[發(fā)明專利]一種服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備數(shù)量的配置方法、裝置及設(shè)備

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201911412752.8
• 申請(qǐng)日: 2019-12-31
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111160793A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-05-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 朱江波;趙賽;師鵬超;楊宏;董寶璐;張盛素;高鵬;馬雪瑩;郭彥偉;張自鵬;劉穎超;劉真真
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國(guó)銀行股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06
• 代理公司: 北京三友知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11127
• 代理人: 周達(dá);劉飛

1.一種服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備數(shù)量的配置方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中的自助設(shè)備在指定時(shí)間范圍內(nèi)的設(shè)備使用數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述設(shè)備使用數(shù)據(jù)和所述服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，確定出所述待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的空置率的和值以及最長(zhǎng)等待時(shí)間的和值；

根據(jù)所述空置率的和值、所述最長(zhǎng)等待時(shí)間的和值以及預(yù)先設(shè)置的空置率閾值、最長(zhǎng)等待時(shí)間閾值，確定出所述待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備數(shù)量區(qū)間；

從所述自助設(shè)備數(shù)量區(qū)間中選取一個(gè)整數(shù)數(shù)值作為所述待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備數(shù)量。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述空置率的和值、所述最長(zhǎng)等待時(shí)間的和值以及預(yù)先設(shè)置的空置率閾值、最長(zhǎng)等待時(shí)間閾值，確定出所述待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備數(shù)量區(qū)間，包括：

采用下述公式確定出所述待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備數(shù)量區(qū)間：

其中，M表示所述自助設(shè)備數(shù)量區(qū)間，d表示所述最長(zhǎng)等待時(shí)間的和值，k表示所述空置率的和值，n表示所述待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的總數(shù)量，f1表示所述空置率閾值，f2表示所述最長(zhǎng)等待時(shí)間閾值。

3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將待處理服務(wù)中心下屬的多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)作為所述待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；

在確定出所述待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備數(shù)量區(qū)間后，從所述自助設(shè)備數(shù)量區(qū)間中選取一個(gè)數(shù)值作為所述待處理服務(wù)中心下屬的多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的總數(shù)量；

根據(jù)所述待處理服務(wù)中心下屬的多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)各自的自助設(shè)備的空置率、最長(zhǎng)等待時(shí)間，分別確定所述待處理服務(wù)中心下多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的數(shù)量。

4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據(jù)所述待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中各個(gè)自助設(shè)備的空置率的和值以及預(yù)設(shè)空置率，或最長(zhǎng)等待時(shí)間的和值以及預(yù)設(shè)最長(zhǎng)等待時(shí)間，將所述待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分為第一網(wǎng)點(diǎn)集合和第二網(wǎng)點(diǎn)集合；

分別確定所述第一網(wǎng)點(diǎn)集合和所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合對(duì)應(yīng)的自助設(shè)備數(shù)量區(qū)間；

從所述第一網(wǎng)點(diǎn)集合和所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合分別對(duì)應(yīng)的自助設(shè)備數(shù)量區(qū)間，分別選取一個(gè)數(shù)值，分別作為所述第一網(wǎng)點(diǎn)集合中各個(gè)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的總數(shù)量和所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合中各個(gè)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的總數(shù)量；

根據(jù)所述第一網(wǎng)點(diǎn)集合、所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合中各個(gè)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的總數(shù)量以及所述第一網(wǎng)點(diǎn)集合、所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合中各個(gè)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)空置率和最長(zhǎng)等待時(shí)間，確定出所述第一網(wǎng)點(diǎn)集合、所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合中各個(gè)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的數(shù)量。

5.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述確定出所述第一網(wǎng)點(diǎn)集合、所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合中各個(gè)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的數(shù)量，包括：

若所述第一網(wǎng)點(diǎn)集合和所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合是基于空置率進(jìn)行劃分的，則采用下述公式確定所述述第一網(wǎng)點(diǎn)集合、所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合中各個(gè)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的數(shù)量：

其中，V1表示所述第一網(wǎng)點(diǎn)集合中的第一目標(biāo)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的數(shù)量，N1表示所述第一網(wǎng)點(diǎn)集合中各個(gè)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的總數(shù)量，k1表示所述第一目標(biāo)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的空置率，kA表示所述第一網(wǎng)點(diǎn)集合中各個(gè)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的空置率的和值，V2表示所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合中的第二目標(biāo)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的數(shù)量，N2表示所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合中各個(gè)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的總數(shù)量，k2表示所述第二目標(biāo)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的空置率，kB表示所述第二網(wǎng)點(diǎn)集合中各個(gè)待處理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的空置率的和值。