[發(fā)明專(zhuān)利]一種基于知識(shí)圖譜的智能人機(jī)對(duì)話(huà)方法及設(shè)備

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010037830.7
• 申請(qǐng)日: 2020-01-14
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111274371B
• 公開(kāi)（公告）日: 2023-09-29
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 徐楠;方浩;白雪;熊昊;梁吉光
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 東莞證券股份有限公司;上海丹渥智能科技有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F16/332
• 分類(lèi)號(hào): G06F16/332;G06F16/36
• 代理公司: 北京風(fēng)雅頌專(zhuān)利代理有限公司 11403
• 代理人: 曾志鵬

1.一種基于知識(shí)圖譜的智能人機(jī)對(duì)話(huà)方法，其特征在于，包括：

獲取用戶(hù)輸入的內(nèi)容信息；

根據(jù)知識(shí)圖譜對(duì)所述內(nèi)容信息進(jìn)行文本字符處理，基于所述文本字符處理的處理結(jié)果進(jìn)行歸一化處理，生成匹配信息及對(duì)應(yīng)關(guān)系信息；其中，所述文本字符處理為根據(jù)所述知識(shí)圖譜對(duì)所述內(nèi)容信息進(jìn)行項(xiàng)的劃分，生成所述處理結(jié)果；

判斷所述匹配信息是否與已知問(wèn)句模板匹配；

若否，則按照預(yù)設(shè)特征選擇規(guī)則對(duì)所述匹配信息進(jìn)行特征選擇，利用向量模型進(jìn)行特征表示，將特征表示結(jié)果輸入分類(lèi)器進(jìn)行結(jié)果判定；

若判定通過(guò)，則所述分類(lèi)器的輸出結(jié)果為所述匹配信息對(duì)應(yīng)的第一已知問(wèn)句模板，根據(jù)所述第一已知問(wèn)句模板確定解答信息格式，根據(jù)所述解答信息格式及所述對(duì)應(yīng)關(guān)系信息在所述知識(shí)圖譜中確定解答信息，輸出所述解答信息；

所述判斷所述匹配信息是否與已知問(wèn)句模板匹配，還包括：

若是，則確定與所述匹配信息對(duì)應(yīng)的第二已知問(wèn)句模板，根據(jù)所述第二已知問(wèn)句模板確定解答信息格式，根據(jù)所述解答信息格式及所述對(duì)應(yīng)關(guān)系信息在所述知識(shí)圖譜中確定解答信息，輸出所述解答信息;

所述將特征表示結(jié)果輸入分類(lèi)器進(jìn)行結(jié)果判定，還包括：

若判定不通過(guò)，則根據(jù)所述特征表示結(jié)果與所述已知問(wèn)句模板進(jìn)行向量相似度計(jì)算，確定相似度達(dá)到預(yù)設(shè)條件的至少一個(gè)第三已知問(wèn)句模板；

輸出所述第三已知問(wèn)句模板供用戶(hù)進(jìn)行選擇；

根據(jù)用戶(hù)選擇的所述第三已知問(wèn)句模板確定解答信息格式，根據(jù)所述解答信息格式及所述對(duì)應(yīng)關(guān)系信息在所述知識(shí)圖譜中確定解答信息，輸出所述解答信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)知識(shí)圖譜對(duì)所述內(nèi)容信息進(jìn)行文本字符處理，具體包括：

對(duì)所述內(nèi)容信息進(jìn)行特定信息識(shí)別，將識(shí)別出的第一信息進(jìn)行特定標(biāo)注；

根據(jù)知識(shí)圖譜中的所有指標(biāo)對(duì)應(yīng)的所有術(shù)語(yǔ)，確定所有所述術(shù)語(yǔ)的等同關(guān)系，將所述內(nèi)容信息按照所述等同關(guān)系與所述術(shù)語(yǔ)進(jìn)行多模式串匹配，識(shí)別出第二信息，將所述第二信息按照所述指標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)標(biāo)注。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述文本字符處理的處理結(jié)果進(jìn)行歸一化處理，具體包括：

根據(jù)所述特定標(biāo)注及所述指標(biāo)標(biāo)注，將所述內(nèi)容信息進(jìn)行信息與標(biāo)注項(xiàng)的替換。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述判斷所述匹配信息是否與已知問(wèn)句模板匹配，具體包括：

對(duì)所述匹配信息及所述已知問(wèn)句模板進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)比，當(dāng)所述匹配信息中的全部項(xiàng)與所述已知問(wèn)句模板的全部項(xiàng)相同時(shí)，確定所述匹配信息及所述已知問(wèn)句模板匹配成功。

5.根據(jù)權(quán)利要求1或4所述的方法，其特征在于，所述判斷所述匹配信息是否與已知問(wèn)句模板匹配的匹配方式至少為：

完全匹配方式或正則匹配方式。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述分類(lèi)器至少為：

支持向量機(jī)分類(lèi)器和/或樸素貝葉斯分類(lèi)器。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)知識(shí)圖譜對(duì)所述內(nèi)容信息進(jìn)行文本字符處理之前，還包括：

對(duì)所述內(nèi)容信息進(jìn)行文字標(biāo)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化處理，統(tǒng)一調(diào)整所述內(nèi)容信息的字符位置狀態(tài)，利用正則表達(dá)式去除所述內(nèi)容信息中的冗余符號(hào)。

8.一種基于知識(shí)圖譜的智能人機(jī)對(duì)話(huà)設(shè)備，其特征在于，包括：

獲取模塊，獲取用戶(hù)輸入的內(nèi)容信息；

生成模塊，根據(jù)知識(shí)圖譜對(duì)所述內(nèi)容信息進(jìn)行文本字符處理，基于所述文本字符處理的處理結(jié)果進(jìn)行歸一化處理，生成匹配信息及對(duì)應(yīng)關(guān)系信息；其中，所述文本字符處理為根據(jù)所述知識(shí)圖譜對(duì)所述內(nèi)容信息進(jìn)行項(xiàng)的劃分，生成所述處理結(jié)果；

判斷模塊，判斷所述匹配信息是否與已知問(wèn)句模板匹配；

分類(lèi)器模塊，若否，則按照預(yù)設(shè)特征選擇規(guī)則對(duì)所述匹配信息進(jìn)行特征選擇，利用向量模型進(jìn)行特征表示，將特征表示結(jié)果輸入分類(lèi)器進(jìn)行結(jié)果判定；

執(zhí)行模塊，若判定通過(guò)，則所述分類(lèi)器的輸出結(jié)果為所述匹配信息對(duì)應(yīng)的第一已知問(wèn)句模板，根據(jù)所述第一已知問(wèn)句模板確定解答信息格式，根據(jù)所述解答信息格式及所述對(duì)應(yīng)關(guān)系信息在所述知識(shí)圖譜中確定解答信息，輸出所述解答信息；

所述判斷所述匹配信息是否與已知問(wèn)句模板匹配，還包括：

若是，則確定與所述匹配信息對(duì)應(yīng)的第二已知問(wèn)句模板，根據(jù)所述第二已知問(wèn)句模板確定解答信息格式，根據(jù)所述解答信息格式及所述對(duì)應(yīng)關(guān)系信息在所述知識(shí)圖譜中確定解答信息，輸出所述解答信息；

所述將特征表示結(jié)果輸入分類(lèi)器進(jìn)行結(jié)果判定，還包括：

若判定不通過(guò)，則根據(jù)所述特征表示結(jié)果與所述已知問(wèn)句模板進(jìn)行向量相似度計(jì)算，確定相似度達(dá)到預(yù)設(shè)條件的至少一個(gè)第三已知問(wèn)句模板；

輸出所述第三已知問(wèn)句模板供用戶(hù)進(jìn)行選擇；

根據(jù)用戶(hù)選擇的所述第三已知問(wèn)句模板確定解答信息格式，根據(jù)所述解答信息格式及所述對(duì)應(yīng)關(guān)系信息在所述知識(shí)圖譜中確定解答信息，輸出所述解答信息。