[發明專利]一種基于人臉識別與數據庫的服務方法

在審

• 申請號: 202010061862.0
• 申請日: 2020-01-20
• 公開（公告）號: CN111275583A
• 公開（公告）日: 2020-06-12
• 發明（設計）人: 陳次恩;錢智坤;王鵬輝;王娟;臧晶晶
• 申請（專利權）人: 上海大學
• 主分類號: G06Q50/10
• 分類號: G06Q50/10;G06K9/00;G06F16/21;G06F16/2457;G06F16/9535
• 代理公司: 上海上大專利事務所(普通合伙) 31205
• 代理人: 顧勇華

1.一種基于人臉識別與數據庫的服務方法，其特征在于，采用的服務系統包括人臉采集系統、本地服務器、云端數據庫和智能終端四個模塊；其中，云端數據庫與本地服務器相互通信，本地服務器分別與人臉采集系統和智能終端相互通信，服務方法的操作步驟如下：

1)人臉采集系統包括采集人臉信息，并將所述信息發送給本地服務器；執行本地服務器的指令；

2)本地服務器包括接收所述信息，對信息進行人臉識別算法處理，返回特征向量，并將該特征向量發送到云端數據庫進行檢索；響應智能終端對云端數據庫的檢索和更新的請求，并上傳至云端服務器；響應智能終端對人臉采集系統的操作請求，并對該系統發送指令；接收從云端數據庫下載的相應數據；建立臨時數據庫；

3)云端數據庫根據本地服務器上傳的請求，對數據庫進行檢索和更新操作，再將相應的數據返回給本地服務器。

2.按照權利要求1所述基于人臉識別與數據庫的服務方法，其特征在于：所述步驟1)中人臉采集系統采用多點采集方式：其中，人臉信息采集設備為一到多個不等，分布位置不限定，根據實際情況而定；該方式可全方位多角度地采集人臉信息，使整個環境處于立體式的布局之下，不僅可避免無法采集到處于視野死角的對象信息，而且還可更加精準的提高采集的準確度。

3.按照權利要求1所述基于人臉識別與數據庫的服務方法，其特征在于：所述步驟2)中本地服務器用來進行對人臉數據進行處理。

4.按照權利要求1所述基于人臉識別與數據庫的服務方法，其特征在于：所述步驟2)中智能終端包括移動通信終端與非移動通信終端；移動通信終端包括顧客手機和服務人員手持Pad；非移動通信終端包括收銀臺結賬電腦。

5.按照權利要求1所述基于人臉識別與數據庫的服務方法，其特征在于：所述步驟3)中云端數據庫包括顧客的身份信息、人臉信息和歷史消費記錄；

所述身份信息包括顧客的的姓氏、會員級別、姓名、電話號碼、年齡、性別、付費類移動端應用軟件賬號中的一項或多項內容；

所述人臉信息包括顧客的人臉特征值；

所述歷史消費記錄包括顧客的消費時間、消費地點、消費產品、消費金額、消費次數中的一項或多項內容。

6.按照權利要求5所述基于人臉識別與數據庫的服務方法，其特征在于：所述消費次數用于判定顧客是新顧客、老顧客還是會員，從而針對性地給予顧客更優質的服務。

7.按照權利要求5所述基于人臉識別與數據庫的服務方法，其特征在于：所述消費時間、消費地點和消費產品用于獲取顧客的喜好信息，從而更好地滿足顧客的要求，同時可根據數據庫已有的信息準確向顧客推送相關的喜好信息。

8.按照權利要求5所述基于人臉識別與數據庫的服務方法，其特征在于：服務人員根據所述顧客的姓名，對來訪的顧客打招呼，使服務更加人性化。

9.按照權利要求1所述基于人臉識別與數據庫的服務方法，其特征在于：所述云端數據庫分別與多個本地服務器相互通信，每個本地服務器又與其本地所在的人臉采集系統和智能終端相連接，多個本地服務器可以共享云端數據庫的資源，實現資源共享。