[發(fā)明專利]信息服務處理方法、系統(tǒng)和裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010144137.X
• 申請日: 2020-03-04
• 公開（公告）號: CN113362092A
• 公開（公告）日: 2021-09-07
• 發(fā)明（設計）人: 華晨程
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 北京展翼知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 11452
• 代理人: 張陽

公開了一種信息服務處理方法、系統(tǒng)和裝置。所述信息服務處理方法包括：用戶上傳信息服務請求內容；服務端根據(jù)所述信息服務請求內容，生成針對所述信息服務請求的系統(tǒng)特征值；所述用戶基于所述系統(tǒng)特征值，給出所述信息服務請求的用戶特征值；以及所述用戶發(fā)布包括所述信息服務請求內容和所述用戶特征值的信息服務請求訂單。本發(fā)明可以為上傳信息服務請求的用戶提供系統(tǒng)基于上述請求內容自動生成的系統(tǒng)特征值，方便用戶作為定價參考，減少用戶的定價困惑，提高付費信息服務的交易成功率并維護健康系統(tǒng)生態(tài)。

技術領域

本公開涉及信息服務領域，尤其涉及一種信息服務處理方法、系統(tǒng)和裝置、以及提問操作。

背景技術

隨著知識經濟的發(fā)展，人們越來越愿意為知識付費。付費問答是一種通過付費的形式，獲得自己想要的信息的問答方式。在付費問答平臺中，用戶通常會提出一個特定問題，并付出虛擬貨幣作為回答獎勵。隨著用戶群的擴大，提問者往往無法獲得滿意的答案，而優(yōu)質的回答者也會因為缺少足夠的激勵而流失。

為此，需要一種能夠整體提升系統(tǒng)回答質量的信息服務處理方案。

發(fā)明內容

本公開要解決的一個技術問題是提供一種信息服務處理方案，該方案可以實現(xiàn)為相應的信息服務處理方法、系統(tǒng)和裝置，尤其是一種提問操作方案。本公開可以為上傳信息服務請求的用戶提供系統(tǒng)基于上述請求內容自動生成的系統(tǒng)特征值，方便用戶作為定價參考，減少用戶的定價困惑，提高付費信息服務的交易成功率并維護系統(tǒng)生態(tài)。

根據(jù)本公開的第一個方面，提供了一種信息服務處理方法，包括：用戶上傳信息服務請求內容；服務端根據(jù)所述信息服務請求內容，生成針對所述信息服務請求的系統(tǒng)特征值；所述用戶基于所述系統(tǒng)特征值，給出所述信息服務請求的用戶特征值；以及所述用戶發(fā)布包括所述信息服務請求內容和所述用戶特征值的信息服務請求訂單。

根據(jù)本公開的第二個方面，提供了一種信息服務處理系統(tǒng)，包括：請求端，用于：獲取第一用戶上傳信息服務請求內容；獲取服務端根據(jù)所述信息服務請求內容生成的系統(tǒng)特征值；基于所述系統(tǒng)特征值，給出所述信息服務請求的用戶特征值；發(fā)布包括所述信息服務請求內容和所述用戶特征值的信息服務請求訂單；所述服務端用于：獲取所述信息服務請求內容；生成并下發(fā)針對所述信息服務請求的所述系統(tǒng)特征值；將信息服務請求訂單發(fā)布到關聯(lián)發(fā)布平臺和/或推送給關聯(lián)第二客戶；以及應答端，用于：獲取所述信息服務請求訂單；第二用戶上傳信息服務應答內容；以及獲取與所述用戶特征值相對應的獎勵。

根據(jù)本公開的第三個方面，提供了一種信息服務處理方法，包括：上傳信息服務請求內容；基于所述系統(tǒng)特征值，給出所述信息服務請求的用戶特征值，其中所述系統(tǒng)特征值由服務端根據(jù)所述信息服務請求內容生成；以及發(fā)布包括所述信息服務請求內容和所述用戶特征值的信息服務請求訂單。

根據(jù)本公開的第四個方面，提供了一種提問操作方法，包括：在預定的提問模式下，上傳包括問題的圖片并添加文字描述；選擇接受或修改顯示的系統(tǒng)特征值，其中所述系統(tǒng)特征值由服務端根據(jù)所述信息服務請求內容生成；以及提交包括所述圖片、文字描述和報價的知識提問訂單。

根據(jù)本公開的第五個方面，提供了一種服務評價方法，包括：用戶上傳針對目標服務的服務評價內容；服務端根據(jù)所述目標服務和所述服務評價內容，生成針對所述目標服務的系統(tǒng)特征值；所述用戶基于所述系統(tǒng)特征值，給出所述目標服務的用戶特征值；以及所述用戶發(fā)布包括所述服務評價內容和所述用戶特征值的服務評價。

根據(jù)本公開的第六個方面，提供了一種信息服務處理裝置，包括：上傳單元，用于上傳信息服務請求內容；報價單元，用于基于所述系統(tǒng)特征值，給出所述信息服務請求的用戶特征值，其中所述系統(tǒng)特征值由服務端根據(jù)所述信息服務請求內容生成；以及發(fā)布單元，用于發(fā)布包括所述信息服務請求內容和所述用戶特征值的信息服務請求訂單。

根據(jù)本公開的第七個方面，提供了一種計算設備，包括：處理器；以及存儲器，其上存儲有可執(zhí)行代碼，當可執(zhí)行代碼被處理器執(zhí)行時，使處理器執(zhí)行如上述第三至第五方面所述的方法。