[發(fā)明專利]一種云手機(jī)故障告警與自動(dòng)恢復(fù)的方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010008568.3
• 申請日: 2020-01-06
• 公開（公告）號: CN111245648A
• 公開（公告）日: 2020-06-05
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 鄒清芳
• 申請（專利權(quán)）人: 華云數(shù)據(jù)(廈門)網(wǎng)絡(luò)有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 上海衡方知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 31234
• 代理人: 朱穆峰

1.一種云手機(jī)故障告警與自動(dòng)恢復(fù)的方法，其特征在于，包括如下步驟：

S1.云服務(wù)器儲(chǔ)存云手機(jī)的初始信息；

S2.所述云服務(wù)器定時(shí)收集云手機(jī)的數(shù)據(jù)，并更新記錄所述云手機(jī)數(shù)據(jù)的狀態(tài)；

S3.所述云服務(wù)器分析和評估數(shù)據(jù)，并標(biāo)記所述云手機(jī)的健康狀態(tài)；

S4.判斷所述云手機(jī)是否處于失聯(lián)狀態(tài)，若判斷結(jié)果為“是”則執(zhí)行步驟S5，若判斷結(jié)果為“否”則執(zhí)行步驟S6；

S5.分析造成所述云手機(jī)處于失聯(lián)狀態(tài)的故障的可能原因以及故障等級；

S6.所述云服務(wù)器形成云手機(jī)的故障分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告以及自動(dòng)恢復(fù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告；

S7.判斷所述云手機(jī)是否存在故障，若判斷結(jié)果為“是”則分別執(zhí)行步驟S8和S9，所判斷結(jié)果為“否”則執(zhí)行步驟S2；

S8.所述云服務(wù)器采用相應(yīng)的恢復(fù)策略，云手機(jī)進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù)；

S9.所述云服務(wù)器對云手機(jī)故障告警定位以及記錄，并發(fā)出故障告警通知。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的云手機(jī)故障告警與自動(dòng)恢復(fù)的方法，其特征在于，所述云服務(wù)器根據(jù)功能劃分為云手機(jī)健康報(bào)告中心、云手機(jī)健康評定中心、云手機(jī)健康處理中心，云手機(jī)故障修復(fù)中心以及云手機(jī)故障告警中心。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的云手機(jī)故障告警與自動(dòng)恢復(fù)的方法，其特征在于，所述云手機(jī)內(nèi)置健康自檢上報(bào)服務(wù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的云手機(jī)故障告警與自動(dòng)恢復(fù)的方法，其特征在于，在步驟S2中，所述數(shù)據(jù)包括CPU使用情況、內(nèi)存使用情況，網(wǎng)絡(luò)使用情況以及應(yīng)用的運(yùn)行情況。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的云手機(jī)故障告警與自動(dòng)恢復(fù)的方法，其特征在于，在步驟S5中，所述故障等級能夠分為A、B、C、D，E五個(gè)等級，其對應(yīng)的故障分別為：

A級：所述CPU使用率過高；

B級：所述內(nèi)存使用率過高；

C級：所述網(wǎng)絡(luò)訪問延時(shí)或不通；

D級：所述應(yīng)用假死；

E級：所述云手機(jī)失聯(lián)。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的云手機(jī)故障告警與自動(dòng)恢復(fù)的方法，其特征在于，對應(yīng)所述故障的A、B、C、D，E五個(gè)等級，采取的措施分別為：

A級：提高所述云手機(jī)的性能；

B級：請求擴(kuò)充所述內(nèi)存；

C級：切換所述網(wǎng)絡(luò)；

D級：重啟或關(guān)閉所述應(yīng)用進(jìn)程；

E級：異機(jī)恢復(fù)。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的云手機(jī)故障告警與自動(dòng)恢復(fù)的方法，其特征在于，在步驟S6中，所述故障分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告包括故障的易發(fā)點(diǎn)位以及出現(xiàn)頻率。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的云手機(jī)故障告警與自動(dòng)恢復(fù)的方法，其特征在于，在步驟S6中，所述自動(dòng)恢復(fù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告包括故障的恢復(fù)結(jié)果。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的云手機(jī)故障告警與自動(dòng)恢復(fù)的方法，其特征在于，在步驟S8中，所述恢復(fù)策略包括云手機(jī)系統(tǒng)修復(fù)、云手機(jī)網(wǎng)絡(luò)修復(fù)，云手機(jī)應(yīng)用修復(fù)以及云手機(jī)重建。

10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的云手機(jī)故障告警與自動(dòng)恢復(fù)的方法，其特征在于，在步驟S9中，所述告警通知的方法包括gafana告警、微信消息告警，郵件告警以及短信告警。