[發(fā)明專利]直播異常分析方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010157467.2
• 申請日: 2020-03-09
• 公開（公告）號: CN113382268B
• 公開（公告）日: 2023-09-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 向晨宇
• 申請（專利權(quán)）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04N21/2187
• 分類號: H04N21/2187;H04N21/442;G06F18/2433;G06F18/2321
• 代理公司: 華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司 44224
• 代理人: 黃晶晶

1.一種直播異常分析方法，所述方法包括：

響應(yīng)異常檢測指令，根據(jù)所述異常檢測指令查找直播日志，所述直播日志用于記錄直播前端應(yīng)用在運(yùn)行過程中產(chǎn)生的全量數(shù)據(jù)；

根據(jù)預(yù)設(shè)播放關(guān)鍵詞選取所述直播日志中的直播播放日志，所述預(yù)設(shè)播放關(guān)鍵詞是指在所述直播日志的生成過程中，在播放過程的相關(guān)的關(guān)鍵事件中添加上的關(guān)鍵詞，所述直播播放日志是指所述直播前端應(yīng)用中包含的直播播放器在直播播放過程中生成的日志文件，且所述直播播放日志至少包括以下多個相關(guān)維度的數(shù)據(jù)：用戶對直播播放的主動操作行為、播放器屬性、播放器回調(diào)、卡頓疑似問題分析；

將所述直播播放日志進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，生成異常分析數(shù)據(jù)，所述異常分析數(shù)據(jù)是指用于分析當(dāng)前直播出現(xiàn)異常時可能顯示直播異常原因的數(shù)據(jù)；

對所述異常分析數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵屬性數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，得到直播異常分析結(jié)果。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述響應(yīng)異常檢測指令，根據(jù)所述異常檢測指令查找直播日志之前，還包括：

當(dāng)監(jiān)測到直播進(jìn)程開始時，根據(jù)直播進(jìn)程的直播信息生成直播日志；

當(dāng)偵聽到打印預(yù)設(shè)播放關(guān)鍵事件對應(yīng)的直播日志時，讀取預(yù)設(shè)播放關(guān)鍵詞；

將所述預(yù)設(shè)播放關(guān)鍵詞添加至當(dāng)前直播日志打印位置。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)預(yù)設(shè)播放關(guān)鍵詞選取所述直播日志中的直播播放日志包括：

查找所述直播日志中所述預(yù)設(shè)播放關(guān)鍵詞的地址數(shù)據(jù)；

提取所述地址數(shù)據(jù)對應(yīng)的日志數(shù)據(jù)，得到直播播放日志。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述直播播放日志進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，生成異常分析數(shù)據(jù)包括：

對所述直播播放日志進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，提取所述直播播放日志中的播放事件數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述播放事件數(shù)據(jù)生成異常分析數(shù)據(jù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，對所述直播播放日志進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，提取所述直播播放日志中的播放事件數(shù)據(jù)包括：

根據(jù)所述直播播放日志對應(yīng)的播放事件為所述直播播放日志添加事件標(biāo)簽；

根據(jù)所述事件標(biāo)簽將所述播放事件對應(yīng)的事件屬性填入預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化表，獲取播放事件數(shù)據(jù)。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對所述異常分析數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，得到直播異常分析結(jié)果包括：

根據(jù)所述異常分析數(shù)據(jù)對應(yīng)的事件屬性對所述異常分析數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，獲得分類結(jié)果數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述分類結(jié)果數(shù)據(jù)獲取當(dāng)前直播的異常類型數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述異常類型數(shù)據(jù)查找預(yù)設(shè)直播異常表；

當(dāng)所述預(yù)設(shè)直播異常表包含所述異常類型數(shù)據(jù)對應(yīng)的直播異常類型時，將所述異常類型數(shù)據(jù)對應(yīng)的直播異常類型作為直播異常分析結(jié)果：

當(dāng)所述預(yù)設(shè)直播異常表未包含所述異常類型數(shù)據(jù)對應(yīng)的直播異常類型時，反饋所述異常類型數(shù)據(jù)至預(yù)設(shè)線上異常分析服務(wù)器，獲取所述預(yù)設(shè)線上異常分析服務(wù)器根據(jù)所述異常類型數(shù)據(jù)反饋的直播異常分析結(jié)果。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對所述異常分析數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，得到直播異常分析結(jié)果之后，還包括：

根據(jù)所述直播異常分析結(jié)果生成異常排除提示消息；

反饋所述異常排除提示消息至用戶；

當(dāng)接收到用戶根據(jù)所述異常排除提示消息反饋的排除確認(rèn)消息時，根據(jù)所述直播異常分析結(jié)果生成異常排除指令；

根據(jù)所述異常排除指令對當(dāng)前直播進(jìn)程進(jìn)行調(diào)整。