[發明專利]基于公共法律服務平臺的法律服務人員推薦方法

有效

• 申請號: 202010115382.8
• 申請日: 2020-02-25
• 公開（公告）號: CN111460280B
• 公開（公告）日: 2023-10-24
• 發明（設計）人: 高霞;梁群;劉玉權;戴立志;蘇浩
• 申請（專利權）人: 中通服創發科技有限責任公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06Q10/0631;G06Q50/18
• 代理公司: 北京華專卓海知識產權代理事務所(普通合伙) 11664
• 代理人: 張繼鑫

1.一種基于公共法律服務平臺的法律服務人員推薦方法，其特征在于，包括：

獲取登錄用戶的個人信息和應用特征信息；

根據所述登錄用戶的個人信息判斷是否存在該登錄用戶的推薦規則；如存在，則獲取已有的推薦規則，如不存在，則根據所述登錄用戶的個人信息和應用特征信息生成該登錄用戶的推薦規則；

根據所述推薦規則計算法律服務人員推薦指數；

根據所述法律服務人員推薦指數向所述登錄用戶推薦法律服務人員。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，

所述個人信息包括唯一標識信息；

所述應用特征信息包括法律咨詢和/或事務辦理信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述獲取已有的推薦規則包括：

根據所述登錄用戶的唯一標識信息獲取該用戶的推薦規則。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，

所述推薦規則由推薦算法規則矩陣組成；

所述推薦算法規則矩陣包括推薦參數信息、是否參與推薦信息和/或推薦權重信息。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述推薦參數信息包括事項參數信息和計算參數信息。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述根據所述推薦規則計算法律服務人員推薦指數包括：

獲取公共法律服務平臺上在線的法律服務人員信息；

根據登錄用戶的個人信息和應用特征信息對所述法律服務人員信息進行篩選；

根據與篩選后的法律服務人員信息相關聯的推薦規則，計算得到所述法律服務人員推薦指數。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，采用如下公式計算所述法律服務人員推薦指數：

其中，R為法律服務人員推薦指數；

P_k為事項參數；

L_m為P_k事項參數的具體信息；

UP_k為用戶推薦規則中的事項參數；

n為P_k事項參數的數目；

S_i為計算參數；

C_i為S_i計算參數的算數因子；

j為S_i計算參數的數目；

F為是否參與計算值，如參與計算，所述F取1；如不參與計算，所述F取0；

W_k為用戶推薦規則的事項參數UP_k在所述法律服務人員推薦中的計算權重；

W_i為計算參數S_i在所述法律服務人員推薦中的計算權重。

8.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，所述根據所述法律服務人員推薦指數向所述登錄用戶推薦法律服務人員包括：

將篩選后的法律服務人員按照所述法律服務人員推薦指數從大到小進行排列；

根據所述排列順序向用戶展示和/或發送信息。

9.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，在根據所述法律服務人員推薦指數向所述登錄用戶推薦法律服務人員之后還包括：

對所述推送信息進行分析，如推送信息被采納，則按照預定數值增加所述計算權重W_k和/或W_i，同時更新該用戶的推薦規則。

10.一種基于公共法律服務平臺的法律服務人員推薦裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于獲取登錄用戶的個人信息和應用特征信息；

判斷模塊，用于根據所述登錄用戶的個人信息判斷是否存在該登錄用戶的推薦規則；如存在，則獲取已有的推薦規則，如不存在，則根據所述登錄用戶的個人信息和應用特征信息生成該登錄用戶的推薦規則；

計算模塊，用于根據所述推薦規則計算法律服務人員推薦指數；

推送模塊，用于根據所述法律服務人員推薦指數向所述登錄用戶推薦法律服務人員。