[發(fā)明專利]維護(hù)檢修方法、維護(hù)檢修系統(tǒng)和信息終端

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010069374.4
• 申請(qǐng)日: 2020-01-21
• 公開（公告）號(hào): CN111595081B
• 公開（公告）日: 2023-05-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 田村尚志;大平由紀(jì)
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 松下知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營株式會(huì)社
• 主分類號(hào): F25D11/00
• 分類號(hào): F25D11/00;F25D13/00;F25D23/00;F25D29/00;G06Q10/20;G06Q30/016
• 代理公司: 北京尚誠知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11322
• 代理人: 龍淳

1.一種維護(hù)檢修系統(tǒng)中使用的維護(hù)檢修方法，該維護(hù)檢修系統(tǒng)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)與具有取得至少包括庫內(nèi)溫度信息的測(cè)量信息的第1傳感器的制冷設(shè)備、顯示所述制冷設(shè)備的信息的第1終端裝置和具有從所述制冷設(shè)備取得信息的第2傳感器的第2終端裝置連接，使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行所述制冷設(shè)備的維護(hù)檢修，所述維護(hù)檢修方法的特征在于：

經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)取得由所述第1傳感器(17)測(cè)量的測(cè)量信息或者所述測(cè)量信息和由所述第2傳感器(41)檢測(cè)的與所述測(cè)量信息不同的關(guān)聯(lián)信息，

基于所取得的所述測(cè)量信息或者所述測(cè)量信息和所述關(guān)聯(lián)信息來檢測(cè)所述制冷設(shè)備(4)的動(dòng)作的異常，

在檢測(cè)出在所述制冷設(shè)備(4)中發(fā)生了異常的情況下，執(zhí)行用于確定該異常的原因的原因確定處理和用于消除該異常的診斷處理，

在所述測(cè)量信息或者所述測(cè)量信息和所述關(guān)聯(lián)信息作為輸入數(shù)據(jù)被輸入了的情況下，

關(guān)于所述異常的原因，根據(jù)從第1種原因、第2種原因和要跟進(jìn)的原因中的任一個(gè)，基于從輸出異常的原因與第1種原因一致的一致度的第1種原因判斷用學(xué)習(xí)完畢模型、輸出異常的原因與第2種原因一致的一致度的第2種原因判斷用學(xué)習(xí)完畢模型和輸出異常的原因與要跟進(jìn)的原因的一致度的要跟進(jìn)判斷用學(xué)習(xí)完畢模型輸出的一致度來確定所述異常的原因，

所述第1種原因是該異常的處置作業(yè)的實(shí)施要求需要專門知識(shí)的專門維護(hù)檢修作業(yè)的原因，

所述第2種原因是能夠通過不需要專門知識(shí)的一般維護(hù)檢修作業(yè)來對(duì)該異常的處置作業(yè)進(jìn)行處置的原因，

在通過所述測(cè)量信息無法確定所述異常的原因的情況下，將所述測(cè)量信息和所述關(guān)聯(lián)信息作為輸入數(shù)據(jù)，基于從所述第1種原因判斷用學(xué)習(xí)完畢模型、所述第2種原因判斷用學(xué)習(xí)完畢模型和所述要跟進(jìn)判斷用學(xué)習(xí)完畢模型輸出的一致度，再次確定所述異常的原因是所述第1種原因、所述第2種原因和要跟進(jìn)的原因中的哪一個(gè)，

在確定為所述異常的原因是所述第1種原因的情況下，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向維護(hù)檢修服務(wù)提供業(yè)者(15)發(fā)送維護(hù)檢修委托，

在確定為所述異常的原因是所述第2種原因的情況下，將指示實(shí)施所述一般維護(hù)檢修作業(yè)的畫面顯示提供給所述第1終端裝置。

2.如權(quán)利要求1所述的維護(hù)檢修方法，其特征在于：

所述關(guān)聯(lián)信息是在無法基于所述測(cè)量信息確定所述異常的原因的情況下經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)(13)從所述第2終端裝置取得的信息，是包含所述制冷設(shè)備(4)的拍攝圖像、動(dòng)作音、壓縮機(jī)的振動(dòng)信息中的至少任一個(gè)的信息。

3.如權(quán)利要求1或2所述的維護(hù)檢修方法，其特征在于：

在所述制冷設(shè)備發(fā)生異常的情況下熄滅所述制冷設(shè)備的庫內(nèi)照明。

4.如權(quán)利要求1所述的維護(hù)檢修方法，其特征在于：

在判斷為所述制冷設(shè)備的庫內(nèi)溫度的上升是所述制冷設(shè)備的故障引起的情況下，經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)向提供維護(hù)檢修服務(wù)的業(yè)者發(fā)送對(duì)所述異常的處置委托。

5.如權(quán)利要求1所述的維護(hù)檢修方法，其特征在于：

所述制冷設(shè)備具有將所述制冷設(shè)備的ID信息不經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)地傳達(dá)至所述第2終端裝置的ID傳達(dá)部，

對(duì)所述第2終端裝置從所述ID傳達(dá)部取得的ID信息與經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)從所述制冷設(shè)備獲得的ID信息進(jìn)行比較，從而判斷所述第2終端裝置取得了所述關(guān)聯(lián)信息的制冷設(shè)備是否是發(fā)生了異常的制冷設(shè)備。

6.如權(quán)利要求5所述的維護(hù)檢修方法，其特征在于：

所述ID傳達(dá)部通過二維碼、信標(biāo)和光ID的至少一者傳達(dá)所述ID信息。

7.如權(quán)利要求5或6所述的維護(hù)檢修方法，其特征在于：

在所述第2終端裝置從所述ID傳達(dá)部取得的ID信息與經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)從所述制冷設(shè)備獲得的ID信息不一致的情況下，經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)，將所述第2終端裝置取得了所述關(guān)聯(lián)信息的制冷設(shè)備不是發(fā)生了異常的制冷設(shè)備的意思的消息發(fā)送至所述第1終端裝置或所述第2終端裝置。