[發明專利]信息獲取的方法、裝置、電子設備及計算機可讀介質

在審

• 申請號: 202010001901.8
• 申請日: 2020-01-02
• 公開（公告）號: CN111209432A
• 公開（公告）日: 2020-05-29
• 發明（設計）人: 劉正陽
• 申請（專利權）人: 北京字節跳動網絡技術有限公司
• 主分類號: G06F16/735
• 分類號: G06F16/735;G06F16/75
• 代理公司: 北京市立方律師事務所 11330
• 代理人: 張筱寧

本公開提供了一種信息獲取的方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質，涉及信息處理技術領域。該方法包括：推送多個視頻到用戶終端，所推送的視頻包括與待處理問題相關的目標視頻；接收所述用戶終端返回的目標用戶對于所推送的視頻的操作信息，基于所述操作信息確定所述目標用戶對于所述待處理問題的答案信息。本公開提供的信息的獲取的方法可以通過不直接提問的方式更準確獲取目標用戶的答案信息。

技術領域

本公開涉及信息處理技術領域，具體而言，本公開涉及一種信息獲取的方法、裝置、電子設備及計算機可讀介質。

背景技術

隨著互聯網應用功能的日臻完善，開發者或商家可以在互聯網應用平臺上，基于文字、圖片、語音、視頻等方式，實現向廣大用戶全方位地進行信息推送、或與廣大用戶進行溝通或互動。為了向廣大用戶提供更加優質的服務，以顯著提高用戶體驗度，通常會獲取用戶信息。

目前是通過接收用戶直接輸入的信息獲取用戶信息，但用戶會出于個人隱私的問題省略部分信息，導致部分信息不能通過直接提問的方式得到。

發明內容

提供該發明內容部分以便以簡要的形式介紹構思，這些構思將在后面的具體實施方式部分被詳細描述。該發明內容部分并不旨在標識要求保護的技術方案的關鍵特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保護的技術方案的范圍。

第一方面，提供了一種信息獲取的方法，該方法包括：

推送多個視頻到用戶終端，所推送的視頻包括與待處理問題相關的目標視頻；

接收用戶終端返回的目標用戶對于所推送的視頻的操作信息；

基于操作信息確定目標用戶對于待處理問題的答案信息。

第二方面，提供了一種信息獲取的裝置，該裝置包括：

推送模塊，用于推送多個視頻到用戶終端，所推送的視頻包括與待處理問題相關的目標視頻；

接收模塊，用于接收用戶終端返回的目標用戶對于所推送的視頻的操作信息；

確定模塊，用于基于操作信息確定目標用戶對于待處理問題的答案信息。

第三方面，提供了一種電子設備，該電子設備包括：

一個或多個處理器；

存儲器；

一個或多個應用程序，其中一個或多個應用程序被存儲在存儲器中并被配置為由一個或多個處理器執行，一個或多個程序配置用于：執行實現本公開第一方面所示的信息獲取的方法。

第四方面，提供了一種計算機可讀介質，計算機可讀介質上存儲有計算機程序，其特征在于，該程序被處理器執行時實現本公開第一方面所示的信息獲取的方法。

本公開提供的技術方案帶來的有益效果是：

在本公開實施例的方案中，通過推送視頻給目標用戶，推送的視頻包括與待處理問題相關的目標視頻，然后根據目標用戶的對推送的視頻的操作信息確定待處理問題的答案信息，不需要將待處理問題推送給目標用戶讓目標用戶直接作答，可以通過不直接提問的方式更準確獲取目標用戶的答案信息。

進一步的，目標用戶只需要對推送的視頻進行操作，不需要直接回答問題，獲取用戶的答案信息的過程不會影響用戶體驗；目標用戶在對推送的視頻進行操作的過程中，不需要花費過多時間思考，在不影響用戶體驗的同時還可以提高答案信息的可信度。

本公開附加的方面和優點將在下面的描述中部分給出，這些將從下面的描述中變得明顯，或通過本公開的實踐了解到。

附圖說明