[發明專利]預約派單方法、裝置、設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202010006848.0
• 申請日: 2020-01-03
• 公開（公告）號: CN111210042A
• 公開（公告）日: 2020-05-29
• 發明（設計）人: 成誠
• 申請（專利權）人: 秒針信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G16H40/20
• 代理公司: 北京超成律師事務所 11646
• 代理人: 劉靜

本申請實施例提供一種預約派單方法、裝置、設備和存儲介質，所述方法包括：接收來自用戶終端的預約申請；根據所述預約申請和醫護數據庫，在預設范圍內篩選出目標醫護人員；發送所述預約申請至對應于所述目標醫護人員的目標醫護終端。本申請實現了居家護理的自動派單，為用戶提供了便利，提高了醫院的工作效率。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，具體而言，涉及一種預約派單方法、裝置、設備和存儲介質。

背景技術

隨著我國疾病譜的改變和老齡化進程的加快，以及家庭護理觀念的提升，居家護理服務日益受到重視。社區患病個人、出院后的患者以及長期家庭療養的慢性病患者、殘障人士、精神障礙者等，都需要便捷、靈活、經濟、長期的居家護理。

目前，針對患者的護理需求，只能依靠患者人工向對應的醫院發起護理申請，效率低下。

發明內容

本申請實施例的目的在于提供一種預約派單方法、裝置、設備和存儲介質，用以實現居家護理的自動派單，為用戶提供便利，提高醫院的工作效率。

本申請實施例第一方面提供了一種預約派單方法，包括：接收來自用戶終端的預約申請；根據所述預約申請和醫護數據庫，在預設范圍內篩選出目標醫護人員；發送所述預約申請至對應于所述目標醫護人員的目標醫護終端。

于一實施例中，所述根據所述預約申請和醫護數據庫，在預設范圍內篩選出目標醫護人員，包括：解析所述預約申請，得到所述用戶終端的位置信息；于所述醫護數據庫中，獲取與所述位置信息的距離在所述預設范圍內的所有醫護人員集合；在所述所有醫護人員集合中選取所述目標醫護人員。

于一實施例中，所述在所述所有醫護人員集合中選取所述目標醫護人員，包括：解析所述預約申請，得到對應于所述預約申請的申請信息和預約時間；于所述醫護數據庫中，獲取所述所有醫護人員的專業信息和排班信息；根據所述專業信息，于所述所有醫護人員集合中，篩選出所述專業信息與所述申請信息匹配的第一醫護人員集合；根據所述排班信息，于所述第一醫護人員集合中，篩選出所述排班信息包括所述預約時間的第二醫護人員集合；在所述第二醫護人員集合中選取所述目標醫護人員。

于一實施例中，所述在所述第二醫護人員集合中選取所述目標醫護人員，包括：判斷所述第二醫護人員集合中的所述第二醫護人員的數量是否等于1；若所述第二醫護人員的數量等于1，則選取所述第二醫護人員標記為所述目標醫護人員。

于一實施例中，所述在所述第二醫護人員集合中選取所述目標醫護人員，還包括：若所述第二醫護人員的數量小于1，則將所述預約申請標記派單失敗；若所述第二醫護人員的數量大于1，則于所述醫護數據庫中，獲取所述第二醫護人員集合中的所有所述第二醫護人員的歷史工單信息；判斷所述歷史工單信息中是否存在與所述預約申請屬于同一個賬戶的預約記錄；若所述歷史工單信息中有所述預約記錄，則將所述預約記錄對應的所述第二醫護人員標記為所述目標醫護人員；若所述歷史工單信息中沒有所述預約記錄，則根據預設規則選取一個所述第二醫護人員，標記為所述目標醫護人員。

于一實施例中，所述根據預設規則選取一個所述第二醫護人員，標記為所述目標醫護人員，包括：根據所述預約申請中的患者信息，判斷所述患者信息中是否存在失能標識；若所述患者信息中不存在失能標識，則選取所述第二醫護人員集合中與所述位置信息的距離最近的所述第二醫護人員，標記為所述目標醫護人員；若所述患者信息中存在失能標識，則選取所述第二醫護人員集合中專業等級最高的所述第二醫護人員，標記為所述目標醫護人員。

本申請實施例第二方面提供了一種預約派單裝置，包括：接收模塊，用于接收來自用戶終端的預約申請；篩選模塊，用于根據所述預約申請和醫護數據庫，在預設范圍內篩選出目標醫護人員；發送模塊，用于發送所述預約申請至對應于所述目標醫護人員的目標醫護終端。