[發(fā)明專利]網(wǎng)絡(luò)診斷處理方法、裝置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及服務(wù)器

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010102480.8
• 申請日: 2020-02-19
• 公開（公告）號: CN111277469B
• 公開（公告）日: 2020-12-08
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 杜義平
• 申請（專利權(quán)）人: 杭州梅清數(shù)碼科技有限公司
• 主分類號: H04L12/26
• 分類號: H04L12/26;H04L12/24;G16H40/40;G16H40/67;G16H80/00
• 代理公司: 北京華仁聯(lián)合知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11588
• 代理人: 王倩倩

本申請實施例提供一種網(wǎng)絡(luò)診斷處理方法、裝置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及服務(wù)器，在檢測到第一遠程醫(yī)療終端與第二遠程醫(yī)療終端之間的網(wǎng)絡(luò)通信行為出現(xiàn)異常時，確定與網(wǎng)絡(luò)通信行為對應(yīng)的待診斷項目，之后進一步確定與當(dāng)前待診斷項目存在業(yè)務(wù)關(guān)系的目標(biāo)診斷項目，從而在對當(dāng)前待診斷項目進行網(wǎng)絡(luò)診斷時，一并對目標(biāo)診斷項目進行網(wǎng)絡(luò)診斷，由此對每個當(dāng)前待診斷項目與對應(yīng)的目標(biāo)診斷項目進行修復(fù)。如此，通過對與當(dāng)前待診斷項目存在業(yè)務(wù)關(guān)系的目標(biāo)診斷項目一并進行網(wǎng)絡(luò)診斷和修復(fù)，可以有效避免傳統(tǒng)方案中在修復(fù)完成之后可能存在的頻繁出現(xiàn)業(yè)務(wù)配合存在異常的情況，有效提高故障修復(fù)的可靠性，保障了整個業(yè)務(wù)過程的正常進行。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及遠程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種網(wǎng)絡(luò)診斷處理方法、裝置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及服務(wù)器。

背景技術(shù)

在遠程醫(yī)療終端進行通信的過程中，時常可能會出現(xiàn)通信過程出現(xiàn)異常（例如業(yè)務(wù)項目無法加載，或者業(yè)務(wù)項目能加載但是某個業(yè)務(wù)節(jié)點無法正常交互等），因而有必要對遠程醫(yī)療終端之間的網(wǎng)絡(luò)進行診斷修復(fù)處理。

在傳統(tǒng)方案中，當(dāng)通信過程出現(xiàn)異常時通常是直接定位到相關(guān)業(yè)務(wù)的診斷項目，并對其進行詳細診斷后按照事先配置的故障修復(fù)腳本進行故障修復(fù)，然而經(jīng)本申請發(fā)明人研究發(fā)現(xiàn)，通常在采用上述傳統(tǒng)方案后仍然會存在故障修復(fù)不徹底的情況，即在修復(fù)完成之后，后續(xù)可能仍舊會頻繁出現(xiàn)業(yè)務(wù)配合存在異常的情況，而網(wǎng)絡(luò)異常修復(fù)的速度直接關(guān)聯(lián)到患者的健康狀況，對實時性要求極高，如果持續(xù)處于故障修復(fù)不徹底的狀態(tài)，可能會對整個業(yè)務(wù)過程的正常進行產(chǎn)生極大的影響。

發(fā)明內(nèi)容

為了至少克服現(xiàn)有技術(shù)中的上述不足，本申請的目的在于提供一種網(wǎng)絡(luò)診斷處理方法、裝置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及服務(wù)器，可以有效避免傳統(tǒng)方案中在修復(fù)完成之后可能存在的頻繁出現(xiàn)業(yè)務(wù)配合存在異常的情況，有效提高故障修復(fù)的可靠性，保障了整個業(yè)務(wù)過程的正常進行。

第一方面，本申請?zhí)峁┮环N網(wǎng)絡(luò)診斷處理方法，應(yīng)用于服務(wù)器，所述服務(wù)器與多個遠程醫(yī)療終端通信連接，所述方法包括：

實時監(jiān)控第一遠程醫(yī)療終端與第二遠程醫(yī)療終端之間的網(wǎng)絡(luò)通信行為，并在檢測到所述網(wǎng)絡(luò)通信行為出現(xiàn)異常時，確定與所述網(wǎng)絡(luò)通信行為對應(yīng)的待診斷項目；

對于所述待診斷項目中的每個待診斷項目，確定與當(dāng)前待診斷項目存在業(yè)務(wù)關(guān)系的目標(biāo)診斷項目，且在對所述當(dāng)前待診斷項目進行網(wǎng)絡(luò)診斷時，一并對所述目標(biāo)診斷項目進行網(wǎng)絡(luò)診斷，分別得到所述當(dāng)前待診斷項目的第一網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果和所述目標(biāo)診斷項目的第二網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果，其中，所述第一網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果和所述第二網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果分別包括各自對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)診斷節(jié)點的診斷信息，所述網(wǎng)絡(luò)診斷節(jié)點分別為各自對應(yīng)的診斷項目所關(guān)聯(lián)的多個預(yù)設(shè)的診斷類別；

根據(jù)所述第一網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果和所述第二網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果生成每個當(dāng)前待診斷項目與對應(yīng)的目標(biāo)診斷項目的關(guān)鍵指標(biāo)修復(fù)策略；

根據(jù)所述關(guān)鍵指標(biāo)修復(fù)策略分別對每個當(dāng)前待診斷項目與對應(yīng)的目標(biāo)診斷項目進行修復(fù)。

在第一方面的一種可能的設(shè)計中，所述在檢測到所述網(wǎng)絡(luò)通信行為出現(xiàn)異常時，確定與所述網(wǎng)絡(luò)通信行為對應(yīng)的待診斷項目的步驟，包括：

在檢測到所述網(wǎng)絡(luò)通信行為出現(xiàn)異常時，獲取包含有所述網(wǎng)絡(luò)通信行為的網(wǎng)絡(luò)異常信息的網(wǎng)絡(luò)異常特征信息，并在所述網(wǎng)絡(luò)異常特征信息中確定具有第一單向網(wǎng)絡(luò)特征的第一特征信息，和具有第二單向網(wǎng)絡(luò)特征的第二特征信息，所述第一單向網(wǎng)絡(luò)特征用于表示所述第一遠程醫(yī)療終端針對第二遠程醫(yī)療終端的網(wǎng)絡(luò)通信行為的網(wǎng)絡(luò)特征，所述第二單向網(wǎng)絡(luò)特征用于表示所述第二遠程醫(yī)療終端針對第一遠程醫(yī)療終端的網(wǎng)絡(luò)通信行為的網(wǎng)絡(luò)特征；

在與所述網(wǎng)絡(luò)通信行為的通信趨勢相對應(yīng)的所述網(wǎng)絡(luò)異常特征信息的通信調(diào)用業(yè)務(wù)中，確定基準(zhǔn)通信調(diào)用業(yè)務(wù)；

獲取所述第一特征信息上的第一類特征向量的序列長度，以及所述第二特征信息上的第二類特征向量的序列長度；