[發明專利]餐飲服務方案的生成方法及系統

在審

• 申請號: 202010069193.1
• 申請日: 2020-01-21
• 公開（公告）號: CN111291262A
• 公開（公告）日: 2020-06-16
• 發明（設計）人: 張馨月
• 申請（專利權）人: 張馨月
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06Q30/06;G06Q50/12
• 代理公司: 北京開陽星知識產權代理有限公司 11710
• 代理人: 鮑文婷

1.一種餐飲服務方案的生成方法，其特征在于，包括：

獲取待服務用戶的個性化標簽數據，所述個性化標簽數據包括用戶特征數據和/或環境特征數據，所述用戶特征數據包括心情、愛好、身體舒適度、幸福感、價格范圍、忌口、口味、推薦菜品和菜系中的至少一個，所述環境特征數據包括季節、溫度和天氣狀況中的至少一個；

根據所述用戶的個性化標簽數據，確定所述用戶的餐飲服務方案，所述餐飲服務方案包括菜單、餐桌位置和餐桌氛圍中的至少一個。

2.根據權利要求1所述的餐飲服務方案的生成方法，其特征在于，所述獲取待服務用戶的個性化標簽數據，包括

利用人機交互設備通過偏好問卷獲取待服務用戶的心情、愛好、身體舒適度、幸福感、價格范圍、忌口、口味、推薦菜品、菜系、季節、溫度和天氣狀況中的至少一個；和/或，

利用圖像采集設備對待服務用戶進行拍照，根據所拍攝的照片，得到待服務用戶的心情、身體舒適度和幸福感中的至少一個；和/或，

利用互聯網獲取當前季節、溫度和天氣狀況中的至少一個。

3.根據權利要求1所述的餐飲服務方案的生成方法，其特征在于，所述獲取待服務用戶的個性化標簽數據，包括：

利用局域網獲取待服務用戶歷史就餐記錄，根據所述歷史就餐記錄得到待服務用戶的價格范圍、忌口、口味、推薦菜品以及菜系中至少一種。

4.根據權利要求1所述的餐飲服務方案的生成方法，其特征在于，所述根據所述用戶的個性化標簽數據，確定所述用戶的餐飲服務方案，包括

確定各所述個性化標簽數據的類型；

根據各所述個性化標簽數據的類型，以及個性化標簽數據的類型與權重值的對應關系，確定各所述用戶的個性化標簽數據的權重值；

將權重值大于或等于設定閾值的所述個性化標簽數據作為參考個性化標簽數據；

根據所述參考個性化標簽數據，確定所述用戶的餐飲服務方案。

5.根據權利要求4所述的餐飲服務方案的生成方法，其特征在于，包括：

獲取不同用戶個性化標簽數據大數據以及對應的用戶餐飲行為大數據；

根據所述不同用戶個性化標簽數據大數據以及對應的用戶餐飲行為大數據，確定個性化標簽數據與菜品、餐桌位置和餐桌氛圍中至少一個的對應關系；

所述根據所述參考個性化標簽數據，確定所述用戶的餐飲服務方案，包括：

根據所述參考個性化標簽數據，個性化標簽數據與菜品、餐桌位置和餐桌氛圍中至少一個的對應關系，確定所述用戶的餐飲服務方案。

6.根據權利要求5所述的餐飲服務方案的生成方法，其特征在于，

在第一預設事件觸發時，調整至少部分所述個性化標簽數據的類型與權重值的對應關系；

所述第一預設事件包括紀念日到來、用戶會員等級變動、用戶對餐廳的貢獻值變動中的至少一種。

7.根據權利要求1所述的餐飲服務方案的生成方法，其特征在于，還包括：

獲取本餐廳當前優惠活動數據；

所述根據所述用戶的個性化標簽數據，確定所述用戶的餐飲服務方案，還包括：

根據本餐廳當前優惠活動數據以及所述用戶的個性化標簽數據，確定所述用戶的餐飲服務方案。

8.根據權利要求1所述的餐飲服務方案的生成方法，其特征在于，還包括：

獲取所述用戶的反饋信息；

基于所述反饋信息，調整所述用戶的個性化標簽數據。

9.根據權利要求1-8任一項所述的餐飲服務方案的生成方法，其特征在于，還包括：

存儲用戶的個性化標簽數據。

10.一種餐飲服務方案的生成系統，其特征在于，包括個性化標簽數據獲取模塊和餐飲服務方案的生成模塊：

所述個性化標簽數據獲取模塊，與人機交互設備、圖像采集設備、互聯網以及局域網中至少一個連接，用于獲取待服務用戶的個性化標簽數據，所述個性化標簽數據包括用戶特征數據和/或環境特征數據，所述用戶特征數據包括心情、愛好、身體舒適度、幸福感、價格范圍、忌口、口味、推薦菜品和菜系中的至少一個，所述環境特征數據包括季節、溫度和天氣狀況中的至少一個；

餐飲服務方案的生成模塊，用于根據所述用戶的個性化標簽數據，確定所述用戶的餐飲服務方案，所述餐飲服務方案包括菜單、餐桌位置和餐桌氛圍中的至少一個。