[發明專利]語言處理的方法、裝置、系統及存儲介質

在審

• 申請號: 202010172211.9
• 申請日: 2020-03-12
• 公開（公告）號: CN113392192A
• 公開（公告）日: 2021-09-14
• 發明（設計）人: 柳程鄴;陳實如
• 申請（專利權）人: 北大方正集團有限公司;方正寬帶網絡服務有限公司;北京數字家園網絡科技有限責任公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/35
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 張寧;臧建明

1.一種語言處理的方法，其特征在于，包括：

通過交互界面獲取人機對話過程中用戶輸入的語言信息；

獲取所述用戶的參考信息，分別確定所述語言信息對應的第一影響因子和所述參考信息對應的第二影響因子，所述參考信息包括用戶的基本屬性信息和當前狀態信息；

根據所述第一影響因子和所述第二影響因子，確定與所述人機對話的話題影響因子；

根據所述話題影響因子預測所述人機對話的話題，并根據所預測的話題通過所述交互界面向所述用戶輸出相應的語言。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，確定所述參考信息對應的第二影響因子，包括：

對所述基本屬性信息進行分類得到多個第一分類屬性；

獲取每個所述第一分類屬性對所述基本屬性信息的關系影響因子；

對每個所述第一分類屬性對應的關系影響因子進行求和，得到所述第二影響因子。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，確定所述語言信息對應的第一影響因子，包括：

對所述語言信息進行分詞，獲取關聯信息；

對所述關聯信息進行分類得到多個第二分類屬性；

獲取每個所述第二分類屬性對所述關聯信息的關系影響因子；

將所述關聯信息對應的關系影響因子與所述基本屬性信息對應的關系影響因子相乘后求和，得到所述第一影響因子。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據所述第一影響因子和所述第二影響因子，確定與所述人機對話的話題影響因子，包括：

根據所述關聯信息，對每個所述第二分類屬性對應的關系影響因子進行求和，得到第一中間影響因子；

將所述第一影響因子及其對應的第一權重因子、所述第一中間影響因子相乘后得到第一話題影響因子，將所述第二影響因子及其對應的第二權重因子相乘后得到第二話題影響因子；

對所述第一話題影響因子與所述第二話題影響因子求和，得到所述話題影響因子。

5.根據權利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，所述通過所述交互界面向所述用戶輸出相應的語言，包括：

將預測的所述人機對話的話題在知識數據庫中進行匹配檢索，將獲取的匹配語言通過所述交互界面向所述用戶輸出。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

通過所述交互界面獲取用戶的生物識別信息；

將所述生物識別信息發送至用戶服務器，以獲取與所述生物識別信息相匹配的用戶基本屬性信息。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在人機交互過程中獲取用戶設備對當前應用程序的位置訪問權限；

若所述位置訪問權限允許當前應用程序訪問所述用戶設備的位置，則獲取所述用戶設備的全球定位系統GPS定位信息。

8.一種語言處理的裝置，其特征在于，包括：

輸入模塊，用于通過交互界面獲取人機對話過程中用戶輸入的語言信息；

獲取模塊，用于獲取所述用戶的參考信息，分別確定所述語言信息對應的第一影響因子和所述參考信息對應的第二影響因子，所述參考信息包括用戶的基本屬性信息和當前狀態信息；

確定模塊，用于根據所述第一影響因子和所述第二影響因子，確定與所述人機對話的話題影響因子；

輸出模塊，用于根據所述話題影響因子預測所述人機對話的話題，并根據所預測的話題通過所述交互界面向所述用戶輸出相應的語言。

9.一種語言處理的系統，其特征在于，包括：存儲器和處理器，存儲器中存儲有所述處理器的可執行指令；其中，所述處理器配置為經由執行所述可執行指令來執行權利要求1-7中任一項所述的語言處理的方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，該程序被處理器執行時實現權利要求1-7任一項所述的語言處理的方法。