[發(fā)明專利]語(yǔ)言處理的方法、裝置、系統(tǒng)及存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010172211.9
• 申請(qǐng)日: 2020-03-12
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN113392192A
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-09-14
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 柳程鄴;陳實(shí)如
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北大方正集團(tuán)有限公司;方正寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司;北京數(shù)字家園網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F16/332
• 分類(lèi)號(hào): G06F16/332;G06F16/35
• 代理公司: 北京同立鈞成知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11205
• 代理人: 張寧;臧建明

本發(fā)明提供一種語(yǔ)言處理的方法、裝置、系統(tǒng)及存儲(chǔ)介質(zhì)，該方法，包括：通過(guò)交互界面獲取人機(jī)對(duì)話過(guò)程中用戶輸入的語(yǔ)言信息；獲取所述用戶的參考信息，分別確定所述語(yǔ)言信息對(duì)應(yīng)的第一影響因子和所述參考信息對(duì)應(yīng)的第二影響因子，所述參考信息包括用戶的基本屬性信息和當(dāng)前狀態(tài)信息；根據(jù)所述第一影響因子和所述第二影響因子，確定與所述人機(jī)對(duì)話的話題影響因子；根據(jù)所述話題影響因子預(yù)測(cè)所述人機(jī)對(duì)話的話題，并根據(jù)所預(yù)測(cè)的話題通過(guò)所述交互界面向所述用戶輸出相應(yīng)的語(yǔ)言。提高自然語(yǔ)言處理的精度和準(zhǔn)確度，更加真實(shí)模擬人機(jī)的靈活對(duì)話，合理預(yù)測(cè)人機(jī)溝通時(shí)人所說(shuō)話的話題意圖。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及自然語(yǔ)言處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種語(yǔ)言處理的方法、裝置、系統(tǒng)及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

自然語(yǔ)言處理可以應(yīng)用于計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域與人工智能領(lǐng)域，能夠?qū)崿F(xiàn)人與計(jì)算機(jī)之間用自然語(yǔ)言進(jìn)行有效通的各種理論和方法。

現(xiàn)有技術(shù)中大部分自然語(yǔ)言處理算法都是基于概率預(yù)測(cè)人與計(jì)算機(jī)之間溝通時(shí)人所說(shuō)話的意圖。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，對(duì)自然語(yǔ)言處理的要求越來(lái)越高，越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景需要真實(shí)模擬人與用戶進(jìn)行靈活對(duì)話，然而，現(xiàn)有技術(shù)對(duì)自然語(yǔ)言處理無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)人與計(jì)算機(jī)溝通的意圖。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供一種語(yǔ)言處理的方法、裝置、系統(tǒng)及存儲(chǔ)介質(zhì)，以提高自然語(yǔ)言處理的精度和準(zhǔn)確度，更加真實(shí)模擬人機(jī)的靈活對(duì)話，合理預(yù)測(cè)人機(jī)溝通時(shí)人所說(shuō)話的話題意圖。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種語(yǔ)言處理方法，包括：

通過(guò)交互界面獲取人機(jī)對(duì)話過(guò)程中用戶輸入的語(yǔ)言信息；

獲取所述用戶的參考信息，分別確定所述語(yǔ)言信息對(duì)應(yīng)的第一影響因子和所述參考信息對(duì)應(yīng)的第二影響因子，所述參考信息包括用戶的基本屬性信息和當(dāng)前狀態(tài)信息；

根據(jù)所述第一影響因子和所述第二影響因子，確定與所述人機(jī)對(duì)話的話題影響因子；

根據(jù)所述話題影響因子預(yù)測(cè)所述人機(jī)對(duì)話的話題，并根據(jù)所預(yù)測(cè)的話題通過(guò)所述交互界面向所述用戶輸出相應(yīng)的語(yǔ)言。

在一種可能的設(shè)計(jì)中，確定所述參考信息對(duì)應(yīng)的第二影響因子，包括：

對(duì)所述基本屬性信息進(jìn)行分類(lèi)得到多個(gè)第一分類(lèi)屬性；

獲取每個(gè)所述第一分類(lèi)屬性對(duì)所述基本屬性信息的關(guān)系影響因子；

對(duì)每個(gè)所述第一分類(lèi)屬性對(duì)應(yīng)的關(guān)系影響因子進(jìn)行求和，得到所述第二影響因子。

在一種可能的設(shè)計(jì)中，確定所述語(yǔ)言信息對(duì)應(yīng)的第一影響因子，包括：

對(duì)所述語(yǔ)言信息進(jìn)行分詞，獲取關(guān)聯(lián)信息；

對(duì)所述關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行分類(lèi)得到多個(gè)第二分類(lèi)屬性；

獲取每個(gè)所述第二分類(lèi)屬性對(duì)所述關(guān)聯(lián)信息的關(guān)系影響因子；

將所述關(guān)聯(lián)信息對(duì)應(yīng)的關(guān)系影響因子與所述基本屬性信息對(duì)應(yīng)的關(guān)系影響因子相乘后求和，得到所述第一影響因子。

在一種可能的設(shè)計(jì)中，所述根據(jù)所述第一影響因子和所述第二影響因子，確定與所述人機(jī)對(duì)話的話題影響因子，包括：

根據(jù)所述關(guān)聯(lián)信息，對(duì)每個(gè)所述第二分類(lèi)屬性對(duì)應(yīng)的關(guān)系影響因子進(jìn)行求和，得到第一中間影響因子；

將所述第一影響因子及其對(duì)應(yīng)的第一權(quán)重因子、所述第一中間影響因子相乘后得到第一話題影響因子，將所述第二影響因子及其對(duì)應(yīng)的第二權(quán)重因子相乘后得到第二話題影響因子；

對(duì)所述第一話題影響因子與所述第二話題影響因子求和，得到所述話題影響因子。

在一種可能的設(shè)計(jì)中，所述通過(guò)所述交互界面向所述用戶輸出相應(yīng)的語(yǔ)言，包括：