[發明專利]對話機器人的控制方法、裝置、計算機設備和存儲介質

有效

• 申請號: 201911419413.2
• 申請日: 2019-12-31
• 公開（公告）號: CN111209380B
• 公開（公告）日: 2023-07-28
• 發明（設計）人: 劉詩淼
• 申請（專利權）人: 深圳追一科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/33
• 代理公司: 華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 毛丹

1.一種對話機器人的控制方法，其特征在于，所述方法包括：

接收輸入的第一語音識別文本；

根據已訓練的語言模型確定所述第一語音識別文本的意圖信息，所述已訓練的語言模型是根據對話樣本數據訓練得到的；

當所述第一語音識別文本的意圖信息為暫停響應時，控制所述對話機器人進入暫停響應狀態；

當所述對話機器人退出所述暫停響應狀態時，檢測所述對話機器人是否存在輸出任務，所述輸出任務用于表征所述對話機器人進入所述暫停響應狀態之前未輸出完成的響應語句；

若所述對話機器人存在所述輸出任務，控制所述對話機器人輸出所述輸出任務對應的響應語句。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

檢測所述對話機器人進入所述暫停響應狀態的時長；

當所述時長達到預設時長時，控制所述對話機器人輸出預設語句，所述預設語句用于詢問是否退出所述暫停響應狀態；

當接收到輸入的第二語音識別文本，且所述第二語音識別文本的意圖信息為恢復響應時，控制所述對話機器人退出所述暫停響應狀態。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當接收到所述第二語音識別文本，且所述第二語音識別文本的意圖信息為暫停響應時，或者當預定時長內沒有接收到所述第二語音識別文本時，控制所述對話機器人保持所述暫停響應狀態。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當所述對話機器人進入所述暫停響應狀態后，直至接收到所述輸入的第一語音識別文本，控制所述對話機器人退出所述暫停響應狀態。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當所述對話機器人準備進入所述暫停響應狀態時，可輸出提示信息；所述提示信息用于告知用戶所述對話機器人進入所述暫停響應狀態。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據已訓練的語言模型確定所述第一語音識別文本的意圖信息，包括：

獲取參照信息，所述參照信息包括前后語境信息、用戶情緒信息以及環境信息中的至少一個；

根據所述已訓練的語言模型以及所述參照信息，確定所述第一語音識別文本的意圖信息。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據已訓練的語言模型確定所述第一語音識別文本的意圖信息，包括：

根據所述已訓練的語言模型確定與所述第一語音識別文本相對應的預存文本；

根據所述預存文本確定所述第一語音識別文本的意圖信息。

8.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，所述根據所述已訓練的語言模型確定與所述第一語音識別文本相對應的預存文本，包括：

根據所述已訓練的語言模型獲取所述輸入的第一語音識別文本的文本向量；

獲取對話數據庫中各個預存文本的文本向量；

根據所述輸入的第一語音識別文本的文本向量以及所述各個預存文本的文本向量，確定與所述第一語音識別文本相對應的預存文本。

9.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，所述根據所述輸入的第一語音識別文本的文本向量以及所述各個預存文本的文本向量，確定與所述第一語音識別文本相對應的預存文本，包括：

獲取所述輸入的第一語音識別文本的文本向量與所述各個預存文本的文本向量之間的相似度；

根據所述相似度確定與所述第一語音識別文本相對應的預存文本。