[發明專利]賬號找回方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202010066533.5
• 申請日: 2020-01-20
• 公開（公告）號: CN111832007A
• 公開（公告）日: 2020-10-27
• 發明（設計）人: 鄭坤;曹冬冬
• 申請（專利權）人: 北京嘀嘀無限科技發展有限公司
• 主分類號: G06F21/45
• 分類號: G06F21/45;G06F21/31;H04L29/06
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 張芳;臧建明

1.一種賬號找回方法，其特征在于，包括：

接收用戶發送的用戶標識異常信息，根據所述用戶標識異常信息提示用戶輸入發生異常的第一用戶標識；

獲取所述第一用戶標識對應的用戶賬號的第一實名信息；

提示用戶輸入第二用戶標識，并判斷所述第二用戶標識是否為有效用戶標識；

若是，則對所述第一用戶標識對應的第一實名信息進行合法性驗證；

若所述第一用戶標識對應的第一實名信息合法，則通過所述第二用戶標識進行登錄操作。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述對所述第一用戶標識對應的第一實名信息進行合法性驗證，包括：

通過所述用戶對應的銀行卡對所述第一用戶標識對應的第一實名信息進行合法性驗證。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述通過所述用戶對應的銀行卡對所述第一用戶標識對應的第一實名信息進行合法性驗證，包括：

向所述用戶發送銀行卡信息獲取請求；

接收用戶輸入的銀行卡信息，并根據所述銀行卡信息確定與所述銀行卡信息對應的第二實名信息；

比對所述第一實名信息與所述第二實名信息是否一致；

若是，則判定所述第一用戶標識對應的第一實名信息合法。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述判斷所述第二用戶標識是否為有效用戶標識，包括：

根據用戶的驗證碼獲取請求向所述第二用戶標識所在的電子終端發送驗證碼；

接收用戶輸入的驗證碼，對所述驗證碼進行校驗；

若所述驗證碼正確，則判定所述第二用戶標識為有效用戶標識。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述用戶標識異常信息提示用戶輸入發生異常的第一用戶標識之后，還包括：

若接收到用戶發送的忘記用戶標識信息，則判斷是否存儲有用戶實名信息；

若是，則根據歷史數據采用人工處理的方式進行賬號找回操作。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取所述第一用戶標識對應的用戶賬號的第一實名信息之后，還包括：

若所述第一用戶標識對應的用戶賬號不存在第一實名信息，則根據歷史數據采用人工處理的方式進行賬號找回操作。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述第一用戶標識對應的第一實名信息合法，則通過所述第二用戶標識進行登錄操作，還包括：

提示用戶重新輸入所述第二用戶標識；

根據用戶的驗證碼獲取請求向所述第二用戶標識所在的電子終端發送驗證碼；

提示用戶為所述用戶賬號設置新的登錄密碼，并根據所述第二用戶標識進行登錄操作。

8.一種賬號找回裝置，其特征在于，包括：

接收模塊，用于接收用戶發送的用戶標識異常信息，根據所述用戶標識異常信息提示用戶輸入發生異常的第一用戶標識；

第一實名信息獲取模塊，用于獲取所述第一用戶標識對應的用戶賬號的第一實名信息；

第一判斷模塊，用于提示用戶輸入第二用戶標識，并判斷所述第二用戶標識是否為有效用戶標識；

合法性驗證模塊，用于若是，則對所述第一用戶標識對應的第一實名信息進行合法性驗證；

登錄模塊，用于若所述第一用戶標識對應的第一實名信息合法，則通過所述第二用戶標識進行登錄操作。

9.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述合法性驗證模塊包括：

驗證單元，用于通過所述用戶對應的銀行卡對所述第一用戶標識對應的第一實名信息進行合法性驗證。