[發明專利]一種訂單全網分發系統及其商業模式

在審

• 申請號: 202010117820.4
• 申請日: 2020-02-25
• 公開（公告）號: CN111311212A
• 公開（公告）日: 2020-06-19
• 發明（設計）人: 李柏華
• 申請（專利權）人: 深圳市一諾達科技有限公司
• 主分類號: G06Q20/08
• 分類號: G06Q20/08;G06Q20/28;G06Q20/42;G06Q30/06;G06Q30/02;G06Q40/04;G06Q10/10;G06F16/27;G06F11/07
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• 代理人: 暫無信息

1.一種訂單全網分發系統，其特征在于，包括訂單全網分發系統，所述訂單全網分發系統包括前端應用系統、后臺管理系統和系統后臺中心，所述系統后臺中心包括云服務器，所述前端應用系統和后臺管理系統分別通過互聯網連接云服務器，所述前端應用系統和后臺管理系統分別與移動端或PC端連接，所述移動端或PC端至少設有一個；

所述前端應用系統包括用戶注冊模塊、用戶認證模塊、訂單管理模塊、前端通信模塊、支付結算模塊和定位模塊；所述訂單管理模塊包括訂單創建模塊、訂單收發模塊和訂單跟蹤模塊；

所述后臺管理系統包括用戶信息管理模塊、訂單審核模塊、后臺通信模塊和清算模塊；所述用戶信息管理模塊用于同步用戶在前端應用系統注冊的用戶數據，所述訂單審核模塊用于供管理員對用戶創建的訂單進行審核，所述后臺通信模塊用于供后臺管理系統與云服務器通信，所述清算模塊用于對訂單數據進行定時清算；

所述云服務器包括前端服務器、后臺服務器、Redis主備和MySQL主備，所述前端服務器用于部署前端應用系統，并輔助前端應用系統與云服務器的數據通信；所述后臺服務器用于部署后臺管理系統，并輔助后臺管理系統與云服務器的數據通信；所述Redis主備包括Redis主服務器和備服務器，用于所述訂單全網分發系統中新創建訂單數據的儲存與調用；所述MySQL主備包括MySQL主服務器和備服務器，用于所述訂單全網分發系統大容量的訂單歷史數據和平臺其他信息的儲存和調用；

所述系統后臺中心還包括訂單分發控制平臺和第三方支付平臺，所述訂單分發控制平臺和第三方支付平臺分別通過網絡接口協議對接云服務器；所述訂單分發控制平臺用于對用戶創建的訂單進行關鍵信息提取，并通過關鍵信息向全網所有符合條件資質的用戶進行分發匹配；所述第三方支付平臺包括微信、支付寶或銀聯中的一種或幾種組合。

2.根據權利要求1所述的一種訂單全網分發系統，其特征在于，所述前端應用系統還設有運營管理模塊，所述運營管理模塊包括運營身份創建模塊、運營數據同步模塊、活動中心和兌換中心；

所述運營身份創建模塊用于讀取用戶在前端應用系統的用戶信息進行用戶創建；

所述運營數據同步模塊用于獲取發布人或接單人的訂單數據，根據訂單完成金額轉換為積分數據；

所述活動中心用于展示管理員在后臺管理系統上配置訂單激勵活動；

所述兌換中心用于展示管理員在后臺管理系統上配置的兌換禮品，并供所述發布人或接單人使用積分進行兌換。

3.根據權利要求1或2所述的一種訂單全網分發系統，其特征在于，所述前端應用系統還包括異常反饋模塊，所述異常反饋模塊用于供發布人或接單人在訂單分發過程中遇到無法自主處理的問題進行反饋，同時對所述前端應用系統中程序預設的異常流程進行自動糾正預警；

所述后臺管理系統還包括異常調度模塊和人工服務模塊，所述異常調度模塊和人工服務模塊對應于所述前端應用系統的異常反饋模塊，用于接收用戶反饋和系統預警反饋，并通過提供人工咨詢幫助和所述異常調度模塊安排技術人員進行問題排解。

4.根據權利要求3所述的一種訂單全網分發系統，其特征在于，所述后臺管理系統包括報表統計模塊和系統設置模塊，所述報表統計模塊用于同步所述訂單全網分發系統訂單數據，并通過條形圖或折線圖來展現系統訂單數據；所述系統設置模塊包括管理員角色信息管理模塊和平臺傭金設置模塊，所述管理員角色管理模塊用于對管理員進行增刪改查，所述平臺傭金設置模塊用于設置發布人訂單的平臺傭金值。

5.根據權利要求1所述的一種訂單全網分發系統及其商業模式，其特征在于，所述系統后臺中心還包括支援平臺，所述支援平臺連接云服務器，所述支援平臺用于提供法律服務在線咨詢、線下問題協調處理、平臺規則完善、政策調整和制定技術支持。

6.一種基于訂單全網分發系統的商業模式，其特征在于，商業模式基于權利要求1-5中任意一項所述的訂單全網分發系統運行，實際應用步驟如下：

步驟1：用戶在移動端或PC端上進入前端應用系統，調用用戶注冊模塊進行賬號注冊，完善個人/企業(組織)信息，通過用戶有效身份信息調用用戶認證模塊進行實名認證，認證完畢將用戶認證信息通過互聯網存儲到云服務器；

步驟2：用戶以發布人身份在移動端或PC端上調用訂單創建模塊，根據自身需求創建訂單，所述訂單創建過程中通過定位模塊獲取發布人授權的位置等信息，同時將創建完成的訂單調用訂單收發模塊通過互聯網發送到云服務器和后臺管理系統；

步驟3：管理員通過移動端或PC端登錄后臺管理系統對發布人創建的訂單進行審核，根據系統平臺規則，確保訂單的合法性、可實現性及其他合理性；

步驟4：經審核通過后的訂單經由云服務器的調用分發控制平臺進行訂單關鍵信息篩選匹配，關鍵信息包括：關鍵字、行業類別、人群、地域；基于發布人位置，優先通過所述關鍵信息向特定的用戶發送訂單通知，接單條件的發送規則為優先先滿足所有關鍵信息的用戶發送通知，在未匹配到接單條件的用戶后，再向滿足部分關鍵信息的用戶發送通知；

步驟5：符合所述接單條件的用戶收到通知，查看訂單后，點擊接單；對于多個符合接單條件的用戶進行接單，支持同時接單；由發布人通過前端通信模塊與接單用戶溝通后，確定最終接單人；如果排在前面的接單人均未完成，后續排隊可繼續，直至任務被其他用戶接單或訂單過期；

步驟6：所述發布人與所述接單人確定訂單關系后，通過云服務器下載訂單全網分發系統內置的電子合同進行確認與電子簽章，所述電子合同經電子簽章后儲存到云服務器，可供所述發布人和接單人隨時下載查看；

步驟7：對于確認的訂單，發布人通過調用第三方支付平臺進行訂單預付款，由訂單全網分發系統方作為第三方管理平臺對預付款進行擔保管理；發布人預付款后，可隨時通過移動端或PC在前端應用系統調用訂單跟蹤模塊，查看訂單的進度；

步驟8：所述接單人完成訂單后，將完成信息通過終端反饋到所述發布人，所述發布人確認后，發布人在前端應用系統通過支付結算模塊調用確認訂單付款，由訂單全網分發系統通過清算模塊處理，對發布人的預付款解付，進行扣除傭金后向接單人支付訂單金額。