[發明專利]一種通話方法、裝置、話機終端及存儲介質

在審

• 申請號: 202010168206.0
• 申請日: 2020-03-11
• 公開（公告）號: CN111447334A
• 公開（公告）日: 2020-07-24
• 發明（設計）人: 賀延警;張華杰;李金強;閆海柱
• 申請（專利權）人: 五八有限公司
• 主分類號: H04M7/00
• 分類號: H04M7/00;H04L29/06;H04W88/06
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

本發明提供了一種通話方法、裝置、話機終端及存儲介質，應用于話機終端，話機終端中封裝有SIM卡模式和SIP模式，該方法包括：獲取通話指令；當通話指令為第一通話指令時，通過移動通信網絡進行通話；當通話指令為第二通話指令時，向通話控制服務器發送SIP通話請求，并在接收到通話控制服務器通過互聯網或移動網絡所發送的SIP通話指令時，通過無線網絡承載語音的方式進行通話。可見，通過本公開實施例提供的技術方案，由于話機終端中同時封裝有SIM卡模式和SIP模式，因此，用戶通過同一話機終端即可實現通過SIM卡模式通話，以及通過SIP模式通話，從而可以降低購買成本。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，特別是涉及一種通話方法、裝置、通話終端及存儲介質。

背景技術

SIP(Session Initiation Protocol，會話初始協議)是一個應用層的信令控制協議。用于創建、修改和釋放一個或者多個參與者的會話。這些會話可以是Internet多媒體會議、IP電話或多媒體分發。

SIP話機基于IP協議，可以廣義理解為IP話機，通俗說就是網絡電話。如果有WIFI網絡，即使無SIM卡，SIP話機也能撥打及接聽電話。而普通的插卡話機需要有SIM卡和移動網絡才能撥打及接聽話機。

相關技術中，SIP話機和插卡話機在產品設計上相互獨立，并無交集。用戶在SIP話機和插卡話機的使用選擇上，只能二選一，若想同時，則需要購買兩部話機，成本較高。

發明內容

為解決上述技術問題，本發明示出了一種通話方法、裝置、話機終端及存儲介質。

第一方面，本發明實施例提供了一種通話方法，應用于話機終端，所述話機終端中封裝有SIM卡模式和SIP模式，所述方法包括：

獲取通話指令，所述通話指令包括：通過SIM卡通話的第一通話指令和通過SIP模式撥打電話的第二通話指令；

當所述通話指令為第一通話指令時，通過移動通信網絡進行通話；

當所述通話指令為第二通話指令時，向通話控制服務器發送SIP通話請求，并在接收到所述通話控制服務器通過互聯網或移動網絡所發送的SIP通話指令時，通過無線網絡承載語音的方式進行通話。

可選的，所述獲取通話指令，包括：

在接收到用戶的第一操作時，獲取第一通話指令，所述第一操作為用戶對所述話機終端的SIM卡按鍵的操作；

在接收到用戶的第二操作時，獲取第二通話指令，所述第二操作為用戶對所述話機終端的SIP模式按鍵的操作。

可選的，所述獲取通話指令，包括：

獲取所述通話控制服務器發送的目標通話指令，所述目標通話指令為所述通話控制服務器接收到坐席終端所發送的通話指令后，向所述話機終端發送的通話指令。

可選的，所述坐席終端中具有包括通話操作按鍵的軟件界面，所述獲取所述通話控制服務器發送的目標通話指令，包括：

在所述坐席終端接收到用戶的第三操作時，獲取所述通話控制服務器發送的目標通話指令，所述第三操作為用戶對所述通話操作按鍵的操作；

其中，當所述通話控制服務器監測到當前通話資源為SIM卡資源時，所述目標通話指令為第一通話指令，當所述通話控制服務器監測到當前通話資源為SIP資源時，所述目標通話指令為第二通話指令。

可選的，所述方法還包括：

在通話的過程中，生成通話記錄和通話錄音；

向所述通話控制服務器發送所述通話記錄和所述通話錄音，以使得所述通話控制服務器保存所述通話記錄和所述通話錄音。

可選的，所述方法還包括：