括：調(diào)整預(yù)設(shè)維度中的一個或多個維度得到所述M個維度。

4.根據(jù)權(quán)利要求1至3任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述多個相似度從所述多個歷史故障中篩選出相似故障，并推薦所述相似故障，包括：

根據(jù)所述多個相似度從所述多個歷史故障中篩選出N個歷史故障，并推薦所述N個歷史故障，其中，所述N個歷史故障為所述多個相似度中排名前N個相似度所關(guān)聯(lián)的歷史故障，所述多個相似度按照從大到小的順序排列，所述N為正整數(shù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述多個相似度從所述多個歷史故障中篩選出相似故障之后，所述方法還包括：

推薦所述相似故障與所述待處理故障的比較信息，其中，所述比較信息包括所述相似故障在所述M個維度中的每一個維度與所述待處理故障比較的情況。

6.根據(jù)權(quán)利要求1至5任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述多個歷史故障為從數(shù)據(jù)庫中篩選后得到的故障。

7.根據(jù)權(quán)利要求1至6任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述多個相似度從所述多個歷史故障中篩選出相似故障，并推薦所述相似故障之后，還包括：

接收對所述推薦的歷史故障的評價(jià)信息，其中，所述評價(jià)信息用于作為后續(xù)歷史故障推薦的參考信息。