[發明專利]一種信息查詢方法、裝置、電子設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202010075722.9
• 申請日: 2020-01-22
• 公開（公告）號: CN111291158B
• 公開（公告）日: 2023-06-09
• 發明（設計）人: 蔣卓;林紹令;康兵兵
• 申請（專利權）人: 北京獵戶星空科技有限公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/332;G06F40/289;G06F40/30
• 代理公司: 北京柏杉松知識產權代理事務所(普通合伙) 11413
• 代理人: 項京;高鶯然

本發明實施例提供了一種信息查詢方法、裝置、電子設備及存儲介質，所述方法包括：獲取用戶發出的語音指令；基于已配置的分類信息，識別語音指令對應的文本信息中包括的預設類型的問詢信息，分類信息是基于獲取到的結構化信息集合中的各類數據及應用場景為每個所述預設類型配置的信息，結構化信息集合包括多條結構化信息，每條結構化信息包括已配置種類信息對應的數據；從結構化信息集合中，查詢與問詢信息匹配的結構化信息，確定為目標信息；基于目標信息、問詢信息及預設模板，生成并輸出答復信息。由于結構化信息集合為應用場景的相關信息，所以可以從中查詢到符合用戶問詢意圖的目標信息，為用戶提供方便快捷的信息查詢服務。

技術領域

本發明涉及信息處理技術領域，特別是涉及一種信息查詢方法、裝置、電子設備及存儲介質。

背景技術

在商場、機場、火車站或者辦公樓宇等地，一般區域范圍很大，其中的商鋪、公司或者登機口、檢票口、安檢處等很多，分布也不具有統一的規律。對于用戶來說，想要找到某個位置時比較困難的。

用戶可以通過指示牌進行查找，近年來出現了一些電子查詢設備，其中存儲有電子地圖，用戶可以在其顯示屏幕中所顯示的電子地圖中查找店鋪或者其他地點。

但是無論通過指示牌進行查找，還是通過電子查詢的電子地圖進行查找，對于用戶來說均是比較麻煩的，并且用戶并一定能夠準確找到自己想要查找的地點，那么便亟需一種能夠方便用戶進行信息查詢的方法，為用戶提供方便快捷的信息查詢服務，滿足用戶的需求。

發明內容

本發明實施例的目的在于提供一種信息查詢方法、裝置、電子設備及存儲介質，以為用戶提供方便快捷的信息查詢服務，滿足用戶的需求。具體技術方案如下：

第一方面，本發明實施例提供了一種信息查詢方法，所述方法包括：

獲取用戶發出的語音指令；

基于已配置的分類信息，識別所述語音指令對應的文本信息中包括的預設類型的問詢信息，其中，所述分類信息是基于獲取到的結構化信息集合中的各類數據及應用場景為每個所述預設類型配置的信息，所述結構化信息集合包括多條結構化信息，每條結構化信息包括已配置種類信息對應的數據；

從所述結構化信息集合中，查詢與所述問詢信息匹配的結構化信息，確定為目標信息；

基于所述目標信息、所述問詢信息及預設模板，生成答復信息輸出所述答復信息。

第二方面，本發明實施例提供了一種信息查詢裝置，所述裝置包括：

語音指令獲取模塊，用于獲取用戶發出的語音指令；

問詢信息識別模塊，用于基于已配置的分類信息，識別所述語音指令對應的文本信息中包括的預設類型的問詢信息，其中，所述分類信息是基于獲取到的結構化信息集合中的各類數據及應用場景為每個所述預設類型配置的信息，所述結構化信息集合包括多條結構化信息，每條結構化信息包括已配置種類信息對應的數據；

目標信息匹配模塊，用于從所述結構化信息集合中，查詢與所述問詢信息匹配的結構化信息，確定為目標信息；

答復信息生成模塊，用于基于所述目標信息、所述問詢信息及預設模板生成答復信息輸出所述答復信息。

第三方面，本發明實施例提供了一種電子設備，包括處理器、通信接口、存儲器和通信總線，其中，處理器，通信接口，存儲器通過通信總線完成相互間的通信；

存儲器，用于存放計算機程序；

處理器，用于執行存儲器上所存放的程序時，實現上述第一方面所述的信息查詢方法步驟。

第四方面，本發明實施例提供了一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質內存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現上述第一方面所述的信息查詢方法步驟。