[發(fā)明專利]基于室分設(shè)備監(jiān)控的派單方法及裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010032698.0
• 申請日: 2020-01-13
• 公開（公告）號: CN111224827B
• 公開（公告）日: 2022-07-19
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 王立;李雨;唐奇;吳游東
• 申請（專利權(quán)）人: 武漢虹信科技發(fā)展有限責任公司
• 主分類號: H04L41/0631
• 分類號: H04L41/0631;H04L43/10;H04L41/06;H04W4/14;H04W8/20;H04W24/04
• 代理公司: 北京路浩知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11002
• 代理人: 張睿

本發(fā)明實施例提供一種基于室分設(shè)備監(jiān)控的派單方法及裝置，方法包括：獲取室分設(shè)備的告警信息，并查詢與所述室分設(shè)備關(guān)聯(lián)的基站的狀態(tài)；若所述基站的狀態(tài)正常，則將所述告警信息上報給綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，以供所述綜合網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)上報的告警信息對所述室分設(shè)備進行派單。本發(fā)明實施例提高告警信息上報的準確性和派單的有效性。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于網(wǎng)管監(jiān)控技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于室分設(shè)備監(jiān)控的派單方法及裝置。

背景技術(shù)

目前各運營商在日常的運行維護中，依然存在大量直放站和光分布設(shè)備，需要進行監(jiān)控與維護。以下將與直放站和光分布設(shè)備使用協(xié)議相同的這類設(shè)備簡稱為室分設(shè)備。

對室分設(shè)備進行監(jiān)控，常采用短信方式進行通信。短信通信方式的實時性較低，并且偶爾會出現(xiàn)短信丟失、延遲的情況。當室分設(shè)備附近的無線信號覆蓋不佳時，也可能造成短信發(fā)送失敗，造成無法進行設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控，由于信源故障造成室分設(shè)備產(chǎn)生各類告警。

目前直放站和光分布通過室分網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控及維護的常用方法有將室分設(shè)備納入網(wǎng)管系統(tǒng)并進行監(jiān)控；采用網(wǎng)絡(luò)短信方式與室分設(shè)備進行通信并實施監(jiān)控；通過室分設(shè)備上報的告警短信解析出告警信息，并將設(shè)備告警在網(wǎng)管界面中呈現(xiàn)；室分網(wǎng)管與綜合網(wǎng)管對接，自動將告警信息推送至綜合網(wǎng)管系統(tǒng)并進行派單；建立設(shè)備集合，并創(chuàng)建輪詢?nèi)蝿?wù)，通過對設(shè)備周期性輪詢，了解設(shè)備的監(jiān)控狀態(tài)，將無應答的設(shè)備手動或自動推送至綜合網(wǎng)管系統(tǒng)進行派單；維護人員根據(jù)工單上站，對設(shè)備進行維護。

網(wǎng)管通常只對室分設(shè)備上報的告警或從設(shè)備上查詢到的告警信息進行處理，通常過濾優(yōu)先級較低的告警后上報致綜合管理平臺。但對于信元故障問題造成室分設(shè)備產(chǎn)生的功率類告警，或者由于短信傳輸?shù)牟环€(wěn)定性和實時性較差造成輪詢無應答的情況，網(wǎng)管將無法進行準確判斷。在這些異常情況下產(chǎn)生的告警上報綜合網(wǎng)管并派單后，維護人員上站后無法解決問題，造成人力資源浪費。同時經(jīng)常出現(xiàn)由于偶然性的輪詢失敗或告警抖動產(chǎn)生的告警，派單后維護人員上站發(fā)現(xiàn)設(shè)備正常的情況，造成人力資源的浪費。

綜上所述，現(xiàn)有的派單方法在各種異常情況下，對室分設(shè)備產(chǎn)生的告警和輪詢無應答狀態(tài)判斷不準確，從而導致派單不準確。

發(fā)明內(nèi)容

為克服上述現(xiàn)有的基于室分設(shè)備監(jiān)控的派單方法派單不準確的問題或者至少部分地解決上述問題，本發(fā)明實施例提供一種基于室分設(shè)備監(jiān)控的派單方法及裝置。

根據(jù)本發(fā)明實施例的第一方面，提供一種基于室分設(shè)備監(jiān)控的派單方法，包括：

獲取室分設(shè)備的告警信息，并查詢與所述室分設(shè)備關(guān)聯(lián)的基站的狀態(tài)；

若所述基站的狀態(tài)正常，則將所述告警信息上報給綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，以供所述綜合網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)上報的告警信息對所述室分設(shè)備進行派單。

具體地，所述室分設(shè)備的告警信息包括所述室分設(shè)備直接上報的告警信息和對所述室分設(shè)備進行輪詢產(chǎn)生的無應答告警信息。

具體地，查詢與所述室分設(shè)備關(guān)聯(lián)的基站的狀態(tài)的步驟包括：

當所述告警信息為所述室分設(shè)備直接上報的告警信息時，若所述告警信息為功率類告警信息，則查詢與所述室分設(shè)備關(guān)聯(lián)的基站的狀態(tài)。

具體地，獲取室分設(shè)備的告警信息的步驟包括：

每隔第一預設(shè)時長對所述室分設(shè)備進行輪詢，若每次輪詢時，所述室分設(shè)備超過第二預設(shè)時長未進行應答，則重新進行一次輪詢，直到輪詢次數(shù)達到預設(shè)次數(shù)；

若最后一次輪詢所述室分設(shè)備未進行應答，則在對所有所述室分設(shè)備完成輪詢后，再次對未進行應答的所述室分設(shè)備進行輪詢；

若所述室分設(shè)備無應答，則產(chǎn)生無應答告警信息。

具體地，若所述基站的狀態(tài)正常，則將所述告警信息上報給綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的步驟包括：