[發(fā)明專利]一種有效管理客戶信息的方法及系統(tǒng)

在審

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• 申請日: 2020-02-28
• 公開（公告）號: CN111241411A
• 公開（公告）日: 2020-06-05
• 發(fā)明（設計）人: 王恩惠
• 申請（專利權）人: 王恩惠
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種有效管理客戶信息的方法，其特征在于，具有客戶管理平臺，所述客戶管理平臺管理客戶信息，所述客戶信息至少包含客戶的手機號碼與所述手機號碼對應的綁定時間，該方法包括：

步驟S1，所述客戶管理平臺定期或不定期管理所述客戶信息或者將要通過所述客戶管理平臺聯(lián)系客戶時，向特定平臺獲取所述客戶信息包含的手機號碼對應的入網(wǎng)時間；

步驟S2，所述客戶管理平臺對比所述入網(wǎng)時間與其保存的所述手機號碼對應的綁定時間；

步驟S3，若所述入網(wǎng)時間比所述綁定時間早，則所述客戶信息為有效；若所述入網(wǎng)時間比所述綁定時間晚，則所述客戶信息為無效。

2.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于：所述入網(wǎng)時間由所述客戶辦理入網(wǎng)所述手機號碼時生成或更新，并保存至所述特定平臺。

3.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于：所述特定平臺為運營商平臺和/或者通信平臺，所述特定平臺保存或更新保存所述手機號碼與所述手機號碼對應的入網(wǎng)時間。

4.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于：當錄入所述客戶信息時，所述客戶管理平臺向所述特定平臺獲取該客戶的手機號碼對應的入網(wǎng)時間，若獲取到時錄入保存所述客戶信息。

5.根據(jù)權利要求1至4任一項權利要求所述的方法，其特征在于：當錄入所述客戶信息時，所述客戶管理平臺向所述特定平臺獲取該客戶的手機號碼對應的入網(wǎng)時間且獲取不到時，不錄入保存所述客戶信息，或者以臨時客戶錄入保存所述客戶信息。

6.一種有效管理客戶信息的系統(tǒng)，其特征在于，具有客戶管理平臺，所述客戶管理平臺管理客戶信息，所述客戶信息至少包含客戶的手機號碼與所述手機號碼對應的綁定時間，該系統(tǒng)包括：

獲取模塊，用于所述客戶管理平臺定期或不定期管理所述客戶信息或者將要通過所述客戶管理平臺聯(lián)系客戶時，向特定平臺獲取所述客戶信息包含的手機號碼對應的入網(wǎng)時間；

對比模塊，用于所述客戶管理平臺對比所述入網(wǎng)時間與其保存的所述手機號碼對應的綁定時間；

結果模塊，用于若所述入網(wǎng)時間比所述綁定時間早，則所述客戶信息為有效；若所述入網(wǎng)時間比所述綁定時間晚，則所述客戶信息為無效。

7.根據(jù)權利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于：所述入網(wǎng)時間由所述客戶辦理入網(wǎng)所述手機號碼時生成或更新，并保存至所述特定平臺。

8.根據(jù)權利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于：所述特定平臺為運營商平臺和/或者通信平臺，所述特定平臺保存或更新保存所述手機號碼與所述手機號碼對應的入網(wǎng)時間。

9.根據(jù)權利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于：還包括錄入模塊，用于當錄入所述客戶信息時，所述客戶管理平臺向所述特定平臺獲取該客戶的手機號碼對應的入網(wǎng)時間，若獲取到時錄入保存所述客戶信息。

10.根據(jù)權利要求6至9任一項權利要求所述的系統(tǒng)，其特征在于：所述錄入模塊還用于當錄入所述客戶信息時，所述客戶管理平臺向所述特定平臺獲取該客戶的手機號碼對應的入網(wǎng)時間且獲取不到時，不錄入保存所述客戶信息，或者以臨時客戶錄入保存所述客戶信息。