[發(fā)明專利]觸控異常的檢測方法和裝置、存儲介質(zhì)及電子裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010091370.6
• 申請日: 2020-02-13
• 公開（公告）號: CN111338502B
• 公開（公告）日: 2021-05-14
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 吳海洋;陳晶晶
• 申請（專利權(quán)）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F3/041
• 分類號: G06F3/041;A63F13/214
• 代理公司: 北京康信知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11240
• 代理人: 王曉婷

本發(fā)明公開了一種觸控異常的檢測方法和裝置、存儲介質(zhì)及電子裝置，其中，上述方法包括：獲取終端傳輸?shù)牡谝唤M操作日志，其中，第一組操作日志包括：第一操作日志、第二操作日志和第三操作日志，第一操作日志是終端的顯示屏響應(yīng)于對顯示屏執(zhí)行的第一觸控操作所記錄的操作日志，第二操作日志是終端的系統(tǒng)響應(yīng)于第一觸控操作所記錄的操作日志，第三操作日志是目標(biāo)應(yīng)用響應(yīng)于第一觸控操作所記錄的操作日志；比較第一操作日志、第二操作日志和第三操作日志中的日志記錄，得到比較結(jié)果；在第一操作日志、第二操作日志和第三操作日志中存在缺失目標(biāo)日志記錄的操作日志情況下，根據(jù)比較結(jié)果確定顯示屏、系統(tǒng)和目標(biāo)應(yīng)用中的至少一個出現(xiàn)觸控異常。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種觸控異常的檢測方法和裝置、存儲介質(zhì)及電子裝置。

背景技術(shù)

在用戶體驗游戲的過程中，觸控是影響游戲可玩性的關(guān)鍵因素之一，用戶體驗問題主要集中在跟手性(即觸控延遲)和斷觸上，而不同類型的游戲，對觸控延遲和斷觸有不同的需求，例如，1)競速類游戲，由于單局時間短，玩家操作頻繁，對觸控延遲會更加敏感；2)第一人稱射擊類游戲(First-Person Shooting，簡稱為FPS)類游戲的射擊場景、Moba類游戲的技能釋放，對觸控的延遲也非常敏感。

以斷觸為例，斷觸，指的是點擊或滑動屏幕后，游戲沒有做出對應(yīng)的UI響應(yīng)，比如持續(xù)短時間無響應(yīng)、概率性瞬斷、長距離滑動中斷等，而對于斷觸問題的定位，通常難有結(jié)果，主要原因是：1)正式環(huán)境的定位，必須依賴玩家一段時間高度配合，這個難度很大；2)問題的定位通常需要游戲和廠商共同參與，需要雙方出人力資源投入進(jìn)去分析，而在雙方共同定位問題時，雙方缺少共同的問題分析工具或者信息，導(dǎo)致信息無法對齊，例如，游戲方認(rèn)為這是設(shè)備方問題，設(shè)備方認(rèn)為這是游戲方問題。

針對相關(guān)技術(shù)中，無法準(zhǔn)確定位觸控操作發(fā)生異常的原因等問題，尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例提供了一種觸控異常的檢測方法和裝置、存儲介質(zhì)及電子裝置，以至少解決相關(guān)技術(shù)中，無法準(zhǔn)確定位觸控操作發(fā)生異常的原因的技術(shù)問題。

根據(jù)本發(fā)明實施例的一個方面，提供了一種觸控異常的檢測方法，包括：獲取終端傳輸?shù)牡谝唤M操作日志，其中，所述第一組操作日志包括：第一操作日志、第二操作日志和第三操作日志，所述第一操作日志是所述終端的顯示屏響應(yīng)于對所述顯示屏執(zhí)行的第一觸控操作所記錄的操作日志，所述第二操作日志是所述終端的系統(tǒng)響應(yīng)于所述第一觸控操作所記錄的操作日志，以及，所述第三操作日志是所述終端上運(yùn)行的目標(biāo)應(yīng)用響應(yīng)于所述第一觸控操作所記錄的操作日志，所述顯示屏用于顯示所述目標(biāo)應(yīng)用的界面；比較所述第一操作日志、所述第二操作日志和所述第三操作日志中的日志記錄，得到比較結(jié)果；在所述比較結(jié)果表示所述第一操作日志、所述第二操作日志和所述第三操作日志中存在缺失目標(biāo)日志記錄的操作日志情況下，根據(jù)所述比較結(jié)果確定所述顯示屏、所述系統(tǒng)和所述目標(biāo)應(yīng)用中的至少一個出現(xiàn)第一觸控操作的觸控異常，其中，所述目標(biāo)日志記錄是所述第一觸控操作所需產(chǎn)生的一組日志記錄中的日志記錄。

根據(jù)本發(fā)明實施例的另一個方面，還提供了一種觸控異常的檢測裝置，包括：第一獲取單元，用于獲取終端傳輸?shù)牡谝唤M操作日志，其中，所述第一組操作日志包括：第一操作日志、第二操作日志和第三操作日志，所述第一操作日志是所述終端的顯示屏響應(yīng)于對所述顯示屏執(zhí)行的第一觸控操作所記錄的操作日志，所述第二操作日志是所述終端的系統(tǒng)響應(yīng)于所述第一觸控操作所記錄的操作日志，以及，所述第三操作日志是所述終端上運(yùn)行的目標(biāo)應(yīng)用響應(yīng)于所述第一觸控操作所記錄的操作日志，所述顯示屏用于顯示所述目標(biāo)應(yīng)用的界面；比較單元，用于比較所述第一操作日志、所述第二操作日志和所述第三操作日志中的日志記錄，得到比較結(jié)果；確定單元，用于在所述比較結(jié)果表示所述第一操作日志、所述第二操作日志和所述第三操作日志中存在缺失目標(biāo)日志記錄的操作日志情況下，根據(jù)所述比較結(jié)果確定所述顯示屏、所述系統(tǒng)和所述目標(biāo)應(yīng)用中的至少一個出現(xiàn)第一觸控操作的觸控異常，其中，所述目標(biāo)日志記錄是所述第一觸控操作所需產(chǎn)生的一組日志記錄中的日志記錄。