[發(fā)明專利]語音交互方法、裝置、設備及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010017436.7
• 申請日: 2020-01-08
• 公開（公告）號: CN111243587A
• 公開（公告）日: 2020-06-05
• 發(fā)明（設計）人: 高璐宇;孫天煒;馬百鳴
• 申請（專利權）人: 北京松果電子有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 北京博思佳知識產(chǎn)權代理有限公司 11415
• 代理人: 周奕君

1.一種語音交互方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取用戶的語音信息；

確定與所述語音信息對應的任務列表，所述任務列表中包括至少兩個有序任務；

針對所述至少兩個有序任務中的每個任務，響應于當前任務的下一個任務為問答任務，在該下一個任務執(zhí)行時間達到前，查詢并向用戶終端發(fā)送該下一個任務的應答信息，以使所述用戶終端在所述下一個任務執(zhí)行時間達到時，輸出所述應答信息。

2.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述下一個任務是具有實時性要求的問答任務。

3.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述查詢并向用戶終端發(fā)送該下一個任務的應答信息之前，還包括：

接收用戶終端發(fā)送的攜帶有下一個任務的任務信息的任務請求。

4.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，向用戶終端發(fā)送該下一個任務的應答信息時，還包括：

向用戶終端發(fā)送與該下一個任務相鄰的未處理任務的任務信息；或，

響應于與該下一個任務相鄰的未處理任務為具有實時性要求的問答任務，向用戶終端發(fā)送與該下一個任務相鄰的未處理任務的任務信息，其中，用戶終端存儲有任務列表。

5.根據(jù)權利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述下一個任務的任務信息至少包括下一個任務的標識信息；所述下一個任務的任務信息還包括下一個任務中問題的索引信息、下一個任務中問題所屬類別、下一個任務的執(zhí)行時間中至少一個。

6.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述查詢并向用戶終端發(fā)送該下一個任務的應答信息之前，還包括：

在執(zhí)行任務列表中首個任務過程中，確定任務列表中不具有實時性要求的問答任務，將所有不具有實時性要求的問答任務的應答信息下發(fā)至用戶終端，以使用戶終端按照任務列表中任務的順序，從本端獲取并輸出所述應答信息。

7.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在所述任務列表中的任務未執(zhí)行完成時，若接收到新的用戶語音，中斷用戶終端對所述任務列表中未完成任務的執(zhí)行。

8.一種語音交互方法，其特征在于，所述方法包括：

將獲取的語音信息發(fā)送至語音交互系統(tǒng)；

在當前任務的執(zhí)行時間達到前，接收語音交互系統(tǒng)發(fā)送的當前任務的應答信息，以使在所述當前任務執(zhí)行時間達到時，輸出所述當前任務的應答信息。

9.根據(jù)權利要求8所述的方法，其特征在于，所述當前任務的應答信息中還攜帶有下一個任務的任務信息；所述方法還包括：

在所述下一個任務的執(zhí)行時間到達前，向所述語音交互系統(tǒng)發(fā)送攜帶有所述下一個任務的任務信息的任務請求，以使語音交互系統(tǒng)在所述下一個任務的執(zhí)行時間到達前，反饋對應的應答信息。

10.根據(jù)權利要求8所述的方法，其特征在于，預存有與所述語音信息對應的任務列表，所述方法還包括：

從所述任務列表中確定下一個任務的任務信息；

在所述下一個任務的執(zhí)行時間到達前，向所述語音交互系統(tǒng)發(fā)送攜帶有所述下一個任務的任務信息的任務請求，以使語音交互系統(tǒng)在所述下一個任務的執(zhí)行時間到達前，反饋對應的應答信息。

11.根據(jù)權利要求9或10所述的方法，其特征在于，所述下一個任務是具有實時性要求的問答任務。

12.根據(jù)權利要求9或10所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

依據(jù)所述任務信息確定所述下一個任務為不具有實時性要求的問答任務，在下一個任務執(zhí)行時間達到時，從本端獲取下一個任務的應答信息，并輸出。