[發(fā)明專(zhuān)利]人機(jī)對(duì)話(huà)方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010112242.5
• 申請(qǐng)日: 2020-02-24
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111368046B
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-07-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 郭振;王海峰;吳華;劉占一;吳文權(quán)
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F16/332
• 分類(lèi)號(hào): G06F16/332;G06F40/30
• 代理公司: 北京鴻德海業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11412
• 代理人: 田宏賓

1.一種人機(jī)對(duì)話(huà)方法，其特征在于，包括：

在引導(dǎo)對(duì)話(huà)過(guò)程中，當(dāng)需要針對(duì)用戶(hù)的輸入生成回復(fù)時(shí)，根據(jù)引導(dǎo)目標(biāo)及預(yù)定歷史信息進(jìn)行引導(dǎo)行為決策，確定出引導(dǎo)行為；所述引導(dǎo)行為包括：語(yǔ)義行為及表達(dá)行為，其中，所述語(yǔ)義行為表明語(yǔ)義與所述引導(dǎo)目標(biāo)的關(guān)系，所述表達(dá)行為表明語(yǔ)義的表達(dá)方式；

根據(jù)所述引導(dǎo)行為進(jìn)行引導(dǎo)內(nèi)容決策，確定出回復(fù)語(yǔ)義；

根據(jù)所述引導(dǎo)行為及所述回復(fù)語(yǔ)義生成回復(fù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根據(jù)引導(dǎo)目標(biāo)及預(yù)定歷史信息進(jìn)行引導(dǎo)行為決策，確定出引導(dǎo)行為包括：將所述引導(dǎo)目標(biāo)及所述預(yù)定歷史信息輸入預(yù)先訓(xùn)練得到的分類(lèi)模型，得到輸出的所述引導(dǎo)行為。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，

所述語(yǔ)義行為及所述表達(dá)行為分別包括兩級(jí)行為標(biāo)簽。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，

所述預(yù)定歷史信息包括：所述引導(dǎo)對(duì)話(huà)過(guò)程中的引導(dǎo)行為歷史、所述引導(dǎo)對(duì)話(huà)過(guò)程中的對(duì)話(huà)內(nèi)容核心語(yǔ)義的語(yǔ)義歷史及所述引導(dǎo)對(duì)話(huà)過(guò)程中的對(duì)話(huà)歷史。

5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，

所述根據(jù)所述引導(dǎo)行為進(jìn)行引導(dǎo)內(nèi)容決策，確定出回復(fù)語(yǔ)義包括：根據(jù)所述引導(dǎo)行為確定出候選語(yǔ)義，利用預(yù)先訓(xùn)練得到的評(píng)分模型對(duì)所述候選語(yǔ)義進(jìn)行評(píng)分，選出評(píng)分最高的至少一個(gè)候選語(yǔ)義作為所述回復(fù)語(yǔ)義。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，

所述根據(jù)所述引導(dǎo)行為確定出候選語(yǔ)義包括：確定出所述引導(dǎo)行為對(duì)應(yīng)的候選語(yǔ)義獲取方式，按照確定出的候選語(yǔ)義獲取方式確定出所述候選語(yǔ)義。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，

所述按照確定出的候選語(yǔ)義獲取方式確定出所述候選語(yǔ)義包括：

通過(guò)對(duì)所述引導(dǎo)對(duì)話(huà)過(guò)程中的對(duì)話(huà)歷史進(jìn)行分析，確定出當(dāng)前話(huà)題點(diǎn)，將所述當(dāng)前話(huà)題點(diǎn)作為所述候選語(yǔ)義；

或者，將所述引導(dǎo)目標(biāo)作為所述候選語(yǔ)義；

或者，根據(jù)預(yù)先構(gòu)建的話(huà)題點(diǎn)轉(zhuǎn)移圖譜確定出所述當(dāng)前話(huà)題點(diǎn)可直接轉(zhuǎn)移到的話(huà)題點(diǎn)，作為所述候選語(yǔ)義；

或者，查詢(xún)預(yù)先構(gòu)建的知識(shí)圖譜，將所述引導(dǎo)目標(biāo)在所述知識(shí)圖譜中對(duì)應(yīng)的知識(shí)信息作為所述候選語(yǔ)義。

8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，

所述利用預(yù)先訓(xùn)練得到的評(píng)分模型對(duì)所述候選語(yǔ)義進(jìn)行評(píng)分包括：針對(duì)每個(gè)候選語(yǔ)義，分別將所述引導(dǎo)目標(biāo)、所述預(yù)定歷史信息、所述引導(dǎo)行為及所述候選語(yǔ)義輸入所述評(píng)分模型，得到輸出的所述候選語(yǔ)義的評(píng)分。

9.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，

所述根據(jù)所述引導(dǎo)行為及所述回復(fù)語(yǔ)義生成回復(fù)包括：

確定出所述引導(dǎo)行為對(duì)應(yīng)的回復(fù)槽位模板，將所述回復(fù)語(yǔ)義添加到所述槽位中，得到候選回復(fù)，從所述候選回復(fù)中隨機(jī)選出一個(gè)作為生成的回復(fù)；

或者，通過(guò)檢索預(yù)先構(gòu)建的回復(fù)庫(kù)，確定出所述回復(fù)語(yǔ)義對(duì)應(yīng)的回復(fù)語(yǔ)句，作為候選回復(fù)，針對(duì)每個(gè)候選回復(fù)，分別將所述引導(dǎo)目標(biāo)、所述預(yù)定歷史信息、所述引導(dǎo)行為、所述回復(fù)語(yǔ)義及所述候選回復(fù)輸入所述評(píng)分模型，得到輸出的所述候選回復(fù)的評(píng)分，選出評(píng)分最高的候選回復(fù)作為生成的回復(fù)；

或者，將所述引導(dǎo)目標(biāo)、所述預(yù)定歷史信息、所述引導(dǎo)行為及所述回復(fù)語(yǔ)義輸入預(yù)先訓(xùn)練得到的回復(fù)生成模型，得到生成的回復(fù)。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，

該方法進(jìn)一步包括：獲取引導(dǎo)對(duì)話(huà)數(shù)據(jù)標(biāo)注結(jié)果，所述引導(dǎo)對(duì)話(huà)數(shù)據(jù)標(biāo)注結(jié)果中包括引導(dǎo)對(duì)話(huà)標(biāo)注結(jié)果及引導(dǎo)行為標(biāo)注結(jié)果；根據(jù)所述引導(dǎo)對(duì)話(huà)數(shù)據(jù)標(biāo)注結(jié)果進(jìn)行各模型的訓(xùn)練。