[發(fā)明專利]信息處理方法、裝置及設備

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010096941.5
• 申請日: 2020-02-17
• 公開（公告）號: CN111309574B
• 公開（公告）日: 2023-09-05
• 發(fā)明（設計）人: 李彩云;吳明丹;高春旭;葉峻
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G06F11/34
• 分類號: G06F11/34;G06F11/07
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 張娜;劉芳

本申請公開了一種信息處理方法、裝置及設備，涉及互聯網技術領域，尤其涉及信息處理技術領域。本申請公開的技術方案應用于安裝有瀏覽器的電子設備，瀏覽器中安裝有插件，技術方案包括：通過插件對瀏覽器窗口的預設事件進行監(jiān)聽；在監(jiān)聽到所述預設事件時，通過所述插件獲取當前頁面的標識和所述當前頁面的第一日志信息；并通過所述插件將所述標識和所述第一日志信息存儲至預設存儲空間中，所述預設存儲空間為所述插件能夠訪問的存儲空間。一方面避免了在瀏覽器代碼中埋點，提高了實現便利性；另一方面，也提高了收集和存儲日志信息的穩(wěn)定性，避免了日志信息丟失的問題。

技術領域

本申請涉及互聯網技術領域，尤其涉及一種信息處理方法、裝置及設備。

背景技術

用戶在使用網頁版瀏覽器瀏覽網頁(網站中的頁面)的過程中，可能會出現網頁崩潰的現象。網頁崩潰使得用戶無法正常瀏覽網頁中的信息。如果網頁經常發(fā)生崩潰，會導致用戶體驗較差。因此，收集網頁日志信息非常必要，通過對日志信息進行分析能夠識別出網頁崩潰的原因。

現有技術中，在收集網頁日志信息時，通常采用在瀏覽器代碼中埋點的方式。通過埋點收集日志信息，并將日志信息保存至瀏覽器的本地存儲中。

然而，上述收集日志信息的方式需要在瀏覽器網站代碼中埋點，實現起來較為復雜；并且，存儲日志信息的方式并不穩(wěn)定，容易導致收集的日志信息丟失，給網頁崩潰原因的分析帶來困難。

發(fā)明內容

本申請?zhí)峁┮环N信息處理方法、裝置及設備，避免了在瀏覽器代碼中埋點，提高了實現便利性，保證了收集和存儲日志信息的穩(wěn)定性。

第一方面，本申請?zhí)峁┮环N信息處理方法，其應用于安裝有瀏覽器的電子設備，所述瀏覽器安裝有插件，所述方法包括：

通過所述插件對所述瀏覽器的預設事件進行監(jiān)聽；在監(jiān)聽到所述預設事件時，通過所述插件獲取當前頁面的標識和所述當前頁面的第一日志信息；并通過所述插件將所述標識和所述第一日志信息存儲至預設存儲空間中，所述預設存儲空間為所述插件能夠訪問的存儲空間。

該方案中，通過插件采集日志信息，而不是通過瀏覽器代碼中的埋點采集日志信息，從而避免了在瀏覽器代碼中進行埋點，實現了日志采集與瀏覽器代碼的分離。通過將頁面的日志信息存儲在插件的預設存儲空間中，從而無須依賴瀏覽器的存儲空間，即使用戶清空瀏覽器的存儲空間后，日志信息依然保存在插件的預設存儲空間中，避免了日志信息丟失的問題。另外，在用戶關閉瀏覽器的情況下，日志信息依然保存在插件的預設存儲空間中，不受到用戶操作的影響，保證了日志信息存儲的穩(wěn)定性。

一種可能的實現方式中，所述預設事件包括：頁面加載事件和頁面關閉事件。

一種可能的實現方式中，所述第一日志信息包括：第一狀態(tài)和第一運行信息；通過所述插件獲取所述當前頁面的第一日志信息，包括：通過所述插件根據監(jiān)聽到的所述預設事件，確定所述當前頁面對應的第一狀態(tài)，并采集所述當前頁面對應的第一運行信息。

上述實現方式中，通過對頁面加載事件和頁面關閉事件進行監(jiān)聽，根據監(jiān)聽到的事件，確定當前頁面對應的狀態(tài)，使得可以根據當前頁面的狀態(tài)實現對網頁崩潰情況的檢測。

一種可能的實現方式中，通過所述插件根據監(jiān)聽到的所述預設事件，確定所述當前頁面對應的第一狀態(tài)，包括：若監(jiān)聽到事件為頁面關閉事件，則通過所述插件將所述當前頁面對應的第一狀態(tài)設置為預設狀態(tài)，所述預設狀態(tài)用于指示所述當前頁面最近一次關閉原因為正常關閉；若監(jiān)聽到事件為頁面加載事件，則通過所述插件將所述當前頁面對應的第一狀態(tài)設置為與所述預設狀態(tài)不同的狀態(tài)。

該實現方式中，在監(jiān)聽到頁面加載事件和頁面關閉事件時，分別為頁面設置不同的狀態(tài)，從而實現對頁面崩潰的檢測。