[發明專利]監控數據的故障定位方法、裝置、計算機設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202010037886.2
• 申請日: 2020-01-14
• 公開（公告）號: CN111258798A
• 公開（公告）日: 2020-06-09
• 發明（設計）人: 黃河;鄒子敬;李夢凡;趙新江;黃俊文;劉為龍;蘇躍龍
• 申請（專利權）人: 平安壹錢包電子商務有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F11/30
• 代理公司: 北京英特普羅知識產權代理有限公司 11015
• 代理人: 程超

本發明公開了監控數據的故障定位方法、裝置、計算機設備及存儲介質，屬于信息處理領域。本發明的監控數據的故障定位方法通過對獲取的源告警信息增維生成擴展信息，達到了對源告警信息進行豐富的目的，以便于利用豐富后的擴展信息進行數據關聯，提高數據關聯的準確性；利用CMDB模型對擴展信息進行識別生成故障定位結果，可提升故障定位的時效性，有效避免無效關聯的對故障定位的影響，保證故障定位的準確性。

技術領域

本發明涉及信息處理領域，尤其涉及一種監控數據的故障定位方法及裝置。

背景技術

目前在各個領域都存在基礎的監控系統，當發生故障(例如：代碼的bug，網絡波動，硬件設備的故障，操作不當等故障)時，會產生大量有關聯性的故障告警。為了能夠更快的發現故障根因，提高整個定位效率，目前在各個領域也存在不少故障定位系統的實現方案。例如：將故障類別進行類別細分通過樹模型進行訓練，將故障定位問題轉變為故障類型的多分類問題，從而得到因果關系。然而，現有的故障定位方法不僅無法保證故障處理的時效性，且由于部分故障的根因的多樣性強，很多故障事件并不是高概率事件，對于低概率事件在進行故障定位時無法有效的避免無效的關聯項的影響，從而導致定位的準確性低。

發明內容

針對現有故障定位準確性低的問題，現提供一種旨在可提高故障定位準確性的監控數據的故障定位方法、裝置、計算機設備及存儲介質。

為實現上述目的，本發明提供一種監控數據的故障定位方法，包括下述步驟：

獲取源告警信息；

基于所述源告警信息的類型對所述源告警信息進行增維，生成擴展信息；

根據CMDB模型對所述擴展信息進行識別生成故障定位結果。

優選的，獲取源告警信息的步驟，包括：

采集源告警信息，識別所述源告警信息的類型，所述源告警信息的類型包括系統類告警信息和應用類告警信息。

優選的，所述擴展信息包括故障應用擴展信息或告警擴展信息；

基于所述源告警信息的類型對所述源告警信息進行增維，生成擴展信息的步驟，包括：

當所述源告警信息為應用類告警信息時，根據所述源告警信息獲取故障應用信息；

當所述源告警信息為系統類告警信息時，判斷所述源告警信息是否有效；

基于存儲關聯數據庫對所述故障應用信息或有效的所述系統類告警信息進行增維，生成故障應用擴展信息或告警擴展信息并存儲。

優選的，當所述源告警信息為應用類告警信息時，根據所述源告警信息獲取故障應用信息的步驟，包括：

當所述源告警信息為應用類告警信息時，基于所述源告警信息獲取相應的調用鏈路數據，根據所述調用鏈路數據獲取故障根節點的故障應用信息。

優選的，基于存儲關聯數據庫對所述故障應用信息或有效的所述系統類告警信息進行增維，生成故障應用擴展信息或告警擴展信息并存儲的步驟，包括：

根據所述故障應用信息中的根節點數據查詢所述存儲關聯數據庫，獲取與所述根節點數據關聯的信息，基于與所述根節點數據關聯的信息生成故障應用擴展信息；

依據有效的所述系統類告警信息所屬的應用名查詢所述存儲關聯數據庫，獲取與所述應用名關聯的信息，基于與所述應用名關聯的信息生成告警擴展信息。

優選的，根據CMDB模型對所述擴展信息進行識別生成故障定位結果的步驟，包括：

所述CMDB模型包括配置管理數據庫專家模型；

在預設時間范圍內，基于獲取的所述告警擴展信息生成待關聯集合；