[發明專利]餐飲服務方案的生成方法及系統

在審

• 申請號: 202010069193.1
• 申請日: 2020-01-21
• 公開（公告）號: CN111291262A
• 公開（公告）日: 2020-06-16
• 發明（設計）人: 張馨月
• 申請（專利權）人: 張馨月
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06Q30/06;G06Q50/12
• 代理公司: 北京開陽星知識產權代理有限公司 11710
• 代理人: 鮑文婷

本發明實施例涉及一種餐飲服務方案的生成方法及系統，方法包括：獲取待服務用戶的個性化標簽數據，所述個性化標簽數據包括用戶特征數據和/或環境特征數據，所述用戶特征數據包括心情、愛好、身體舒適度、幸福感、價格范圍、忌口、口味、推薦菜品和菜系中的至少一個，所述環境特征數據包括季節、溫度和天氣狀況中的至少一個；根據所述用戶的個性化標簽數據，確定所述用戶的餐飲服務方案，所述餐飲服務方案包括菜單、餐桌位置和餐桌氛圍中的至少一個。本發明實施例解決了傳統的餐飲服務模式缺乏新意，缺乏樂趣，導致用戶滿意度低的問題。

技術領域

本發明實施例涉及餐飲服務技術領域，具體涉及餐飲服務方案的生成方法及系統。

背景技術

千百年來，國內外傳統的餐飲業中沒有一家摒棄“點菜”這個環節。同樣，這個環節也成為人們心中根深蒂固，不可或缺的一個點。隨著中國的蓬勃發展，快節奏的生活使人們無法停下去感受生活，享受生活的樂趣，甚至沒有時間為自己想吃什么而動腦筋，導致不少人在點餐環節不僅沒有樂趣，還糾結不已，更有甚者因為“隨便”兩個字而頻頻無奈。

此外，傳統餐飲服務時，用戶到餐廳后，服務人員根據用戶人數以及當前空座情況，引導用戶就坐，同樣缺乏樂趣與新意，導致用戶滿意度低。

發明內容

本發明的至少一個實施例提供了一種餐飲服務方案的生成方法及系統，解決了傳統的餐飲服務模式缺乏新意，缺乏樂趣，導致用戶滿意度低的問題。

第一方面，本發明實施例提出一種餐飲服務方案的生成方法。

該方法包括：

獲取待服務用戶的個性化標簽數據，所述個性化標簽數據包括用戶特征數據和/或環境特征數據，所述用戶特征數據包括心情、愛好、身體舒適度、幸福感、價格范圍、忌口、口味、推薦菜品和菜系中的至少一個，所述環境特征數據包括季節、溫度和天氣狀況中的至少一個；

根據所述用戶的個性化標簽數據，確定所述用戶的餐飲服務方案，所述餐飲服務方案包括菜單、餐桌位置和餐桌氛圍中的至少一個。

第二方面，本發明實施例還提出一種餐飲服務方案的生成系統，包括個性化標簽數據獲取模塊和餐飲服務方案的生成模塊：

所述個性化標簽數據獲取模塊，與人機交互設備、圖像采集設備、互聯網以及局域網中至少一個連接，用于獲取待服務用戶的個性化標簽數據，所述個性化標簽數據包括用戶特征數據和/或環境特征數據，所述用戶特征數據包括心情、愛好、身體舒適度、幸福感、價格范圍、忌口、口味、推薦菜品和菜系中的至少一個，所述環境特征數據包括季節、溫度和天氣狀況中的至少一個；

餐飲服務方案的生成模塊，用于根據所述用戶的個性化標簽數據，確定所述用戶的餐飲服務方案，所述餐飲服務方案包括菜單、餐桌位置和餐桌氛圍中的至少一個。

本發明實施例中提供的餐飲服務方案的生成方法，獲取待服務用戶的個性化標簽數據，個性化標簽數據包括用戶特征數據和/或環境特征數據，用戶特征數據包括心情、愛好、身體舒適度、幸福感、價格范圍、忌口、口味、推薦菜品和菜系中的至少一個，環境特征數據包括季節、溫度和天氣狀況中的至少一個；根據用戶的個性化標簽數據，確定用戶的餐飲服務方案，餐飲服務方案包括菜單、餐桌位置和餐桌氛圍中的至少一個，解決了傳統的餐飲服務模式缺乏新意，缺乏樂趣，導致用戶滿意度低的問題，達到了根據待服務用戶的個性化標簽，為待服務用戶制定有針對性的餐飲服務方案，提高餐飲服務新意，提高待服務用戶對服務的滿意度的目的。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發明實施例提供的一種餐飲服務方案的生成方法的流程圖；