[發(fā)明專利]在線住宿預(yù)訂平臺咨詢處理方法、住宿產(chǎn)品管理端、及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010112876.0
• 申請日: 2020-02-24
• 公開（公告）號: CN111260098A
• 公開（公告）日: 2020-06-09
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張勝如;況軍;李勇
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳市寶寓科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q30/02;G06Q30/06;G06Q30/00;G06Q50/14
• 代理公司: 深圳市倡創(chuàng)專利代理事務(wù)所(普通合伙) 44660
• 代理人: 羅明玉

本發(fā)明提供了一種在線住宿預(yù)訂平臺咨詢處理方法。所述在線住宿預(yù)訂平臺咨詢處理方法包括：提供在線聊天圖形界面，圖形界面包括聊天導(dǎo)航區(qū)和聊天區(qū)；獲取來自客戶端的住宿咨詢信息，住宿咨詢信息包括刻畫住宿產(chǎn)品的情報要素和咨詢內(nèi)容，住宿產(chǎn)品的情報要素包括住宿產(chǎn)品的圖片和文字內(nèi)容；從住宿咨詢信息中提取住宿產(chǎn)品的圖片；將住宿產(chǎn)品的圖片作為頭像；從住宿咨詢信息中提取情報要素中的文字內(nèi)容；將頭像和文字內(nèi)容按照預(yù)設(shè)的顯示規(guī)則的布設(shè)形成導(dǎo)航圖示并顯示于所述導(dǎo)航區(qū)。此外，本發(fā)明還提供一種住宿產(chǎn)品管理端和存儲介質(zhì)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種在線住宿預(yù)訂平臺咨詢處理方法、住宿產(chǎn)品管理端、存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著共享經(jīng)濟快速發(fā)展，在線住宿平臺也隨之飛速發(fā)展。在線住宿平臺包括酒店在線預(yù)定平臺、民宿在線預(yù)定平臺、商家在線住宿平臺、住宿商戶管理系統(tǒng)(民宿pms)，以及多平臺管理工具。目前在線住宿平臺可以使住宿者通過在線住宿平臺與住宿管理者進行咨詢，在了解相關(guān)信息后進行下單。即，在線住宿平臺普遍具備在線咨詢功能。

隨著在線住宿平臺產(chǎn)品的不斷增長，各平臺之間的競爭越來越激烈，各平臺之間不斷更新，以吸引用戶。因此，一直以來，人機交互界面的友好性成為各在線住宿平臺用于實現(xiàn)吸引用戶而設(shè)置的關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的主要目的在于提供一種在線住宿預(yù)訂方法及終端，可以提升人機交互的友好性。

第一方面，本發(fā)明提供了一種在線住宿預(yù)訂平臺咨詢處理方法。所述在線住宿預(yù)訂平臺咨詢處理方法包括：

提供在線聊天圖形界面，圖形界面包括聊天導(dǎo)航區(qū)和聊天區(qū)；

獲取來自客戶端的住宿咨詢信息，住宿咨詢信息包括刻畫住宿產(chǎn)品的情報要素和咨詢內(nèi)容，住宿產(chǎn)品的情報要素包括住宿產(chǎn)品的圖片和文字內(nèi)容；

從住宿咨詢信息中提取住宿產(chǎn)品的圖片；

將住宿產(chǎn)品的圖片作為頭像；

從住宿咨詢信息中提取情報要素中的文字內(nèi)容；

將頭像和文字內(nèi)容按照預(yù)設(shè)的顯示規(guī)則的布設(shè)形成導(dǎo)航圖示并顯示于所述導(dǎo)航區(qū)。

第二方面，本發(fā)明還提供了一種住宿產(chǎn)品管理端，其特征在于，所述住宿產(chǎn)品管理端包括：

存儲器，所述存儲器用于存儲計算機可執(zhí)行程序；以及

處理器，所述處理器用于執(zhí)行所述可執(zhí)行程序以實現(xiàn)上述在線住宿預(yù)訂平臺咨詢處理方法。

第三方面，本發(fā)明還提供一種存儲介質(zhì)，所述存儲介質(zhì)用于存儲計算機可執(zhí)行程序，所述計算機可執(zhí)行程序由處理器執(zhí)行以實現(xiàn)上述圖在線住宿預(yù)訂平臺咨詢處理方法。

本發(fā)明提供一種在線住宿預(yù)訂方法及終端，可以使用住宿產(chǎn)品的情報要素作為在線聊天圖形界面中的導(dǎo)航圖示，住宿產(chǎn)品管理端的管理者很直觀獲知住宿者感興趣的住宿產(chǎn)品，從而快速地做出應(yīng)答。

附圖說明

圖1為本發(fā)明第一實施例提供的在線住宿預(yù)訂平臺咨詢處理方法運行環(huán)境示意圖。

圖2為本發(fā)明第一實施例提供的在線住宿預(yù)定平臺的系統(tǒng)架構(gòu)示意圖。

圖3為本發(fā)明第一實施例提供的在線住宿預(yù)訂平臺咨詢處理方法流程示意圖。

圖4-6為本發(fā)明第一實施例提供的在線預(yù)定方法的圖形界面示意圖。

圖7為本發(fā)明第二實施例提供的在線住宿預(yù)訂平臺咨詢處理方法的界面示意圖。

圖8為本發(fā)明提供的第一實施例的管理端示意圖。

本發(fā)明目的的實現(xiàn)、功能特點及優(yōu)點將結(jié)合實施例，參照附圖做進一步說明。