[發明專利]車輛進出快速求助方法、裝置、系統及可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202010029402.X
• 申請日: 2018-01-23
• 公開（公告）號: CN111063039A
• 公開（公告）日: 2020-04-24
• 發明（設計）人: 王林祥;趙皎平
• 申請（專利權）人: 西安艾潤物聯網技術服務有限責任公司
• 主分類號: G07B15/00
• 分類號: G07B15/00;G06K7/14;H04M1/725
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 肖宇揚;付靜

本發明公開了一種車輛進出快速求助方法，所述車輛進出快速求助方法包括以下步驟：通過智能終端掃描預置的二維碼；基于所述二維碼，獲得快速求助服務信息；通過所述快速求助服務信息，接通求助客服電話或語音對講服務。本發明還公開了一種車輛進出快速求助裝置、系統及計算機可讀存儲介質。本發明實現了對車主提供快速幫助，解決了無人值守停車過程中的異常問題，完善了無人值守停車的服務功能。

本申請是針對申請日為2018年01月23日、申請號為201810061415.8、發明名稱為“車輛進出快速求助方法、裝置、系統及可讀存儲介質”所作出的分案申請。

技術領域

本發明涉及停車場技術領域，尤其涉及一種車輛進出快速求助方法、裝置、系統及計算機可讀存儲介質。

背景技術

無人值守停車是智能停車的發展趨勢，車輛進出車時，現場沒有收費人員，停車繳費都需駕駛員自助完成，而當停車系統出現異常，比如不能正確識別車牌號，則無法完成車輛正常進場或出場。

上述內容僅用于輔助理解本發明的技術方案，并不代表承認上述內容是現有技術。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種車輛進出快速求助方法、裝置、系統及計算機可讀存儲介質，旨在解決如何處理無人值守停車過程中出現的異常的技術問題。

為實現上述目的，本發明提供一種車輛進出快速求助方法，所述車輛進出快速求助方法包括以下步驟：

通過智能終端掃描預置的二維碼；

基于所述二維碼，獲得快速求助服務信息；

通過所述快速求助服務信息，接通求助客服電話或語音對講服務。

可選地，所述二維碼設置在車場出入通道口處。

可選地，所述基于所述二維碼，獲得快速求助服務信息包括：解析所述二維碼，獲得所述二維碼中編碼的客服中心電話號碼；

所述通過所述快速求助服務信息，接通求助客服電話服務包括：調用所述智能終端的語音電話功能撥打客服中心電話，以供獲得客服提供的有關車輛進出的幫助指導。

可選地，所述基于所述二維碼，獲得快速求助服務信息包括：解析所述二維碼，獲得所述二維碼中編碼的超鏈接信息；

所述通過所述快速求助服務信息，接通求助語音對講服務包括：

基于所述超鏈接信息，與后臺服務器建立連接并獲得后臺服務器返回的客服中心語音對講系統地址；

基于所述客服中心語音對講系統地址，接通客服中心語音對講，以供獲得客服提供的有關車輛進出的幫助指導。

進一步地，為實現上述目的，本發明還提供一種車輛進出快速求助裝置，所述車輛進出快速求助裝置包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲上并可在所述處理器上運行的車輛進出快速求助程序，所述車輛進出快速求助程序被所述處理器執行時實現如上任一項所述的車輛進出快速求助方法的步驟。

進一步地，為實現上述目的，本發明還提供一種車輛進出快速求助系統，所述車輛進出快速求助系統包括如上所述的車輛進出快速求助裝置，以及還包括后臺服務器；

所述后臺服務器，用于當所述車輛進出快速求助裝置掃描預置的二維碼時，基于所述二維碼中編碼的超鏈接信息而與所述車輛進出快速求助裝置建立連接，并向所述車輛進出快速求助裝置返回客服中心語音對講系統地址。

進一步地，為實現上述目的，本發明還提供一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有車輛進出快速求助程序，所述車輛進出快速求助程序被處理器執行時實現如上述任一項所述的車輛進出快速求助方法的步驟。