[發(fā)明專利]APP用戶行為分析方法及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010096053.3
• 申請(qǐng)日: 2020-02-17
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111291267A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-06-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 常樂(lè);杭天;張巖
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/9535
• 分類號(hào): G06F16/9535;G06F16/9538;G06F16/957
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 王小清

本發(fā)明公開(kāi)了一種APP用戶行為分析方法及裝置，終端設(shè)備獲取用戶在使用APP的過(guò)程中產(chǎn)生的用戶行為數(shù)據(jù)；對(duì)所述用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行特征提取，得到用戶行為特征；根據(jù)所述用戶行為特征對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，得到用戶行為分析結(jié)果；基于所述用戶行為分析結(jié)果對(duì)所述APP的界面展示方式，和/或，界面展示內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。基于上述方法及裝置，能夠?qū)崿F(xiàn)基于終端設(shè)備采集和分析用戶使用APP的過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，解決了APP界面展示方式，和/或，界面展示內(nèi)容單一的缺點(diǎn)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，更具體的說(shuō)，是涉及一種APP用戶行為分析方法及裝置。

背景技術(shù)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速發(fā)展，APP應(yīng)用作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的載體，吸引著越來(lái)越多的用戶使用。APP的開(kāi)發(fā)者在對(duì)APP做推廣運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，針對(duì)APP用戶的行為數(shù)據(jù)采集和分析的重要性也日益體現(xiàn)。

目前，針對(duì)APP用戶的行為數(shù)據(jù)的采集和分析方案主要側(cè)重于基于后臺(tái)服務(wù)端采集和分析用戶在使用APP的過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，比如，一些購(gòu)物類APP，會(huì)針對(duì)不同用戶感興趣的商品推薦相關(guān)的商品，其實(shí)現(xiàn)模式主要是依托于后臺(tái)服務(wù)端進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和分析。

而在用戶使用APP的過(guò)程中，用戶終端設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)才是用戶行為和習(xí)慣的最直接、最直觀的體現(xiàn)，但是，目前并沒(méi)有基于終端設(shè)備采集和分析用戶使用APP的過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的方案，導(dǎo)致APP的界面展示方式和界面展示內(nèi)容單一。

因此，如何提供一種能夠應(yīng)用于終端設(shè)備的APP用戶行為分析方法，成為本領(lǐng)域技術(shù)人員亟待解決的技術(shù)問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于上述問(wèn)題，提出了本發(fā)明以便提供一種克服上述問(wèn)題或者至少部分地解決上述問(wèn)題的APP用戶行為分析方法及裝置。具體方案如下：

一種APP用戶行為分析方法，應(yīng)用于終端設(shè)備，所述方法包括：

獲取用戶在使用APP的過(guò)程中產(chǎn)生的用戶行為數(shù)據(jù)；

對(duì)所述用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行特征提取，得到用戶行為特征；

根據(jù)所述用戶行為特征對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，得到用戶行為分析結(jié)果；

基于所述用戶行為分析結(jié)果對(duì)所述APP的界面展示方式，和/或，界面展示內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

可選地，所述獲取用戶在使用APP的過(guò)程中產(chǎn)生的用戶行為數(shù)據(jù)，包括：

獲取用戶在使用APP的過(guò)程中產(chǎn)生的所述終端設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)，和/或，所述終端設(shè)備的圖形用戶界面操作數(shù)據(jù)，和/或，所述終端設(shè)備的業(yè)務(wù)調(diào)用數(shù)據(jù)，作為用戶行為數(shù)據(jù)。

可選地，所述對(duì)所述用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行特征提取，得到用戶行為特征，包括：

對(duì)所述用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行特征提取，得到用戶操作模式特征，和/或，用戶情緒狀態(tài)特征，和/或，用戶業(yè)務(wù)功能調(diào)用特征，和/或，用戶界面停留時(shí)間特征，作為用戶行為特征。

可選地，所述根據(jù)所述用戶行為特征對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，得到用戶行為分析結(jié)果，包括：

根據(jù)所述用戶操作模式特征對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，得到用戶操作模式分析結(jié)果；和/或，

根據(jù)所述用戶情緒狀態(tài)特征對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，得到用戶情緒狀態(tài)分析結(jié)果；和/或，

根據(jù)所述用戶業(yè)務(wù)功能調(diào)用特征對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，得到用戶業(yè)務(wù)功能調(diào)用分析結(jié)果；和/或，

根據(jù)所述用戶界面停留時(shí)間特征對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，得到用戶界面停留時(shí)間分析結(jié)果；

其中，所述用戶操作模式分析結(jié)果，和/或，所述用戶情緒狀態(tài)分析結(jié)果，和/或，所述用戶業(yè)務(wù)功能調(diào)用分析結(jié)果，和/或，所述用戶界面停留時(shí)間分析結(jié)果，作為用戶行為分析結(jié)果。