[發(fā)明專利]酒店制卡方法、酒店制卡系統(tǒng)及酒店管理系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010140106.7
• 申請日: 2020-03-03
• 公開（公告）號: CN111382885A
• 公開（公告）日: 2020-07-07
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張明揚(yáng);郭慶;張散集;熊高琰;宋麗芳;戴軍忠
• 申請（專利權(quán)）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q30/06;G06Q50/12;G07C9/27
• 代理公司: 上海巔石知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 31309
• 代理人: 王再朝;張明

本申請公開一種酒店制卡方法、酒店制卡系統(tǒng)及酒店管理系統(tǒng)，通過獲取用戶提交的目標(biāo)酒店的預(yù)訂信息和目標(biāo)酒店的客房確定信息，向目標(biāo)酒店發(fā)送制卡數(shù)據(jù)請求，并基于收到的制卡數(shù)據(jù)及預(yù)訂信息生成電子房卡，將所述電子房卡發(fā)送至通過身份核驗(yàn)的入住用戶的移動設(shè)備，從而使得入住用戶可以利用電子房卡使用目標(biāo)酒店中與制卡數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的各類設(shè)備，提供實(shí)名入住的安全保障，并可進(jìn)行智能化的電子房卡管理，實(shí)現(xiàn)酒店的無人自主管理，節(jié)省運(yùn)營成本及提升用戶的入住效率和入住體驗(yàn)。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及酒店管理領(lǐng)域，尤其涉及一種酒店制卡方法、酒店制卡系統(tǒng)及酒店管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，國內(nèi)商業(yè)和旅游業(yè)持續(xù)升溫，商旅酒店也迎來了一個高速發(fā)展期，各種形式、多種類型、不同規(guī)模的酒店類商家應(yīng)運(yùn)而生。例如酒店、酒店式公寓、家庭旅館和短租房等各種提供臨時住宿的經(jīng)營場所也日益增多，它們之間的競爭也日益加劇。

對于酒店類商家而言，如何有效地拓展其經(jīng)營空間，降低運(yùn)營成本(例如人力成本、管理設(shè)備、管理軟件等)，在新的競爭條件下取得優(yōu)勢，是每個酒店類商家所面臨的重要問題。

且，隨著科技的進(jìn)步和社會的發(fā)展，人們的社會關(guān)系、思想觀念、生活方式也較以前發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備憑借其便捷、快速已經(jīng)成為人們生活必不可少的一部分。酒店類商家如何適應(yīng)這種變化，來滿足現(xiàn)代客戶的需要，為客戶提供更為智能化、人性化的服務(wù)、最終帶來更多的客源，也是商家迫切需要解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于以上所述相關(guān)技術(shù)的缺點(diǎn)，本申請的目的在于公開一種酒店制卡方法、酒店制卡系統(tǒng)及酒店管理系統(tǒng)，用于解決相關(guān)技術(shù)中酒店類商家所面臨的運(yùn)營成本、入住管理等問題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本申請一方面公開酒店制卡方法，包括如下步驟：獲取用戶提交的目標(biāo)酒店的預(yù)訂信息，所述預(yù)訂信息中包括入住用戶的移動設(shè)備的屬性信息，所述屬性信息與所述目標(biāo)酒店的設(shè)備權(quán)限相匹配；根據(jù)獲取的所述目標(biāo)酒店的客房確定信息，向所述目標(biāo)酒店發(fā)送制卡數(shù)據(jù)請求，并基于收到的所述目標(biāo)酒店返回的制卡數(shù)據(jù)及預(yù)訂信息生成電子房卡，所述制卡數(shù)據(jù)與所述目標(biāo)酒店的設(shè)備相關(guān)聯(lián)；將所述電子房卡發(fā)送至通過身份核驗(yàn)的入住用戶的移動設(shè)備。

在本申請第一方面的某些實(shí)施方式中，獲取所述預(yù)訂信息中入住用戶的移動設(shè)備的屬性信息的方式包括如下至少一種：獲取所述用戶輸入于預(yù)定訂單中的入住用戶的移動設(shè)備的屬性信息；通過一應(yīng)用程序獲取用戶的移動設(shè)備的屬性信息；通過所述入住用戶的歷史數(shù)據(jù)獲取所述入住用戶的移動設(shè)備的屬性信息。

在本申請第一方面的某些實(shí)施方式中，所述移動設(shè)備的屬性信息包括近場通信NFC屬性、RFID屬性、藍(lán)牙屬性、以及Zigbee屬性中的至少一種。

在本申請第一方面的某些實(shí)施方式中，獲取所述目標(biāo)酒店的客房確定信息的方式包括如下至少一種：接收目標(biāo)酒店根據(jù)所述預(yù)訂信息獲取的客房確定信息；根據(jù)所述預(yù)訂信息，獲取與所述預(yù)訂信息對應(yīng)的目標(biāo)酒店的客房確定信息。

在本申請第一方面的某些實(shí)施方式中，對所述入住用戶進(jìn)行身份核驗(yàn)的步驟是在基于收到的所述目標(biāo)酒店返回的制卡數(shù)據(jù)及預(yù)訂信息生成電子房卡的步驟之前進(jìn)行的。

在本申請第一方面的某些實(shí)施方式中，所述對所述入住用戶進(jìn)行身份核驗(yàn)的步驟包括：基于接收的入住用戶的現(xiàn)場人臉圖像及所述預(yù)訂信息，將所述人臉圖像與數(shù)據(jù)庫中的人臉特征進(jìn)行匹配，獲得入住用戶身份核驗(yàn)結(jié)果。

在本申請第一方面的某些實(shí)施方式中，所述目標(biāo)酒店的設(shè)備包括客房門禁、電梯梯禁、以及小區(qū)門禁中的一種或多種。