[發明專利]語音識別異常告警方法、裝置、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202010090246.8
• 申請日: 2020-02-13
• 公開（公告）號: CN111415683A
• 公開（公告）日: 2020-07-14
• 發明（設計）人: 張勤暘
• 申請（專利權）人: 中國平安人壽保險股份有限公司
• 主分類號: G10L25/51
• 分類號: G10L25/51;G10L15/26
• 代理公司: 深圳市世聯合知識產權代理有限公司 44385
• 代理人: 汪琳琳

本申請屬于計算機領域，公開了一種語音識別異常告警方法、裝置、計算機設備及可讀存儲介質。所述方法包括對采集到的語音識別的日志數據進行合法性校驗，得到待分析日志數據；清洗所述待分析日志數據中的缺失值，并根據正則匹配對清洗后的待分析日志數據進行字段拆解，得到待匹配數據序列；獲取預設匹配關鍵字，從所述待匹配數據序列中獲取與所述預設匹配關鍵字對應的匹配數值，并根據所述匹配數值得到分析結果，其中，所述預設匹配關鍵字包括表示語音長度的length、表示語音速度的speed；若分析結果為所述匹配數值命中預設匹配模式，則生成當前語音識別異常的告警指令。采用本方法解決了不能對語音識別時出現的問題進行及時地定位的技術問題。

技術領域

本申請涉及計算機領域，特別是涉及一種語音識別異常告警方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

背景技術

語音識別是人工智能領域重要的技術，是人機交互的重要途徑。在安卓、iOS等等移動設備端嵌入的原生語音SDK性能一般都比較良好，同時基于原生的架構也更容易發現和定位語音識別過程中出現的問題。而在PC端瀏覽器上一般采用IE語音插件，而瀏覽器的權限不如SDK強，所能獲取的運行信息有限，會導致難以發現和定位用戶在使用PC端瀏覽器進行語音識別是出現的語音斷句的問題。一旦出現這種問題，則需要遠程到用戶電腦上獲取日志文件數據，然后再對獲取到的日志文件進行分析。這樣不能對問題進行及時地定位和處理，問題解決的速率極低。

發明內容

基于此，有必要針對上述技術問題，本申請提供一種語音識別異常告警方法、裝置、計算機設備及存儲介質，以提高對語音識別過程中出現的問題進行及時定位的效率。

一種語音識別異常告警方法，所述方法包括：

對采集到的語音識別的日志數據進行合法性校驗，得到待分析日志數據；

清洗所述待分析日志數據中的缺失值，并根據正則匹配對清洗后的待分析日志數據進行字段拆解，得到待匹配數據序列；

獲取預設匹配關鍵字，從所述待匹配數據序列中獲取與所述預設匹配關鍵字對應的匹配數值，并根據所述匹配數值得到分析結果，其中，所述預設匹配關鍵字包括表示語音長度的length、表示語音速度的speed；

若所述分析結果為所述匹配數值命中預設匹配模式，則生成當前語音識別異常的告警指令。

一種語音識別異常告警裝置，所述裝置包括：

合法校驗模塊，用于對采集到的語音識別的日志數據進行合法性校驗，得到待分析日志數據；

字段清洗模塊，用于清洗所述待分析日志數據中的缺失值，并根據正則匹配對清洗后的待分析日志數據進行字段拆解，得到待匹配數據序列；

數據分析模塊，用于獲取預設匹配關鍵字，從所述待匹配數據序列中獲取與所述預設匹配關鍵字對應的匹配數值，并根據所述匹配數值得到分析結果，其中，所述預設匹配關鍵字包括表示語音長度的length、表示語音速度的speed；

異常告警模塊，用于若所述分析結果為所述匹配數值命中預設匹配模式，則生成當前語音識別異常的告警指令。

一種計算機設備，包括存儲器和處理器，以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現上述語音識別異常告警方法的步驟。

一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現上述語音識別異常告警方法的步驟。