[發明專利]直播異常分析方法、裝置、計算機設備和存儲介質

有效

• 申請號: 202010157467.2
• 申請日: 2020-03-09
• 公開（公告）號: CN113382268B
• 公開（公告）日: 2023-09-22
• 發明（設計）人: 向晨宇
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04N21/2187
• 分類號: H04N21/2187;H04N21/442;G06F18/2433;G06F18/2321
• 代理公司: 華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 黃晶晶

本申請涉及一種直播異常分析方法、裝置、計算機設備和存儲介質。所述方法包括：響應異常檢測指令，根據異常檢測指令查找直播日志；根據預設播放關鍵詞選取直播日志中的直播播放日志；將直播播放日志進行標準化處理，生成異常分析數據；對異常分析數據進行聚類分析，得到直播異常分析結果。本申請通過查找直播日志中的直播播放日志，而后通過對直播播放日志的標準化處理，獲取用于進行異常分析的異常分析數據，并對異常分析數據的聚類分析來確定當前直播異常的原因，可以有效提高直播異常分析的效率。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，特別是涉及一種直播異常分析方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

背景技術

隨著互聯網技術的發展，出現了網絡直播技術，網絡直播大致分兩類，一類是在網上提供電視信號的觀看，例如各類體育比賽和文藝活動的直播，這類直播原理是將電視(模擬)信號通過采集，轉換為數字信號輸入電腦，實時上傳網站供人觀看，相當于“網絡電視”；另一類則是在現場架設用于采集視頻和音頻信號的獨立的信號采集設備以及導入導播端，而后再通過網絡上傳至服務器，發布至對應的網址供其他人通過互聯網進行觀看。然而現在網絡環境十分復雜,在收看網絡直播時，經常出現不知道何種原因導致的卡頓或者掉線等直播異常情況。

傳統技術中，主要通過是通過對用戶進行提示，讓用戶依據提示在用戶端進行故障排除，來解決直播異常的問題，比如提示用戶手動嘗試切換線路，軟硬解切換，清晰度切換等方式來解決卡頓問題或者花屏等異常問題。

然而，目前通過提示進行直播異常排除的方法需要多次嘗試，無法高效直接得出異常分析結果，進而排除直播異常。

發明內容

基于此，有必要針對上述技術問題，提供一種能夠更高效地確定直播異常的直播異常分析方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

一種直播異常分析方法，所述方法包括：

響應異常檢測指令，根據所述異常檢測指令查找直播日志；

根據預設播放關鍵詞選取所述直播日志中的直播播放日志；

將所述直播播放日志進行標準化處理，生成異常分析數據；

對所述異常分析數據進行聚類分析，得到直播異常分析結果。

一種直播異常分析裝置，所述裝置包括：

指令響應模塊，用于響應異常檢測指令，根據所述異常檢測指令查找直播日志；

日志選取模塊，用于根據預設播放關鍵詞對所述直播日志進行過濾，獲取直播播放日志；

日志標準化模塊，用于將所述直播播放日志進行標準化處理，生成異常分析數據；

異常分析模塊，用于對所述異常分析數據進行聚類分析，得到直播異常分析結果。

一種計算機設備，包括存儲器和處理器，所述存儲器存儲有計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現以下步驟：

響應異常檢測指令，根據所述異常檢測指令查找直播日志；

根據預設播放關鍵詞選取所述直播日志中的直播播放日志；

將所述直播播放日志進行標準化處理，生成異常分析數據；

對所述異常分析數據進行聚類分析，得到直播異常分析結果。

一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現以下步驟：

響應異常檢測指令，根據所述異常檢測指令查找直播日志；

根據預設播放關鍵詞選取所述直播日志中的直播播放日志；

將所述直播播放日志進行標準化處理，生成異常分析數據；