[發明專利]維護檢修方法、維護檢修系統和信息終端

有效

• 申請號: 202010069374.4
• 申請日: 2020-01-21
• 公開（公告）號: CN111595081B
• 公開（公告）日: 2023-05-30
• 發明（設計）人: 田村尚志;大平由紀
• 申請（專利權）人: 松下知識產權經營株式會社
• 主分類號: F25D11/00
• 分類號: F25D11/00;F25D13/00;F25D23/00;F25D29/00;G06Q10/20;G06Q30/016
• 代理公司: 北京尚誠知識產權代理有限公司 11322
• 代理人: 龍淳

本發明的目的在于，能夠防止在發生異常時異常的內容與處置維修保養的人的錯配，對異常進行有效率的處置。本發明基于經由網絡(13)從制冷設備(4)獲得的制冷設備(4)的庫內溫度信息、經上述網絡從關聯信息取得裝置(9)獲得的關聯信息，判斷制冷設備(4)的異常是上述制冷設備(4)的故障引起的還是暫時的原因引起的，在為暫時的原因的情況下，經上述網絡(13)，向店鋪用戶終端裝置(10)提供消除暫時的原因的作業的畫面顯示。

技術領域

本發明涉及維護檢修方法、維護檢修系統和信息終端。

背景技術

在制冷設備發生故障的情況下，由專門的維護作業人員(例如技術服務工程師)進行修理。因此，在制冷設備的使用者(例如店鋪的職員)懷疑制冷設備出現異常的情況下，根據需要委托專門的維護作業人員進行該制冷設備的異常的原因調查。專門的維護作業人員進行調查、設備的修理。但是，還存在異常的原因并不是制冷設備的故障，而是由于其操作方法而產生的暫時的問題(例如，展示柜的吸入口被商品、廣告用紙、標價簽等覆蓋的情況下)。

此外，在專利文獻1中公開有在制冷設備發生異常(錯誤)的情況下，即使對維修保養不熟練的職員也能夠使用平板電腦終端馬上處置該錯誤的店鋪維修保養系統。

在專利文獻1中，記載有“店鋪維修保養系統包括接收關于在店鋪中設置的設備發生的錯誤的警報信息的平板電腦終端，該平板電腦終端具有保存包含對于在設備發生的錯誤的處置方法的維修保養信息的存儲部、顯示部和輸入部，在接收到警報信息的情況下，在顯示部進行規定的警報通知，并且在顯示部顯示對所發生的錯誤的處置方法”。

現有技術文獻

專利文獻

專利文獻1：日本特開2017-133787號公報

發明內容

發明要解決的課題

但是，制冷設備的使用者不能判斷制冷設備的異常的原因是什么。因此，存在即使在不需要修理的情況下制冷設備的使用者也委托維護作業人員的調查的情況。在這種情況下，制冷設備的使用者會產生調查委托、調查費用的支付等本不需要的工作和支出。此外，維護作業人員為不需要修理的出差而花費時間，因此會減少修理作業時間。在現有的系統中存在發生異常的內容與進行維修保養的人的錯配、發生異常時的處置效率低下的情況。

本發明的目的在于提供防止在發生異常時異常的內容與進行維修保養的人的錯配，能夠對異常進行有效率的處置的維護檢修方法、維護檢修系統和信息終端。

用于解決課題的方法

本發明是一種維護檢修系統中使用的維護檢修方法，該維護檢修系統經由網絡與具有取得至少包括庫內溫度信息的測量信息的第1傳感器的制冷設備、顯示上述制冷設備的信息的第1終端裝置和具有從上述制冷設備取得信息的第2傳感器的第2終端裝置連接，使用計算機進行上述制冷設備的維護檢修，該維護檢修方法的特征在于：基于經由上述網絡從上述制冷設備獲得的上述制冷設備的庫內溫度信息和經由上述網絡從上述第2終端裝置獲得的、與上述制冷設備的庫內溫度信息不同的關于上述制冷設備的關聯信息，判斷上述制冷設備的異常是上述制冷設備的故障引起的還是暫時的原因引起的，在為暫時的原因的情況下，經由上述網絡向上述第1終端裝置提供消除暫時的原因的作業的畫面顯示。

發明的效果

根據本發明，能夠防止在發生異常時異常的內容與進行維修保養的人的錯配，對異常進行有效率的處置。

附圖說明

圖1是表示本發明的實施方式的制冷設備管理系統的結構的圖。

圖2是表示制冷設備的功能性結構的框圖。

圖3是表示店鋪裝置的功能性結構的框圖。

圖4是表示關聯信息取得裝置的功能性結構的框圖。