[發(fā)明專(zhuān)利]客戶(hù)端崩潰處理方法、裝置、系統(tǒng)、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010183705.7
• 申請(qǐng)日: 2020-03-16
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111416857A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-07-14
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳若昕;楊良劍
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 廣州市百果園信息技術(shù)有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): H04L29/08
• 分類(lèi)號(hào): H04L29/08
• 代理公司: 北京品源專(zhuān)利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種客戶(hù)端崩潰處理方法、裝置、系統(tǒng)、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)，包括：客戶(hù)端運(yùn)行過(guò)程中監(jiān)測(cè)到崩潰事件時(shí)，確定是否獲取到針對(duì)崩潰事件的配置文件；若是，根據(jù)配置文件處理客戶(hù)端的崩潰事件；若否，獲取崩潰事件的崩潰信息；將崩潰信息發(fā)送至監(jiān)測(cè)服務(wù)器，監(jiān)測(cè)服務(wù)器根據(jù)崩潰信息生成客戶(hù)端的配置文件并發(fā)送至配置服務(wù)器，以使得客戶(hù)端能夠從配置服務(wù)器請(qǐng)求處理崩潰事件的配置文件，避免客戶(hù)端發(fā)生崩潰事件時(shí)閃退造成用戶(hù)無(wú)法使用客戶(hù)端的服務(wù)的問(wèn)題，能夠在客戶(hù)端再次發(fā)版前通過(guò)配置文件對(duì)崩潰事件進(jìn)行處理，及時(shí)有效地降低用戶(hù)使用客戶(hù)端的崩潰率，用戶(hù)可以使用客戶(hù)端提供的服務(wù)，提高用戶(hù)使用客戶(hù)端的使用時(shí)長(zhǎng)、穩(wěn)定性以及使用體驗(yàn)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實(shí)施例涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種客戶(hù)端崩潰處理方法、裝置、系統(tǒng)、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

近年來(lái)，隨著智能終端設(shè)備和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得智能終端設(shè)備可以像個(gè)人計(jì)算機(jī)一樣安裝各種客戶(hù)端，以通過(guò)各種客戶(hù)端來(lái)豐富智能終端設(shè)備的應(yīng)用，并可以通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入。

客戶(hù)端發(fā)布后，各個(gè)版本的客戶(hù)端或多或少存在一定比例的崩潰問(wèn)題，雖然目前客戶(hù)端開(kāi)發(fā)中也會(huì)采用try catch崩潰捕獲方式規(guī)避客戶(hù)端代碼運(yùn)行過(guò)程中可能存在風(fēng)險(xiǎn)的一部分代碼塊，以避免客戶(hù)端崩潰對(duì)用戶(hù)有明顯的感知和造成客戶(hù)端崩潰閃退，但是這種代碼無(wú)法遍布整個(gè)客戶(hù)端代碼，客戶(hù)端在使用過(guò)程中仍然有一定的機(jī)率發(fā)生崩潰閃退。目前，當(dāng)出現(xiàn)客戶(hù)端崩潰閃退時(shí)，一般的處理方式是通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者控制平臺(tái)關(guān)閉當(dāng)前發(fā)布的客戶(hù)端的版本，防止更多的用戶(hù)通過(guò)應(yīng)用更新安裝到發(fā)生崩潰的版本，同時(shí)需要開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)緊急修復(fù)崩潰問(wèn)題，然后在應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)布經(jīng)過(guò)測(cè)試后的、已修復(fù)的新版本，造成修復(fù)耗時(shí)長(zhǎng)。

然而，對(duì)于已經(jīng)安裝了發(fā)生崩潰版本的用戶(hù)，有極大概率在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)到應(yīng)用市場(chǎng)更新客戶(hù)端，這部分用戶(hù)在更新到最新版本前將會(huì)持續(xù)使用發(fā)生崩潰的版本，不可避免的就會(huì)再次發(fā)生客戶(hù)端崩潰，導(dǎo)致用戶(hù)正在執(zhí)行的客戶(hù)端任務(wù)中斷，用戶(hù)無(wú)法正常使用客戶(hù)端提供的服務(wù)，嚴(yán)重影響到用戶(hù)的使用體驗(yàn)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供一種客戶(hù)端崩潰處理方法、裝置、系統(tǒng)、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)，以解決現(xiàn)有技術(shù)中客戶(hù)端崩潰造成用戶(hù)無(wú)法使用客戶(hù)端服務(wù)、影響用戶(hù)的使用體驗(yàn)的問(wèn)題。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種客戶(hù)端崩潰處理方法，包括：

客戶(hù)端運(yùn)行過(guò)程中監(jiān)測(cè)到崩潰事件時(shí)，確定是否獲取到針對(duì)所述崩潰事件的配置文件；

若是，根據(jù)所述配置文件處理所述客戶(hù)端的崩潰事件；

若否，獲取所述崩潰事件的崩潰信息；

將所述崩潰信息發(fā)送至監(jiān)測(cè)服務(wù)器，所述監(jiān)測(cè)服務(wù)器用于根據(jù)所述崩潰信息生成所述客戶(hù)端的配置文件，以及將所述配置文件發(fā)送至配置服務(wù)器。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種客戶(hù)端崩潰處理方法，包括：

監(jiān)測(cè)服務(wù)器接收客戶(hù)端發(fā)送的崩潰信息；

根據(jù)所述崩潰信息生成所述客戶(hù)端的崩潰分析報(bào)表；

根據(jù)所述崩潰分析報(bào)表生成所述客戶(hù)端的配置文件；

將所述配置文件發(fā)送至配置服務(wù)器，所述配置服務(wù)器用于在接收到所述客戶(hù)端的配置文件請(qǐng)求時(shí)將所述配置文件發(fā)送至所述客戶(hù)端。

第三方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種客戶(hù)端崩潰處理方法，包括：

配置服務(wù)器接收監(jiān)測(cè)服務(wù)器發(fā)送的客戶(hù)端的配置文件，所述配置文件為所述監(jiān)測(cè)服務(wù)器根據(jù)所述客戶(hù)端發(fā)送的崩潰信息生成的文件；

接收所述客戶(hù)端的配置文件請(qǐng)求；

將所述配置文件發(fā)送至所述客戶(hù)端，所述客戶(hù)端用于根據(jù)所述配置文件處理崩潰事件。