[發明專利]預警信息傳播方法、系統、計算機設備和存儲介質在審

申請號：	202010117562.X	申請日：	2020-02-25
公開（公告）號：	CN111342980A	公開（公告）日：	2020-06-26
發明（設計）人：	梁冬冬	申請（專利權）人：	京東數字科技控股有限公司
主分類號：	H04L12/18	分類號：	H04L12/18;H04L12/24;H04W4/08;H04W4/12;H04W4/90
代理公司：	北京華夏泰和知識產權代理有限公司 11662	代理人：	孟德棟;李雪
地址：	100176 北京市大興區北京經***	國省代碼：	北京;11
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摘要：
搜索關鍵詞：	預警信息傳播方法系統計算機設備存儲介質
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【說明書】：

本申請涉及一種預警信息傳播方法、系統、計算機設備和存儲介質，所述方法包括：建立預警信息發送規則，所述預警信息發送規則包括多個聯系群組和預警信息發送方式，所述每個聯系群組包括多個負責人信息；接收來自預警信息獲取系統的故障信息，所述故障信息攜帶對應的負責人信息；將預警信息發送規則中與所述負責人信息的屬性相匹配的負責人確定為預警處理人，確定所述負責人信息所在的聯系群組為預警處理群組；將所述故障信息按照預警信息發送方式發送至預警處理群組中并提醒預警處理人。根據上述方法按照預警信息發送規則將接收到的故障信息，及時發送至故障信息對應的負責人，節約了預警信息發送的資金成本，保證了故障信息發送的及時性。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，尤其涉及一種預警信息傳播方法、系統、計算機設備和存儲介質。

背景技術

隨著互聯網的發展，業務的復雜度不斷增加，通過技術手段提前預知系統風險以及業務風險至關重要。市場上出現了很多智能預警系統，可提前通過實時計算，例如AI計算等方式計算出來正在發生的風險或者可能發生的風險；還可以使預警系統獲取到的預警信息可以及時的推送到對應的技術人員，使技術人員在第一時間排查問題、處理問題。現階段市場上比較常見的幾種方式將預警信息發送至技術人員：短信推送、微信公眾號推送、郵件推送、語音電話推送這幾種；短信通道是最常見的方式，即通過包裝各大運營商的發短信接口，發送短信觸達到對應的人員，微信公眾號推送是近期發展的，需要接入微信公眾號可以推送，郵件推送是通過公司的郵箱服務器，發送郵件到對應的人。但短信和微信公眾號需要投入大量的成本預算，而且微信公眾號和郵件通知消息的及時性得不到保障。

發明內容

為了解決上述技術問題，本申請提供了一種預警信息傳播方法、系統、計算機設備和存儲介質。

第一方面，本申請提供了一種預警信息傳播方法，應用于預警信息發送系統，所述方法包括：

建立預警信息發送規則，所述預警信息發送規則包括多個聯系群組和預警信息發送方式，所述每個聯系群組包括多個負責人信息；

接收來自預警信息獲取系統的故障信息，所述故障信息攜帶對應的負責人信息；

將所述預警信息發送規則中與所述負責人信息的屬性相匹配的負責人確定為預警處理人，確定所述負責人信息所在的聯系群組為預警處理群組；

將所述故障信息按照所述預警信息發送方式發送至所述預警處理群組中并提醒所述預警處理人。

可選地，所述建立預警信息發送規則包括：

添加具有相同特征參數的多個負責人信息至一個聯系群組中；

根據所有故障信息分別對應設置所述聯系群組中每個負責人信息的屬性；

分別對應所述預警處理群組中的預警處理人和其他負責人設置不同的信息接收權限，所述預警處理人的信息接收權限為顯示所述故障信息并單獨接收提醒信號，其他負責人的信息接收權限為顯示所述故障信息并顯示發送至所述預警處理人的提醒通知；

根據所有故障信息的故障等級設置預警信息發送方式，所述預警信息發送方式包括信息發送方式和提醒發送方式，所述信息發送方式包括多進程并發方式和逐一發送方式，所述提醒發送方式根據提醒強度由低到高依次包括發送文字提醒方式、發送語音電話提醒方式和發送視頻電話提醒方式。