[發(fā)明專利]信息處理方法、裝置、電子設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010175468.X
• 申請日: 2020-03-13
• 公開（公告）號: CN111401897B
• 公開（公告）日: 2023-09-08
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 鐘暢達(dá)
• 申請（專利權(quán)）人: OPPO廣東移動通信有限公司
• 主分類號: G06Q20/38
• 分類號: G06Q20/38;G06N20/00
• 代理公司: 深圳市智圈知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44351
• 代理人: 呂靜

1.一種信息處理方法，其特征在于，包括：

獲取目標(biāo)應(yīng)用程序?qū)?yīng)的用戶反饋信息，所述目標(biāo)應(yīng)用程序?yàn)橛螒蝾悜?yīng)用程序；

將所述用戶反饋信息中與支付操作相關(guān)的信息作為待處理信息；

基于預(yù)先訓(xùn)練的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，獲取所述待處理信息對應(yīng)的分值；

若所述分值大于指定閾值，則確定所述支付操作為非法支付行為；

將所述目標(biāo)應(yīng)用程序標(biāo)記為非法應(yīng)用程序；

將被標(biāo)記為所述非法應(yīng)用程序?qū)?yīng)的應(yīng)用程序的標(biāo)識作為非法應(yīng)用標(biāo)識；

將所述支付操作為非法支付行為的待處理信息作為非法支付信息；

向后續(xù)處理客戶端推送所述非法應(yīng)用標(biāo)識和非法支付信息；

獲取所述后續(xù)處理客戶端基于審核人員的操作返回的處理請求，所述處理請求包括目標(biāo)應(yīng)用標(biāo)識和非法支付信息以及對應(yīng)的處理策略；

基于所述處理策略，獲取所述非法支付信息內(nèi)包含的支付標(biāo)識對應(yīng)的支付操作；

判斷所述支付操作的異常類型；

若所述支付操作的異常類型是切支付，則向該支付操作對應(yīng)的用戶賬號發(fā)送警示信息，所述警示信息用于通知用戶該支付標(biāo)識對應(yīng)的支付操作屬于非法支付行為，所述警示信息用于在用戶使用所述用戶賬號登錄所述目標(biāo)應(yīng)用程序的時候，在所述目標(biāo)應(yīng)用程序的預(yù)設(shè)界面內(nèi)顯示，其中，所述預(yù)設(shè)界面為所述目標(biāo)應(yīng)用程序的加載界面，所述加載界面為所述目標(biāo)應(yīng)用程序加載指定數(shù)據(jù)時顯示的界面。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述用戶反饋信息包括用戶評論內(nèi)容和意見反饋內(nèi)容。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于預(yù)先訓(xùn)練的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，獲取所述待處理信息對應(yīng)的分值之前，還包括：

獲取多個樣本，其中，每個所述樣本被標(biāo)注有分值，所述分值越高，則該分值對應(yīng)的樣本為非法支付的可能性越大；

將所述多個樣本作為待訓(xùn)練的機(jī)器學(xué)習(xí)模型輸入，并執(zhí)行對所述待訓(xùn)練的機(jī)器學(xué)習(xí)模型的訓(xùn)練操作，以得到訓(xùn)練好的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述機(jī)器學(xué)習(xí)模型為基于樸素貝葉斯算法建立的模型。

5.一種信息處理裝置，其特征在于，包括：

獲取單元，所述獲取單元包括信息收集子單元和信息查找子單元，信息收集子單元用于獲取目標(biāo)應(yīng)用程序?qū)?yīng)的用戶反饋信息，所述目標(biāo)應(yīng)用程序?yàn)橛螒蝾悜?yīng)用程序，信息查找子單元用于將所述用戶反饋信息中與支付操作相關(guān)的信息作為待處理信息；

確定單元，用于基于預(yù)先訓(xùn)練的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，獲取所述待處理信息對應(yīng)的分值；

處理單元，用于若所述分值大于指定閾值，則確定所述支付操作為非法支付行為；

報(bào)警單元，用于將所述目標(biāo)應(yīng)用程序標(biāo)記為非法應(yīng)用程序；將被標(biāo)記為所述非法應(yīng)用程序?qū)?yīng)的應(yīng)用程序的標(biāo)識作為非法應(yīng)用標(biāo)識；將所述支付操作為非法支付行為的待處理信息作為非法支付信息；向后續(xù)處理客戶端推送所述非法應(yīng)用標(biāo)識和非法支付信息；獲取所述后續(xù)處理客戶端基于審核人員的操作返回的處理請求，所述處理請求包括目標(biāo)應(yīng)用標(biāo)識和非法支付信息以及對應(yīng)的處理策略；基于所述處理策略，獲取所述非法支付信息內(nèi)包含的支付標(biāo)識對應(yīng)的支付操作；判斷所述支付操作的異常類型；若所述支付操作的異常類型是切支付，則向該支付操作對應(yīng)的用戶賬號發(fā)送警示信息，所述警示信息用于通知用戶該支付標(biāo)識對應(yīng)的支付操作屬于非法支付行為，所述警示信息用于在用戶使用所述用戶賬號登錄所述目標(biāo)應(yīng)用程序的時候，在所述目標(biāo)應(yīng)用程序的預(yù)設(shè)界面內(nèi)顯示，其中，所述預(yù)設(shè)界面為所述目標(biāo)應(yīng)用程序的加載界面，所述目標(biāo)應(yīng)用程序?yàn)橛螒蝾悜?yīng)用程序，所述加載界面為所述目標(biāo)應(yīng)用程序加載指定數(shù)據(jù)時顯示的界面。

6.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：

一個或多個處理器；

存儲器；

一個或多個應(yīng)用程序，其中所述一個或多個應(yīng)用程序被存儲在所述存儲器中并被配置為由所述一個或多個處理器執(zhí)行，?所述一個或多個應(yīng)用程序配置用于執(zhí)行如權(quán)利要求1-4任一項(xiàng)所述的方法。

7.一種計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)存儲有處理器可執(zhí)行的程序代碼，所述程序代碼被所述處理器執(zhí)行時使所述處理器執(zhí)行權(quán)利要求1-4任一項(xiàng)所述方法。