[發明專利]一種電話緊急呼叫方法、系統及儲存介質

在審

• 申請號: 202010107161.6
• 申請日: 2020-02-21
• 公開（公告）號: CN111092998A
• 公開（公告）日: 2020-05-01
• 發明（設計）人: 熊豐;吳閩華;孟慶曉;盧桂鑫
• 申請（專利權）人: 深圳震有科技股份有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04W4/90
• 代理公司: 深圳市君勝知識產權代理事務所(普通合伙) 44268
• 代理人: 溫宏梅;劉芙蓉

本發明公開一種電話緊急呼叫方法、系統及存儲介質，方法包括語音網關接收到多個主叫的撥號請求時，獲取各主叫對應的被叫號碼；根據預設撥號方案庫中的每個撥號方案，確定各被叫號碼對應的撥號方案；針對各被叫號碼所確定的每一個撥號方案，當該撥號方案屬于緊急撥號方案時，立即發起該被叫號碼的呼叫。本發明旨在當多個被叫號碼所符合的撥號方案中同時存在屬于緊急撥號方案和普通撥號方案，則優先實現對緊急號碼的呼叫，提高用戶體驗，同時避免用戶損失，給用戶帶來方便。

技術領域

本發明涉及語音通訊技術領域，具體涉及一種電話緊急呼叫方法、系統及存儲介質。

背景技術

DigitMap是存在于媒體網關內的一種撥號方案，用于檢測和報告終端的撥號事件。當我們所撥的被叫號碼符合DigitMap所定義的撥號方案之一時，媒體網關將此被叫號碼發送至核心網。如果主叫所撥的被叫號碼不符合DigitMap所定義的任何一個撥號方案時，媒體網關將直接釋放本次呼叫、并向主叫送相關提示音。

現有技術中，在網絡擁堵狀態時，有多個人同時撥打電話時，容易導致呼叫失敗，并且由于語音網關無法區分哪些號碼是緊急號碼，如撥打的是110，就無法優先呼叫緊急號碼，錯失緊急號碼，導致嚴重后果，用戶體驗低。

因此，現有技術還有待發展和改進。

發明內容

基于此，有必要針對現有技術中無法根據被叫號碼的緊急程度呼叫而導致緊急電話錯失，用戶體驗低的技術問題，提供一種電話緊急呼叫方法、系統及存儲介質，旨在多個被叫號碼所符合的撥號方案中同時存在屬于緊急撥號方案和普通撥號方案，則優先發起該緊急撥號方案所對應的被叫號碼的主叫呼叫，優先實現對緊急號碼的呼叫，提高用戶體驗，同時避免用戶損失，給用戶帶來方便。

為了達到上述目的，本發明采取了以下技術方案：

一種電話緊急呼叫方法，所述電話緊急呼叫方法包括以下步驟：

語音網關接收到多個主叫的撥號請求時，獲取各主叫對應的被叫號碼；

根據預設撥號方案庫中的每個撥號方案，確定各被叫號碼對應的撥號方案；

針對各被叫號碼所確定的每一個撥號方案，當該撥號方案屬于緊急撥號方案時，立即發起該被叫號碼的呼叫。

所述的電話緊急呼叫方法，還包括：

針對各被叫號碼對應的每一個撥號方案，當該撥號方案不屬于緊急撥號方案時，向各被叫號碼對應的主叫播放忙音。

所述的電話緊急呼叫方法，其中，所述語音網關接收到多個主叫的撥號請求時，獲取各主叫對應的被叫號碼之前包括：

預先配置若干撥號方案并存儲在所述撥號方案庫，所述撥號方案配置了主叫能成功呼叫的被叫號碼呼叫規則，所述撥號方案庫包括緊急撥號方案和普通撥號方案，所述緊急撥號方案包含緊急撥號標識。

所述的電話緊急呼叫方法，其中，所述根據預設撥號方案庫中的每個撥號方案，確定各被叫號碼對應的撥號方案具體包括：

獲取所述撥號方案庫中所有配置的撥號方案以及每個撥號方案配置的被叫號碼呼叫規則；

針對獲取的各被叫號碼中的每個被叫號碼，判斷該被叫號碼是否符合所述撥號方案庫中任一撥號方案所配置的被叫號碼呼叫規則；

若該被叫號碼符合所述撥號方案庫中其中一個撥號方案所配置的被叫號碼呼叫規則，則繼續判斷該被叫號碼所確定的撥號方案是否屬于緊急撥號方案；

若該被叫號碼均不符合所述撥號方案庫中所有撥號方案所配置的被叫號碼呼叫規則時，則向所述被叫號碼對應的主叫發送呼叫失敗的提示音。

所述的電話緊急呼叫方法，其中，所述繼續判斷該被叫號碼所確定的撥號方案是否屬于緊急撥號方案具體包括：