[發(fā)明專利]用于處理信息的方法和裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010134214.3
• 申請日: 2020-03-02
• 公開（公告）號: CN112309388A
• 公開（公告）日: 2021-02-02
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 不公告發(fā)明人
• 申請（專利權(quán)）人: 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/26;G06F40/30
• 代理公司: 北京海智友知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11455
• 代理人: 鞏靖

本公開的實施例公開了用于處理信息的方法和裝置。該方法的一具體實施方式包括：獲取目標用戶輸入的語音信息；對語音信息進行識別，獲得目標文本信息；基于目標文本信息，確定當前界面是否能夠響應(yīng)語音信息；響應(yīng)于確定當前界面能夠響應(yīng)語音信息，利用當前界面所屬的應(yīng)用執(zhí)行語音信息所對應(yīng)的操作。該實施方式可以對用戶的語音信息做出更符合場景的反饋，有助于提高語音交互的有效性，提高用戶體驗。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開的實施例涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及用于處理信息的方法和裝置。

背景技術(shù)

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，人機交互的方式越來越豐富。語音交互作為人機交互的一種方式，被越來越多的智能硬件使用。

目前，語音交互的首要任務(wù)是從用戶的語音信息中識別出用戶意圖，以便按照識別出的用戶意圖執(zhí)行相應(yīng)操作。

發(fā)明內(nèi)容

本公開的實施例提出了用于處理信息的方法和裝置。

第一方面，本公開的實施例提供了一種用于處理信息的方法，該方法包括：獲取目標用戶輸入的語音信息；對語音信息進行識別，獲得目標文本信息；基于目標文本信息，確定當前界面是否能夠響應(yīng)語音信息；響應(yīng)于確定當前界面能夠響應(yīng)語音信息，利用當前界面所屬的應(yīng)用執(zhí)行語音信息所對應(yīng)的操作。

在一些實施例中，基于目標文本信息，確定當前界面是否能夠響應(yīng)語音信息包括：對目標文本信息進行語義分析，獲得用于表征目標用戶的用戶意圖的用戶意圖信息；獲取當前界面所對應(yīng)的預(yù)設(shè)意圖信息集合；確定預(yù)設(shè)意圖信息集合中是否包括與用戶意圖信息相匹配的預(yù)設(shè)意圖信息；響應(yīng)于確定包括，確定當前界面能夠響應(yīng)語音信息。

在一些實施例中，基于目標文本信息，確定當前界面是否能夠響應(yīng)語音信息包括：獲取當前界面包括的文本信息組成匹配用文本信息集合；確定匹配用文本信息集合中是否包括與目標文本信息相匹配的匹配用文本信息；響應(yīng)于確定包括，確定當前界面能夠響應(yīng)語音信息。

在一些實施例中，該方法還包括：響應(yīng)于確定當前界面不能響應(yīng)語音信息，輸出預(yù)設(shè)反饋信息。

在一些實施例中，該方法還包括：響應(yīng)于確定當前界面不能響應(yīng)語音信息，確定預(yù)先安裝的、除當前界面所屬的應(yīng)用以外的其他應(yīng)用中是否存在能夠響應(yīng)語音信息的應(yīng)用；響應(yīng)于確定其他應(yīng)用中存在能夠響應(yīng)語音信息的應(yīng)用，利用該應(yīng)用執(zhí)行語音信息所對應(yīng)的操作。

在一些實施例中，獲取目標用戶輸入的語音信息包括：響應(yīng)于接收到目標用戶輸入的語音喚醒詞，確定語音喚醒詞與預(yù)設(shè)喚醒詞是否匹配；響應(yīng)于確定匹配，獲取目標用戶輸入的語音信息。

第二方面，本公開的實施例提供了一種用于處理信息的裝置，該裝置包括：獲取單元，被配置成獲取目標用戶輸入的語音信息；識別單元，被配置成對語音信息進行識別，獲得目標文本信息；第一確定單元，被配置成基于目標文本信息，確定當前界面是否能夠響應(yīng)語音信息；第一執(zhí)行單元，被配置成響應(yīng)于確定當前界面能夠響應(yīng)語音信息，利用當前界面所屬的應(yīng)用執(zhí)行語音信息所對應(yīng)的操作。

在一些實施例中，第一確定單元包括：分析模塊，被配置成對目標文本信息進行語義分析，獲得用于表征目標用戶的用戶意圖的用戶意圖信息；第一獲取模塊，被配置成獲取當前界面所對應(yīng)的預(yù)設(shè)意圖信息集合；第一確定模塊，被配置成確定預(yù)設(shè)意圖信息集合中是否包括與用戶意圖信息相匹配的預(yù)設(shè)意圖信息；第二確定模塊，被配置成響應(yīng)于確定包括，確定當前界面能夠響應(yīng)語音信息。

在一些實施例中，第一確定單元包括：第二獲取模塊，被配置成獲取當前界面包括的文本信息組成匹配用文本信息集合；第三確定模塊，被配置成確定匹配用文本信息集合中是否包括與目標文本信息相匹配的匹配用文本信息；第四確定模塊，被配置成響應(yīng)于確定包括，確定當前界面能夠響應(yīng)語音信息。

在一些實施例中，該裝置還包括：輸出單元，被配置成響應(yīng)于確定當前界面不能響應(yīng)語音信息，輸出預(yù)設(shè)反饋信息。