[發明專利]用于法律咨詢的敏感場景處理系統及方法

有效

• 申請號: 202010126767.4
• 申請日: 2020-02-28
• 公開（公告）號: CN111309890B
• 公開（公告）日: 2021-01-05
• 發明（設計）人: 吳怡
• 申請（專利權）人: 重慶百事得大牛機器人有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/33;G06F21/62;G06Q50/18
• 代理公司: 重慶強大凱創專利代理事務所(普通合伙) 50217
• 代理人: 文怡然

1.用于法律咨詢的敏感場景處理系統，其特征在于，包括：

輸入單元，用于輸入咨詢內容；

關鍵詞提取單元，用于提取咨詢內容的關鍵詞；

場景分析單元，用于根據提取的關鍵詞判斷咨詢內容是否屬于敏感場景，還用于當判斷咨詢內容屬于敏感場景時，判斷咨詢內容是否存在違法的風險；

輸出單元，用于當咨詢內容為非敏感場景時，生成常規的法律文書；還用于當咨詢內容屬于敏感場景且不存在違法行為時，生成法律建議書，并生成該敏感場景的違法案例示例；還用于當咨詢內容屬于敏感場景且存在違法的風險時，生成警告信息；

其中，場景分析單元內設有敏感場景庫，敏感場景庫包括多個敏感場景，每個敏感場景均包括若干個場景要素；場景分析單元根據提取的關鍵詞在敏感場景庫中進行匹配，根據匹配結果判斷咨詢內容是否屬于敏感場景，匹配成功后，根據提取的關鍵詞與場景要素進行匹配判斷咨詢內容是否輸入完整。

2.根據權利要求1所述的用于法律咨詢的敏感場景處理系統，其特征在于：場景分析單元還用于當判斷咨詢內容屬于敏感場景，但咨詢內容不完整時，根據缺失的內容生成輸入引導提示；輸入單元還用于顯示輸入引導提示。

3.根據權利要求2所述的用于法律咨詢的敏感場景處理系統，其特征在于：輸出單元還用于當咨詢內容屬于敏感場景且不存在違法行為時，在咨詢結束后，以N天/次的頻率輸出M次該敏感場景的違法案例示例；還用于當咨詢內容屬于敏感場景且存在違法的風險時，以X天/次的頻率，輸出Y次警告信息；其中，N＞X，M＜Y。

4.根據權利要求3所述的用于法律咨詢的敏感場景處理系統，其特征在于：輸入單元的輸入方式包括文字輸入和語音輸入。

5.用于法律咨詢的敏感場景處理方法，其特征在于，包括：

S1，接收咨詢內容；

S2，提取咨詢內容的關鍵詞；

S3，根據提取的關鍵詞判斷咨詢內容是否屬于敏感場景，當判斷咨詢內容屬于敏感場景時，判斷咨詢內容是否存在違法的風險；

S4,當咨詢內容為非敏感場景時，生成常規的法律文書；當咨詢內容屬于敏感場景且不存在違法行為時，生成法律建議書，并生成該敏感場景的違法案例示例；當咨詢內容屬于敏感場景且存在違法的風險時，生成警告信息；

其中，S3中，根據提取的關鍵詞在敏感場景庫中進行匹配，根據匹配結果判斷咨詢內容是否屬于敏感場景，若屬于敏感場景，則根據提取的關鍵詞與場景要素進行匹配判斷咨詢內容是否輸入完整。

6.根據權利要求5所述的用于法律咨詢的敏感場景處理方法，其特征在于：S3還包括，當判斷咨詢內容屬于敏感場景，但咨詢內容不完整時，根據缺失的內容生成輸入引導提示，并返回S1。

7.根據權利要求6所述的用于法律咨詢的敏感場景處理方法，其特征在于：S4中，當咨詢內容屬于敏感場景且不存在違法行為時，在咨詢結束后，以N天/次的頻率輸出M次該敏感場景的違法案例示例；當咨詢內容屬于敏感場景且存在違法的風險時，以X天/次的頻率，輸出Y次警告信息；其中，N＞X，M＜Y。

8.根據權利要求7所述的用于法律咨詢的敏感場景處理方法，其特征在于：S1中，接收的咨詢內容包括文字內容和語音內容。