[發明專利]基于郵件的電話數據處理方法、裝置、設備及介質

在審

• 申請號: 202010112610.6
• 申請日: 2020-02-24
• 公開（公告）號: CN111385403A
• 公開（公告）日: 2020-07-07
• 發明（設計）人: 歐陽杰
• 申請（專利權）人: 中國平安人壽保險股份有限公司
• 主分類號: H04M1/57
• 分類號: H04M1/57;H04L12/58;H04M1/56;H04M1/2746;H04M1/2757
• 代理公司: 深圳眾鼎專利商標代理事務所(普通合伙) 44325
• 代理人: 譚果林

1.一種基于郵件的電話數據處理方法，其特征在于，包括：

接收通過電話端通過無線連接模塊發送的來電信息；所述來電信息包括來電號碼；

獲取數據庫中的所有各項聯系信息中的聯系人電話號碼與所述來電號碼匹配的所述聯系信息；每一項所述聯系信息包括聯系人、聯系人電話號碼、聯系人地址、聯系人郵箱地址和聯系人的歷史聯系主題；

從預設郵箱中的所有郵件中獲取第一預設時間范圍內的所有郵件，并將獲取的所有所述郵件標記為來電區間郵件；所述第一預設時間范圍是指自當前時間向前推移第一預設時長的時間范圍；

自所有所述來電區間郵件中，獲取包含與所述來電號碼匹配的所述聯系信息中的所述聯系人、聯系人電話號碼、聯系人地址、聯系人郵箱地址和聯系人的歷史聯系主題中的任意一個或多個的來電關聯郵件，并對所有所述來電關聯郵件進行去重處理，將進行去重處理之后的所述來電關聯郵件記錄為來電有用信息郵件；

將所述來電有用信息郵件按照預設排列順序進行排列，并根據預設顯示方式將排列后的所述來電有用信息郵件展示給接線用戶。

2.如權利要求1所述的基于郵件的電話數據處理方法，其特征在于，所述基于郵件的電話數據處理方法還包括：

接收包含去電信息的去電指令；所述去電信息包括去電聯系人、去電聯系人的去電號碼、去電聯系人地址、去電聯系人郵箱地址和去電聯系人的歷史聯系主題中的任意一種或多種；所述去電指令由所述去電用戶自當前顯示界面的去電區域錄入去電信息之后發出或由所述去電用戶點擊當前顯示界面中顯示的郵件中的所述去電信息之后發出；

在所述去電指令中的所述去電信息中包含所述去電聯系人的去電號碼時，將所述去電聯系人的去電號碼標記為待撥打電話，通過所述無線連接模塊向所述電話端發送包含所述待撥打電話的撥打指令；

獲取所述數據庫中的所有各項所述聯系信息中的聯系人電話號碼與所述待撥打電話匹配的所述聯系信息；

從所述預設郵箱中的所有郵件中獲取第二預設時間范圍內的所有郵件，并將獲取的所有所述郵件標記為去電區間郵件；所述第二預設時間范圍是指自當前時間向前推移第二預設時長的時間范圍；

自所有所述去電區間郵件中，獲取包含與所述待撥打電話匹配的所述聯系信息中的所述聯系人、聯系人電話號碼、聯系人地址、聯系人郵箱地址和聯系人的歷史聯系主題中的任意一個或多個的去電關聯郵件，并對所有所述去電關聯郵件進行去重處理，將進行去重處理之后的所述去電關聯郵件記錄為去電有用信息郵件；

在接收到所述電話端向所述待撥打電話進行撥打電話之后反饋的接通信號之后，將所述去電有用信息郵件按照預設排列順序進行排列，并根據預設顯示方式將排列后的所述去電有用信息郵件展示給所述去電用戶。

3.如權利要求2所述的基于郵件的電話數據處理方法，其特征在于，所述接收包含去電信息的去電指令之后且所述獲取所述數據庫中的所有各項所述聯系信息中的聯系人電話號碼與所述待撥打電話匹配的所述聯系信息之前，包括：

在所述去電指令中的所述去電信息中不包含所述去電聯系人的去電號碼時，獲取所述數據庫中的所有各項所述聯系信息中的聯系人電話號碼與所述去電信息匹配的至少一項所述聯系信息；

在與所述去電信息匹配的所有所述聯系信息中包含兩個以上所述聯系人電話號碼時，獲取每一個所述聯系人電話號碼對應的所述聯系信息與所述去電信息的重合度；

根據所述重合度自所有所述聯系人電話號碼中確定待撥打電話，并通過所述無線連接模塊向所述電話端發送包含所述待撥打電話的撥打指令。

4.如權利要求3所述的基于郵件的電話數據處理方法，其特征在于，所述獲取每一個所述聯系人電話號碼對應的所述聯系信息與所述去電信息的重合度，包括：

根據所述聯系人電話號碼對應的所述聯系信息與所述去電信息相匹配的個數確定為所述聯系人電話號碼對應的所述聯系信息與所述去電信息的重合度。

5.如權利要求3所述的基于郵件的電話數據處理方法，其特征在于，所述根據所述重合度自所有所述聯系人電話號碼中確定待撥打電話，包括：

根據所述重合度對所有所述聯系人電話號碼進行排序，并將排序之后的所有所述聯系電話展示在當前顯示界面中，以供所述去電用戶在顯示的所有所述聯系人電話中選取待撥打電話。